Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Tourist-Information

<p>Als Mitarbeiter*in in der Tourist Information und im Ticketservice der Baden-Baden Kur & Tourismus GmbH wirst du Teil eines dynamischen Teams, das den Tourismus Baden-Badens gestaltet, weiterentwickelt und vermarktet.</p><h2>Was wir Dir bieten</h2><ul><li>Befristete Position mit Aussicht auf langfristige Zusammenarbeit</li><li>Spannende Aufgaben in einem innovativen und modernen Umfeld</li><li>Motiviertes, kollegiales Team mit regelmäßigen Teamevents und Networking-Möglichkeiten</li><li>Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und individuellen Entwicklung</li><li>Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen für eine bessere Work-Life-Balance</li><li>Attraktive Sozialleistungen und ein wettbewerbsfähiges Gehalt</li></ul><h2>Deine Aufgaben</h2><ul><li>Beratung: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und berätst sie persönlich, telefonisch und per E-Mail zu kulturellen Angeboten und Veranstaltungen</li><li>Infos bereitstellen: Du kümmerst Dich um das Erstellen und Verwalten von Informationsmaterial über Sehenswürdigkeiten und Freizeitmöglichkeiten</li><li>Support: Du unterstützt bei der Planung und Buchung von Unterkünften, Restaurants und anderen touristischen Dienstleistungen</li><li>Gästeprogramme: Du stellst individuelle Programme zusammen, die auf die Wünsche unserer Gäste abgestimmt sind</li><li>Kooperation: Du arbeitest eng mit lokalen Partnern zusammen, um Veranstaltungen zu organisieren</li><li>Interaktion: Du präsentierst Baden-Baden als das Top-Reiseziel</li><li>Verkauf: Du bist für den Verkauf und die Reservierung von Veranstaltungskarten, Gutscheinen und Souvenirs verantwortlich</li><li>Anfragen bearbeiten: Du wickelst Buchungen über verschiedene Kanäle ab</li><li>Systemkenntnisse: Du arbeitest sicher mit Ticketverkaufssystemen wie CTS Eventim und Reservix</li><li>Aktualisierung: Du sorgst dafür, dass die Homepage stets mit aktuellen Informationen versehen ist</li><li>Online-Inhalte: Du unterstützt bei der Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten</li><li>Usability: Du stellst sicher, dass unsere Online-Plattform benutzerfreundlich bleibt</li><li>Verantwortung: Du führst die Kasse und kümmerst dich um die Tagesabrechnung, inklusive Bargeld- und Kartenzahlungen</li></ul><h2>Was wir uns wünschen</h2><ul><li>Kulturbegeisterung: Leidenschaft für kulturelle Angebote und Tourismus</li><li>Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen (wie Spanisch) sind ein Plus</li><li>Kommunikationstalent: Lösungsorientierte und empathische Kommunikationsweise</li><li>Engagement: Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen</li><li>Technische Fähigkeiten: Sichere MS-Office- und digitale Medienkompetenz</li><li>Serviceorientierung: Freude an Beratung und Verkauf</li></ul>