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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle calls and messages from international guests with efficiency and friendliness.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team in a modern hotel environment focused on guest satisfaction.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 5 weeks of vacation, 6 holidays, and accommodation in staff housing.
- Warum dieser Job: Perfect for those seeking summer work with growth opportunities in a vibrant setting.
- Gewünschte Qualifikationen: No specific qualifications required; just bring your friendly attitude and communication skills.
- Andere Informationen: Seasonal position from late June to early September 2025, with a 5-day work week.
Einleitung Wir suchen für die Sommersaison 2025 eine(n) Call Center Agent (m/w) TLNT1_CH Ihre Aufgaben Was Sie bei uns bewirken Bedienung unserer modernen Telefonzentrale Effiziente, prompte und freundliche Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen unserer internationalen Gäste Entgegennahme und Weiterleitung von Telefon- und Chatnachrichten Erteilen von Auskünften an die Anrufer Erfassung von Reparaturaufträge an den technischen Dienst mittels Hotel-Operations EDV-System Anschreiben von Willkommenskarten für die anreisenden Gäste Notfallorganisation gemäss Standards und Reglement Ihr Profil Ausbildung in der Hotellerie Berufserfahrung in einem einem 5* Hotel, idealerweise in Abteilungen wie Call Center, Front Office, Reservierung Ausgezeichnete mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Kenntnisse in Italienisch oder Russisch von Vorteil Gute EDV-Anwenderkenntnisse der MS-Office Programme Hohes Mass an Einsatzbereitschaft, gute Umgangsformen Gute organisatorische Fähigkeiten und souveränes Verhalten bei hohem Arbeitsanfall Unser Angebot Befristete Saisonstelle, von Ende Juni 2025 bis Anfang September 2025 5-Tage Woche im Schnitt bei 43.5 Stunden. 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr. 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis). Unterkunft in einem unserer neuen Mitarbeiterhäuser. Verpflegungsmöglichkeit im neuen, modernen Mitarbeiter Restaurant. Arbeit in einem attraktiven Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Call Center Agent (all gender) Arbeitgeber: Badrutt's Palace Hotel
Kontaktperson:
Badrutt's Palace Hotel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (all gender)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Telefon- und Chat-Systemen vertraut, die in Call Centern verwendet werden. Das zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten und die Technik zu beherrschen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit internationalen Gästen. Ein freundlicher und professioneller Umgang ist entscheidend, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die häufigsten Fragen und Anliegen von Hotelgästen. Wenn du bereits einige Antworten parat hast, kannst du im Vorstellungsgespräch glänzen und zeigst dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten zu teilen. In einem Call Center ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten und schnell auf Herausforderungen zu reagieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (all gender)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Recherchiere über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Informiere dich über deren Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als Call Center Agent.
Bereite deine Unterlagen vor: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast, wie einen aktuellen Lebenslauf, ein Motivationsschreiben und eventuell Referenzen. Achte darauf, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und deine Fähigkeiten zur effizienten und freundlichen Kommunikation hervorhebst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen vollständig und korrekt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Badrutt's Palace Hotel vorbereitest
✨Sei freundlich und professionell
Da du als Call Center Agent mit internationalen Gästen kommunizierst, ist es wichtig, während des Interviews eine freundliche und professionelle Haltung zu zeigen. Übe, wie du dich am Telefon ausdrückst, um sicherzustellen, dass du klar und höflich kommunizieren kannst.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in der Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen unter Beweis stellen.
✨Kenntnis der Hotel-Operations EDV-Systeme
Informiere dich über gängige Hotel-Operations EDV-Systeme, da du Reparaturaufträge erfassen musst. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten und technisches Verständnis mitbringst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach den Entwicklungsmöglichkeiten und dem Arbeitsumfeld, um zu zeigen, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
