Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Anlaufstelle für Kundendienst und unterstütze den Verkauf im Bergsport.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit einer Leidenschaft für die Berge und einer offenen Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrabatte, abwechslungsreiche Aufgaben und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams mit über 250 Mitarbeitenden in 14 Filialen.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem Umfeld, das deine Liebe zu den Bergen teilt und Kunden begeistert.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundendienst, Kommunikationsstärke und Teamgeist sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du suchst nach einem sinnvollen Job in der Sportartikelbranche und möchtest die Kundenzufriedenheit und Qualität unserer Dienstleistungen hochhalten? Begeistert dich die Nähe zu den Menschen und den Bergen? Wir möchten dich als Verantwortliche oder Verantwortlicher Kundendienst mit Verkaufsberatung Bergsport für unsere Filiale in Bern gewinnen!
Das Bewegst Du Bei Uns
- Du bist die Anlaufstelle für alle Belange im Kundendienst und berätst freundlich, geduldig und kompetent.
- Für Reklamationen, Sonder- und Ersatzteilbestellungen sowie weitere Serviceleistungen nimmst du dir Zeit und hinterlässt ein gutes Gefühl auf allen Kanälen.
- Im Team unterstützt du unsere Bergsportberatenden im Verkauf und machst interne Schulungen im Bereich Kundendienst.
Dein Rucksack Ist Gepackt
- Du magst die Berge und bestenfalls kennst du bereits die Sportartikelbranche.
- Deine Lehre hast du als Detailhandelsfachmann oder Detailhandelsfachfrau oder im Kaufmännischen Bereich gemacht.
- Du kannst optimalerweise erste Erfahrungen im Kundendienst ausweisen und hast Freude an der Kommunikation per Mail und am Telefon.
- Deine mündlichen und schriftlichen Deutschkenntnisse sind einwandfrei und du kannst dich auch in Französisch und Englisch verständigen.
- Deine positive Ausstrahlung und dein Flair für die Beratung kommen bei der Kundschaft sehr gut an.
- Du bist ein Teamplayer und gibst dein Wissen gerne weiter.
Darum Passen Wir Zu Dir
- Du arbeitest im Umfeld mit Menschen, die die Berge lieben und sich draussen bewegen. Ihre Zufriedenheit steckt an!
- Die Arbeit bei uns macht Freude, weil du hinter unseren hochwertigen Produkten stehst, dein Alltag viel Abwechslung bietet und wir eine offene Unternehmenskultur pflegen.
- Bei uns bist du Teil eines Familienunternehmens und des Bächli-Teams: Wir geben dir Vertrauen, unterstützen dich und nehmen deine Anliegen ernst.
- Für deine eigenen Bergabenteuer geniesst du bei uns attraktive Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen.
- Das Fachwissen für unsere Produkte erlernst du auf der Fläche und während unserer Alpinen Weiterbildungen am Berg.
- Wir sind das führende Bergsportfachgeschäft, beschäftigen rund 250 Mitarbeitende in 14 Filialen, sprechen deutsch, französisch und italienisch und freuen uns auf dich!
Leitung Kundendienst & Bergsport-Verkauf Arbeitgeber: Bächli Bergsport AG
Die Bächli Bergsport AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das die Leidenschaft für die Berge teilt. Mit einer offenen Unternehmenskultur, attraktiven Mitarbeiterrabatten und umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Bergsport, fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch dafür, dass du dich in einem familiären Umfeld wohlfühlst. Hier kannst du deine Begeisterung für Sportartikel und Kundendienst in einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag ausleben und gleichzeitig zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leitung Kundendienst & Bergsport-Verkauf erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt in der Filiale vorbeizuschauen. Zeige dein Interesse und sprich mit den Mitarbeitenden – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Bergsport oder im Kundendienst arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Bächli Bergsport. Zeige, dass du ein echter Bergsport-Fan bist und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Berge und den Kundenservice zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung Kundendienst & Bergsport-Verkauf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Leidenschaft für den Bergsport und den Kundenservice zeigen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundendienst und in der Sportartikelbranche. Zeige auf, wie du mit Kunden umgehst und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse einwandfrei sind. Wenn du auch Französisch oder Englisch sprichst, erwähne das unbedingt! Wir schätzen Mehrsprachigkeit und die Fähigkeit, mit verschiedenen Kunden zu kommunizieren.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Lass uns gemeinsam die Berge erobern!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bächli Bergsport AG vorbereitet
✨Informiere dich über die Branche
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die Sportartikelbranche und insbesondere über Bergsport informieren. Schau dir aktuelle Trends an und überlege, wie du dein Wissen in die Beratung einbringen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Kundendienst zu demonstrieren und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Zeige deine Begeisterung
Lass deine Leidenschaft für die Berge und den Sport während des Interviews durchscheinen. Erkläre, warum dir die Kundenzufriedenheit wichtig ist und wie du dazu beitragen möchtest, das positive Gefühl bei den Kunden zu fördern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundendienst oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung im Bereich Bergsport.
