Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung am Telefon und E-Mail sowie Planung von Transporten.
- Unternehmen: Dynamisches Callcenter-Team in der Stadt Bern.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, faire Sozialleistungen und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Einstieg sofort oder nach Vereinbarung möglich.
- Warum dieser Job: Erlebe ein lebhaftes Umfeld und arbeite in einem tollen Team.
- Qualifikationen: Schweizerdeutsch sprechen, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im Callcenter.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2925 - 3575 € pro Monat.
Mitarbeiter/in für unsere Callcenter (Taxizentrale) 40 – 60 %
Suchen Sie eine Tätigkeit in einem lebhaften Betrieb? Sind Sie belastbar und arbeiten gerne auch in der Nacht und an den Wochenenden? Haben Sie Freude am Kundenkontakt? Wenn ja, sind Sie unsere Frau, unser Mann!
Für unsere 24 Stunden-Callcenter (Taxizentrale) suchen wir Mitarbeiter/innen, die sowohl tagsüber wie auch in der Nacht sowie an den Wochenenden und Feiertagen einsetzbar sind (3 Schichten).
Wir bieten Ihnen:
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem aufgestellten Team
- 42 ½ Stunden Woche (bei 100%), Arbeitsort in der Stadt Bern
- 5 Wochen Ferien / Faire Sozialleistungen
- Gleichstellung Frau / Mann
Ihre Aufgaben:
- Kundenbetreuung am Telefon und E-Mail
- Genaue und effiziente Verarbeitung der Aufträge
- Betreuung und Unterhalt unseres betrieblichen Dispositionssystems
Weitere Aufgaben:
- Planung und Einteilung der Chauffeure auf die vorhandenen Fahrzeuge
- Administrative Arbeiten, Bearbeitung der E-Mail auf dem Callcenter
- Planung und Vorbereitung von regelmässigen und wiederholten Transporten
- Planung und Koordination von Schulfahrten
Ihr Profil:
- Sie sprechen Schweizerdeutsch.
- Mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Sie haben Erfahrung mit der Arbeit an Telefonzentralen (vorzugsweise Call–Center oder ähnlich).
- Sie bringen gute Stadt- und Ortskenntnisse mit.
- Sie sind am Tag und in der Nacht einsetzbar.
- Sie behalten in hektischen Momenten den Überblick.
- Flexible Arbeitseinstellung, gute PC-Kenntnisse (Excel/Word/Outlook).
Stellenantritt: Sofort oder nach Vereinbarung.
Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bewerbungen richten Sie bitte schriftlich an: Bären - Taxi AG, Personalabteilung, Weissenbühlweg 6, CH - 3007 Bern.
Disponent*In in Bern Arbeitgeber: Bären - Taxi AG
Die Bären-Taxi AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Team zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert den respektvollen Umgang miteinander und legt großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Zudem bieten wir eine sinnstiftende Tätigkeit, bei der Sie direkt zur Sicherheit und Mobilität von Schulkindern beitragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Disponent*In in Bern erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Bären - Taxi AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Disponent*In in Bern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Bären - Taxi AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bären - Taxi AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Bären - Taxi AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
