Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte Kunden glücklich und erfolgreich durch intensiven Kontakt und individuelle Schulungen.
- Unternehmen: Junges, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und direktem Kontakt zur Führungsebene.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Arbeitsumfeld und kostenlose Bio-Getränke.
- Weitere Informationen: Spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen.
- Warum dieser Job: Sei der Schlüssel zu einem positiven Kundenerlebnis und bringe deine Kreativität ein.
- Qualifikationen: Erfahrung in Kundenbetreuung, Kommunikationsstärke und IT-Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Let’s create Customer Happiness & Customer Success! Bei uns bedeutet Kundenservice, dass unsere Kunden glücklich und erfolgreich sind.
- Du stehst im intensiven Kundenkontakt und bist erster Ansprechpartner bei Fragen und Herausforderungen.
- Du führst das Onboarding von Neukunden durch und hältst regelmäßig Kundenschulungen.
- Du arbeitest mit unserem Ticketsystem und dokumentierst Projektabläufe.
- Du bringst deine täglichen Erfahrungen mit den Kunden aktiv ein, um Produkt- und Prozessverbesserungen sowie die Messung der Kundenzufriedenheit anhand verschiedener KPIs voranzutreiben.
- Du arbeitest sowohl eng mit deinem Kernteam als auch mit unserem Vertrieb und unserer Entwicklung zusammen.
Das erwartet Dich bei uns
- Eine spannende und herausfordernde Position, in der du deine Fähigkeiten und deine Kreativität unter Beweis stellen kannst.
- Flexible Arbeitszeiten, vor Ort oder im Home-Office.
- Einen modernen Arbeitsplatz, ergonomisch und auf dem neusten technischen Stand.
- Ein Wohlfühl-Arbeitsklima mit einem jungen, motivierten Team, flachen Hierarchien und einem Chef zum Anfassen.
- Eine starke soziale und nachhaltige Orientierung, z.B. kostenloses Bio-Obst, Getränke und Bio-Kaffee.
Das zeichnet dich aus
- Du kommunizierst offen und kundenorientiert und kannst Menschen begeistern.
- Du bewahrst auch in stressigen Situationen den Überblick, Geduld und Ruhe.
- Du bringst eine gewisse Konfliktbereitschaft mit und schaffst es, auch Beschwerden in ein positives Kundenerlebnis zu transformieren.
- Du arbeitest selbstständig und übernimmst Verantwortung für deine Aufgabenbereiche, auch wenn Herausforderungen auftreten.
- Dabei beweist du eine proaktive Lösungsmentalität, Serviceorientierung, Durchhaltevermögen und Zuverlässigkeit.
- Du arbeitest gerne im Team und bist auch mal für einen Spaß zu haben.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium.
- Du hast Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenkommunikation.
- Du bringst eine Affinität zur IT mit und bist fit im Umgang mit verschiedener Software und Hardware.
- Vielleicht hast du sogar Erfahrung im Softwareumfeld oder bereits in einer Personalabteilung gearbeitet – kleiner Pluspunkt für dich.
Du findest dich im Jobangebot wieder? Dann habe keine Scheu und sende uns deine Bewerbung mit deinem individuellen Touch zu. Wir freuen uns darauf!
Customer Success Manager m/w/d Arbeitgeber: Bär Cargolift | Gerd Bär GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten, in dem Kundenservice neu definiert wird. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem modernen Arbeitsplatz und einem motivierten Team fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch dein persönliches Wohlbefinden. Unsere starke soziale Verantwortung und ein angenehmes Arbeitsklima machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende Tätigkeit suchen.
Kontaktdaten:
Bär Cargolift | Gerd Bär GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager m/w/d erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, mit dem Team oder den Führungskräften zu sprechen, nutze diese Chance. Zeige dein Interesse an der Position und stelle Fragen, die deine Begeisterung für den Job unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit parat hast, die zeigen, wie du Kunden glücklich gemacht hast. Denk daran, dass es darum geht, deine Fähigkeiten im Kundenkontakt zu demonstrieren!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Vergiss nicht, deinen individuellen Touch in die Bewerbung einzubringen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen individuellen Stil in dein Anschreiben einfließen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Kundenorientierung betonen:Da du als Customer Success Manager im intensiven Kundenkontakt stehst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden glücklich gemacht hast!
Erfolge und KPIs:Wenn du schon mal mit KPIs gearbeitet hast, dann teile das mit uns! Zeig uns, wie du den Erfolg deiner Kunden gemessen hast und welche positiven Ergebnisse du erzielt hast.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du schnell von uns hörst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bär Cargolift | Gerd Bär GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir Gedanken darüber, was Kunden wirklich wollen und wie du ihnen helfen kannst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist.
✨Bereite dich auf Stresssituationen vor
Da du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren musst, übe, wie du mit schwierigen Fragen oder Beschwerden umgehen würdest. Rollenspiele mit Freunden können dir helfen, deine Reaktionen zu trainieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
✨Sei proaktiv und lösungsorientiert
Stelle sicher, dass du während des Interviews zeigst, dass du Herausforderungen als Chancen siehst. Teile Ideen, wie du Prozesse verbessern oder die Kundenzufriedenheit steigern könntest, basierend auf deinen Erfahrungen.
