Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung per Telefon und Schrift, Reklamationen und individuelle Problemlösungen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit offener, teamorientierter Kultur.
- Vorteile: Urlaubsgeld, 13. Gehalt, flexible Arbeitszeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Interesse am Kundenkontakt und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir suchen Mitarbeiter im Kundenservice in Vollzeit / Teilzeit (m/w/d) in Wechselschicht. Arbeitszeiten im 2 Schichtsystem 8:00-16:00 Uhr und 12:00-20:00 Uhr im wöchentlichen Wechsel.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung rund um die Themen Versand, Bestell- und Lieferstatus, Rechnungen, Preisinformationen, Website und andere kaufmännische/-frauliche Aufgaben
- Neukundenberatung
- Reklamationen und Beschwerdemanagement
- Problemlösungen für alle individuellen Kundenbelange
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung ist wünschenswert aber nicht erforderlich
- Erfahrungen als Call-Center-Agent sind wünschenswert aber nicht erforderlich
- Interesse und Freude am Umgang mit Kunden
- Kundenorientierte und praxisorientierte Arbeitsweise
- Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Eine hohe Eigenmotivation, Engagement, Flexibilität und Zuverlässigkeit
Wir bieten Ihnen:
- Urlaubsgeld
- 13. Gehalt
- flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenfreie Parkplätze und eine sehr gute Verkehrsanbindung
- Langfristige Perspektiven und große Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Eine offene, teamorientierte Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien in einem offenen Arbeitsumfeld
- Digitale, minutengenaue Zeiterfassung
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Bad Apotheke
Unser Unternehmen in Hilter am Teutoburger Wald bietet eine inklusive und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Vielfalt geschätzt wird. Wir fördern die persönliche und fachliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch flexible Arbeitszeiten, Urlaubsgeld und eine betriebliche Altersvorsorge. Mit flachen Hierarchien und einer teamorientierten Atmosphäre schaffen wir ein Umfeld, in dem jeder die Möglichkeit hat, sich einzubringen und zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die häufigsten Kundenanfragen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundenservice ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanliegen reagieren würdest, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Das kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und einen persönlichen Bezug herzustellen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Sprache und bringe deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen großen Unterschied!
Kundenorientierung betonen:Da wir im Kundenservice arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast!
Auf die Details achten:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bad Apotheke vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und ihre Dienstleistungen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder mit schwierigen Kunden umgegangen bist. So kannst du deine Eignung für die Stelle klar demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach der Teamkultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei einfach du selbst und zeige deine Begeisterung für die Position. Wenn du ehrlich und offen auftrittst, wird das positiv wahrgenommen und du hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
