Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden individuell und bearbeite Anfragen im Gesundheitswesen.
- Unternehmen: BAHN-BKK, einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30+ Urlaubstage und Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und hervorragende Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und stärke die Kundenbindung.
- Qualifikationen: Ausbildung im Gesundheitswesen oder kaufmännische Ausbildung, Kundenservice-Erfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3500 - 4500 € pro Monat.
Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden.
Sie beraten unsere Kunden individuell, persönlich und telefonisch in allen Angelegenheiten der gesetzlichen Krankenversicherung sowie über die besonderen Angebote der BAHN-BKK. Sie bearbeiten eigenverantwortlich Anfragen und E-Mails aus dem Versicherungs- und Leistungsbereich einer gesetzlichen Krankenkasse. Sie sind der direkte Kontakt zu unseren Kunden und stärken durch kundenorientierte Betreuung und Fingerspitzengefühl die Kundenbindung und gewinnen neue Mitglieder für die BAHN-BKK.
Sie erhalten eine intensive Einarbeitung und arbeiten eigenverantwortlich in einem abwechslungsreichen und interessanten Tätigkeitsfeld. Sie verfügen über eine Ausbildung im Gesundheitswesen, bestenfalls über eine Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder eine kaufmännische Ausbildung. Sie bringen idealerweise erste Erfahrung im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung oder im Kundenservice mit.
Sie haben eine positive Einstellung und leben den Servicegedanken, können sich gut auf Menschen einstellen und verfügen über eine sehr gute mündliche, schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise. Sie arbeiten genau, effizient und haben Freude daran, Verantwortung mit Ihrem Team zu übernehmen. Sie wenden die MS 365 Programme sicher an und sind offen zum Erlernen krankenkassenspezifischer Software.
Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie:
- flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit)
- die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig)
- ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzter Gleittage erhöht werden kann
- ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket"
- eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team
- eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag
- eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
- ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung, Ohne Berufserfahrung
Berater Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: BAHN-BKK Regionalgeschäftsstelle Mitte-Ost
Die BAHN-BKK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen krisenfesten Arbeitsplatz bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. In einer kollegialen und engagierten Arbeitsatmosphäre fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch umfassende Einarbeitung und zahlreiche Gesundheitsmanagement-Angebote. Mit einem attraktiven Urlaubsanspruch und einer marktgerechten Vergütung schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jeder wohlfühlen und entfalten kann.
Kontaktdaten:
BAHN-BKK Regionalgeschäftsstelle Mitte-Ost Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Berater Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Berater Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der BAHN-BKK.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei der BAHN-BKK arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die BAHN-BKK, ihre Werte und Angebote. Zeige, dass du die Kundenorientierung lebst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam im Team zu wachsen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Berater Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Ansprache und bringe deine individuelle Note in dein Anschreiben ein. Das macht dich authentisch und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und verständlich ist.
Zeige deine Motivation!:Erkläre uns, warum du gerade bei der BAHN-BKK arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Berater im Kundenservice? Deine Begeisterung für die Branche und das Unternehmen sollte in deiner Bewerbung deutlich werden.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BAHN-BKK Regionalgeschäftsstelle Mitte-Ost vorbereitet
✨Informiere dich über die BAHN-BKK
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die BAHN-BKK verschaffen. Schau dir ihre Angebote, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice oder Gesundheitswesen, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da der Servicegedanke hier eine große Rolle spielt, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit Kunden betreut hast. Betone deine Fähigkeit, auf individuelle Bedürfnisse einzugehen und Lösungen anzubieten.
✨Frage nach der Einarbeitung
Nutze die Gelegenheit, um nach dem Einarbeitungsprozess zu fragen. Das zeigt, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und dich in das Team einzufügen. Außerdem erhältst du wertvolle Informationen über die Unterstützung, die dir geboten wird.
