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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste mit erstklassigem Service.
- Arbeitgeber: Legendäres Badrutt's Palace Hotel in den Schweizer Alpen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, 5 Wochen Urlaub, 13. Gehalt und moderne Mitarbeiterverpflegung.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines einzigartigen Teams und erlebe die Welt der Luxushotellerie.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufsausbildung in der Hotellerie und mindestens 2 Jahre Erfahrung im Front Office.
- Andere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen und attraktiven Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Das legendäre und einzigartige Badrutt's Palace Hotel - das unverwechselbare Wahrzeichen von St. Moritz. Umgeben von der atemberaubend schönen Natur der Schweizer Alpen und beseelt durch eine über hundertjährige Geschichte. Hier pflegen wir grenzenlose Gastfreundschaft und diskreten, erstklassigen Service.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Was Sie bei uns bewirken:
- Als Guest Experience Executive sind Sie ein wichtiger Bestandteil, unseren Gästen aussergewöhnliche und unvergessliche Momente zu bereiten.
- Mit einem feinen Gespür für individuelle Wünsche, einem hohen Qualitätsanspruch und echter Leidenschaft für erstklassigen Service gestalten Sie jeden Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis.
- Sie stehen bereits vor der Anreise sowie während des gesamten Aufenthalts in engem Kontakt mit unseren Gästen, um ein erstklassiges Gästeerlebnis und individuell abgestimmte Services sicherzustellen.
- Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und gewährleisten so eine reibungslose und effektive Kommunikation.
- Über unser Messaging System betreuen Sie Gästeanfragen schnell, diskret und professionell und sorgen dafür, dass sich unsere Gäste jederzeit bestens umsorgt fühlen.
- Dabei zeichnen Sie sich durch ein ausgeprägtes Gespür für Menschen sowie eine starke Team- und Lösungsorientierung aus.
- Auch in anspruchsvollen oder stressigen Situationen bewahren Sie einen kühlen Kopf und stellen sicher, dass alle Aufgaben effizient, strukturiert und professionell erledigt werden.
Profil
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über eine Berufsausbildung in der Hotellerie oder abgeschlossene Hotelfachschule.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung am Front Office und/oder in der Reservierung und/oder in der Conciergerie in der Luxushotellerie.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; Italienisch und weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Umgang mit Systemen wie Concierge Organizer, Protel und Aleno oder vergleichbaren Tools und sind versiert in der professionellen E-Mail- und Telefonkorrespondenz mit internationalen Gästen auf 5-Sterne-Niveau.
- Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse.
- Proaktiver Arbeitsstil sowie ein hohes Mass an Engagement und Verantwortungsbewusstsein.
- Ein ausgeprägtes Gespür für Menschen, Teamfähigkeit und Lösungsorientierung.
- Souveränes Auftreten sowie gepflegte Umgangsformen.
Wir bieten
Unser Angebot:
- Eine unbefristete Position und eine saisonale Position von Anfang Mai bis zum 11. September 2026.
- 5-Tage Woche im Schnitt bei 43,5 Stunden.
- 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr.
- 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis).
- Auf Wunsch zu Beginn Unterkunft in einem unserer schönen Mitarbeiterhäuser.
- Verpflegungsmöglichkeit im neuen, modernen Mitarbeiter Restaurant.
- Arbeit in einem attraktiven Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Guest Experience Executive (m/w/d) Arbeitgeber: Badrutt's Palace
Kontaktperson:
Badrutt's Palace HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Experience Executive (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Guest Experience Executive bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Hotel in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Badrutt's Palace Hotel und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Front Office oder in der Conciergerie am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Werte des Hotels verstehst und lebst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du so gleich einen guten ersten Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Experience Executive (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die mit Leidenschaft und Authentizität arbeiten.
Pass deine Unterlagen an: Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Guest Experience Executive zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du die richtige Person für diese Rolle bist.
Achte auf Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Badrutt's Palace vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über das Badrutt's Palace Hotel und seine Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Gastfreundschaft verstehst und wie du dazu beitragen kannst, unvergessliche Erlebnisse für die Gäste zu schaffen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du außergewöhnlichen Service geleistet hast. Sei bereit, diese Geschichten zu teilen, um deine Fähigkeiten und deinen proaktiven Arbeitsstil zu demonstrieren.
✨Sprich die Sprache der Gäste
Da sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch gefordert sind, übe, wie du dich in beiden Sprachen ausdrücken kannst. Wenn du auch Italienisch sprichst, erwähne dies unbedingt, da es ein Pluspunkt ist!
✨Teamarbeit betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast. Das zeigt, dass du die reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit schätzt.