Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste und sorge für erstklassigen Service.
- Unternehmen: Luxuriöses Hotel mit einem dynamischen und engagierten Team.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, 5 Wochen Urlaub, modernes Mitarbeiterrestaurant und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem attraktiven Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das außergewöhnliche Momente für Gäste schafft und deine Leidenschaft für Service lebt.
- Qualifikationen: Berufsausbildung in der Hotellerie und mindestens 2 Jahre Erfahrung im Front Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 988 - 1219 € pro Monat.
Was Sie bei uns bewirken
Als Guest Experience Executive sind Sie ein wichtiger Bestandteil, um unseren Gästen außergewöhnliche und unvergessliche Momente zu bereiten. Mit einem feinen Gespür für individuelle Wünsche, einem hohen Qualitätsanspruch und echter Leidenschaft für erstklassigen Service gestalten Sie jeden Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis. Sie stehen bereits vor der Anreise sowie während des gesamten Aufenthalts in engem Kontakt mit unseren Gästen, um ein erstklassiges Gästeerlebnis und individuell abgestimmte Services sicherzustellen. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und gewährleisten so eine reibungslose und effektive Kommunikation.
Über unser Messaging System betreuen Sie Gästeanfragen schnell, diskret und professionell und sorgen dafür, dass sich unsere Gäste jederzeit bestens umsorgt fühlen. Dabei zeichnen Sie sich durch ein ausgeprägtes Gespür für Menschen sowie eine starke Team- und Lösungsorientierung aus. Auch in anspruchsvollen oder stressigen Situationen bewahren Sie einen kühlen Kopf und stellen sicher, dass alle Aufgaben effizient, strukturiert und professionell erledigt werden.
Das bringen Sie mit
- Sie verfügen über eine Berufsausbildung in der Hotellerie oder über eine abgeschlossene Hotelfachschule.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung am Front Office und/oder in der Reservierung und/oder in der Conciergerie in der Luxushotellerie.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; Italienisch und weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Umgang mit Systemen wie Concierge Organizer, Protel und Aleno oder vergleichbaren Tools und sind versiert in der professionellen E‑Mail- und Telefonkorrespondenz mit internationalen Gästen auf 5-Sterne‑Niveau.
- Sehr gute EDV‑Anwenderkenntnisse.
- Proaktiver Arbeitsstil sowie ein hohes Maß an Engagement und Verantwortungsbewusstsein.
- Ein ausgeprägtes Gespür für Menschen, Teamfähigkeit und Lösungsorientierung.
- Souveränes Auftreten sowie gepflegte Umgangsformen.
Unser Angebot
- Eine unbefristete Position
- 5‑Tage‑Woche im Schnitt bei 43,5 Stunden
- 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr
- 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis)
- Auf Wunsch zu Beginn Unterkunft in einem unserer schönen Mitarbeiterhäuser
- Verpflegungsmöglichkeit im neuen, modernen Mitarbeiterrestaurant
- Arbeit in einem attraktiven Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten
Wenn Sie eine vielseitige, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team schätzen und sich mit Ihrer Erfahrung und Motivation einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre vollständige Online‑Bewerbung.
Guest Experience Executive (m/w/d) - Teilzeit 50% Arbeitgeber: Badrutt's Palace Hotel
Als Arbeitgeber im Bereich der Luxushotellerie bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten, das sich leidenschaftlich für außergewöhnliche Gästeerlebnisse einsetzt. Unsere unbefristete Teilzeitstelle als Guest Experience Executive ermöglicht Ihnen nicht nur eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 5 Wochen Urlaub und einem 13. Gehalt, sondern auch die Chance, in einem modernen Umfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten zu wachsen. Genießen Sie zudem die Annehmlichkeiten unserer Mitarbeiterhäuser und das neue Mitarbeiterrestaurant, während Sie in einer Umgebung arbeiten, die Wert auf Teamarbeit und individuelle Stärken legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Guest Experience Executive (m/w/d) - Teilzeit 50% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Guest Experience Executive interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Front Office oder in der Conciergerie am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für die Aufgabe bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Experience Executive (m/w/d) - Teilzeit 50% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Gästeservice zum Ausdruck bringen. Das macht dich einzigartig und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Betone deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie, besonders am Front Office oder in der Conciergerie. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit außergewöhnliche Gästeerlebnisse geschaffen hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
Sprache ist wichtig!:Da wir mit internationalen Gästen arbeiten, sind sehr gute Sprachkenntnisse entscheidend. Achte darauf, deine Sprachfähigkeiten klar darzustellen und vielleicht sogar Beispiele zu geben, wie du diese in der Praxis eingesetzt hast.
Bewirb dich online!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Vergiss nicht, alle geforderten Unterlagen beizufügen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Badrutt's Palace Hotel vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Guest Experience Executive vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie und im Kundenservice dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen, in denen du außergewöhnlichen Service geboten hast oder in stressigen Momenten einen kühlen Kopf bewahrt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen proaktiven Arbeitsstil zu demonstrieren.
✨Sprich die Sprache der Gäste
Da sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe eventuell auch einige typische Fragen oder Antworten auf Englisch, um sicherer aufzutreten.
✨Zeige Teamgeist
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, betone in deinem Interview, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du lösungsorientiert bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
