Teamleiter/in Kundenservice – Deutsch & Französisch 100% in Root

Deine Mission: Führung mit , Qualitätsanspruch und Verkaufsflair

Deine Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Führung von 10-15 Mitarbeitern
• Sicherstellung der Erreichung gesetzter KPI
• Entwicklung und Coaching der unterstellten Mitarbeiter
• Umsetzung und Etablierung von Up- und Cross Selling Aktivitäten

Das bringst du mit:

• Stilsichere Kommunikation in Deutsch und ösisch
• Mehrjährige Führungserfahrung im Contact Center Umfeld
• Den deine Mitarbeiter stetig zu entwickeln, absolute Kundenorientierung zu leben und auch anspruchsvolle Themen wie Inbound im täglichen Alltag zu verankern

Warum BADER?

• Verantwortung: Du gestaltest die Service- und Beratungskultur in deinem Team aktiv mit.
• Kultur: Weg vom Mainstream hin zu gelebter Kundenorientierung? BADER ist ein Familienunternehmen, welches den Kunden absolut ins Zentrum seines Denkens und Handelns stellt.

Das Versandhaus BADER ist ein traditionsreiches, familiengeführtes Unternehmen, das seit 1929 für Qualität, Kundenorientierung und ein vielfältiges Sortiment steht. Als moderner Multichannel-Händler bietet BADER seinen Kunden eine breite Auswahl an Mode, Schmuck, Wohnaccessoires und Haushaltsartikeln – online und im Katalog.

Bist du bereit, unser Team zu begeistern?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende uns deinen Lebenslauf mit deiner Lohnvorstellung (Jahressalär) und ein kurzes Motivationsschreiben, in dem du uns erzählst, warum du die ideale Person für diese bist.

BADER Versand

Leitung Kundendienst