Kundenberater / Support Agent im Online-Brokerage & FinTech (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit ab 35 Std. (Erlangen-Eltersdorf)
Für einen renommierten Kommunikationsdienstleister im Auftrag einer der führenden europäischen Plattformen für Online-Brokerage und Vermögensaufbau suchen wir zum Schulungsstart am 23.11.2026 im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mehrere motivierte Kundenbetreuer (m/w/d) am Standort 91058 Erlangen-Eltersdorf mit anschließender Homeoffice-Option.
IHR AUFGABENBEREICH:
- Kundenberatung & Betreuung: Sie sind die kompetente erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden und beantworten schriftliche sowie telefonische Anliegen rund um den Wertpapierhandel, Depoteröffnungen und Kontoführung.
- Plattform- & Trading-Support: Sie unterstützen Anwender sicher bei technischen Fragestellungen zur Trading-Plattform, erklären Login- und Systemprozesse und vermitteln auch komplexe Sachverhalte stets verständlich und kundenorientiert.
- Lösungsfindung & Dokumentation: Sie erfassen Kundenvorgänge gewissenhaft im System, bearbeiten Standardanfragen eigenständig und eskalieren fachspezifische Spezialfälle an nachgelagerte Einheiten.
- Qualitätssicherung: Durch Ihre präzise und zuverlässige Arbeitsweise stellen Sie ein exzellentes Kundenerlebnis im sensiblen FinTech-Umfeld sicher.
IHR PROFIL:
- Finanz-Interesse: Sie bringen eine spürbare Affinität für die Finanzwelt, Wertpapiere, Online-Trading und das Bankenwesen mit - kaufmännische Vorkenntnisse oder Erfahrung im Bank-/Finanzbereich sind ein klares Plus.
- Sprachkompetenz: Sie überzeugen durch verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- IT-Affinität: Sie verfügen über sehr gute PC-Kenntnisse und finden sich schnell in komplexen Softwarelandschaften und webbasierten Systemen zurecht.
- Zuverlässigkeit & Sicherheit: Sie können ein einwandfreies Führungszeugnis vorweisen und arbeiten absolut diskret sowie vertrauenswürdig.
- Arbeitsmodell & Mobilität: Sie sind bereit, in einem flexiblen Schichtsystem (Mo-Fr rollierend zwischen 08:00 und 22:00 Uhr) zu arbeiten. Die ersten ca. 4 Monate (3 Wochen Vollzeit-Schulung ab 23.11.2026 + anschließende Einarbeitung) absolvieren Sie komplett vor Ort in Erlangen-Eltersdorf.
DAS BIETEN WIR IHNEN:
- Fundierte Einarbeitung: Eine dreiwöchige, voll vergütete Intensivschulung durch erfahrene Fachtrainer sowie eine engmaschige Begleitung während der ersten Praxiswochen.
- Attraktives Telearbeitsmodell: Nach erfolgreicher Einarbeitung (ca. 4 Monate) besteht die Möglichkeit zur alternierenden Telearbeit (Homeoffice) mit nur ca. 5 Präsenztagen pro Monat im Büro.
- Planungssicherheit: Eine frühzeitige, vorausschauende monatliche Schichtplanung in Vollzeit (40 Std./Woche) oder Teilzeit (ab 35 Std./Woche).
- Finanzielle Vorteile: Eine übertarifliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, ein monatlicher Gesundheitsbonus (Fit-Bonus) sowie Rabatte bei zahlreichen namhaften Partnerunternehmen.
- Teamkultur: Ein modernes, motivierendes Arbeitsumfeld mit kollegialem Zusammenhalt und regelmäßigen Teamevents.
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Kundenberater / Support Agent im Online-Brokerage & FinTech (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit in Erlangen Arbeitgeber: Bader und Kara GmbH Unternehmen für Zeitarbeit
Die Firma Bader & Kara bietet Ihnen als Anlagenmechaniker SHK in Nürnberg nicht nur eine langfristige Perspektive mit der Möglichkeit zur Übernahme, sondern auch ein attraktives Arbeitsumfeld, das durch Teamarbeit und persönliche Betreuung geprägt ist. Profitieren Sie von übertariflicher Bezahlung, Schichtzulagen sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld, während Sie in einem Unternehmen arbeiten, das seit über 30 Jahren erfolgreich Fachkräfte vermittelt und Wert auf die Entwicklung seiner Mitarbeiter legt.
Kontaktdaten:
Bader und Kara GmbH Unternehmen für Zeitarbeit Recruiting-Team
