Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Stimme für unsere Kunden und bearbeite ihre Anfragen.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit innovativen Maschinen für den Kabel- und Rohrleitungsbau.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, leistungsgerechte Vergütung und modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein hilfsbereites Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und sei das Gesicht unseres Unternehmens.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Freude am Umgang mit Menschen und gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Werde Teil der Bagela Baumaschinen Familie. Die Bagela Baumaschinen GmbH & Co. KG – seit 1984 ein innovatives, familiengeführtes Unternehmen – ist auf die Entwicklung und Herstellung von Spezialmaschinen für den Kabel- und Rohrleitungsbau spezialisiert. Mit einem Exportanteil von 75 % sind unsere Maschinen weltweit im Einsatz. Qualität, Innovation und ein persönlicher Kundenservice zeichnen uns aus. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Telefonzentrale.
Deine Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung eingehender Telefonate von nationalen und internationalen Kunden
- Freundliche Beantwortung allgemeiner Fragen und kompetente Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner
- Erstellung einfacher Angebote sowie Bearbeitung einfacher Kundenaufträge
- Betreuung der Auftragsabwicklung – von der Auftragsbestätigung bis zur Rechnungsstellung
- Pflege und Erfassung von Kunden- und Auftragsdaten in unserem ERP-System
- Unterstützung des Vertriebsteams bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Service, Ersatzteile und Versand, damit unsere Kunden schnell und zuverlässig betreut werden
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Freude am Umgang mit Menschen und ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon
- Organisationstalent sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen
- Gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und Freude daran, Kunden weiterzuhelfen
Das bieten wir dir
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen mit langfristiger Perspektive
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt
- Eine gründliche Einarbeitung und ein hilfsbereites Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen
- Ein modernes Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen willkommen sind
Neugierig geworden?
Du hast Freude am Umgang mit Menschen, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und möchtest das Gesicht unseres Unternehmens nach außen sein? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Bewirb dich jetzt und werde Teil der Bagela Baumaschinen-Familie!
Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Telefonzentrale Arbeitgeber: Bagela-Baumaschinen & Co. KG
Die Bagela Baumaschinen GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen, familiengeführten Unternehmen bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung von Einkaufsprozessen mitzuwirken. Mit einem kollegialen Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und einer gründlichen Einarbeitung durch ein erfahrenes Team fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten attraktive Zusatzleistungen.
Kontaktdaten:
Bagela-Baumaschinen & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Telefonzentrale erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Bagela-Baumaschinen & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Telefonzentrale mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Bagela-Baumaschinen & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bagela-Baumaschinen & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Bagela-Baumaschinen & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
