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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden persönlich und telefonisch zu Versicherungsfragen.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristeter Vertrag und moderne Kommunikationsmittel.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit direktem Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten und Kommunikationsstärke sind wichtig.
- Andere Informationen: Vollzeit- oder Teilzeitoptionen verfügbar.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Umfassende persönliche und telefonische Beratung der Versicherten auf dem Gebiet des Leistungs- und Versicherungsrechts der gesetzlichen Krankenversicherung.
Kontinuierliche aktive Kundenbetreuung zur Stärkung der Kundenbindung und Gewinnung neuer Versicherter.
Nutzung moderner Kommunikationsmittel im Kontakt mit den Kundinnen und Kunden.
Selbstständige Prüfung und Bearbeitung der unmittelbaren Kundenanfragen und E-Mails aus dem Versicherungs- und Leistungsbereich.
Customer Service Agent (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit - unbefristet Arbeitgeber: BAHN-BKK
Kontaktperson:
BAHN-BKK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit - unbefristet
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die gesetzliche Krankenversicherung und deren Leistungen. Je besser du die Produkte und Dienstleistungen verstehst, desto überzeugender kannst du im Gespräch mit potenziellen Arbeitgebern auftreten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, sowohl am Telefon als auch schriftlich. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst, um das Vertrauen der Versicherten zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Branche. Besuche Veranstaltungen oder Online-Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Anforderungen und Erwartungen an einen Customer Service Agent zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deinem Umgang mit schwierigen Situationen. Zeige, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit - unbefristet
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Customer Service Agents. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und deine relevanten Erfahrungen hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice, insbesondere im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Stelle an, indem du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebst. Achte darauf, dass deine bisherigen Tätigkeiten im Kundenservice klar und prägnant dargestellt sind.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler und Grammatik. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BAHN-BKK vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was ist deine Erfahrung im Umgang mit Versicherungsfragen?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken.
✨Informiere dich über die gesetzliche Krankenversicherung
Ein grundlegendes Verständnis der gesetzlichen Krankenversicherung und ihrer Leistungen wird dir helfen, im Interview kompetent zu wirken. Recherchiere aktuelle Themen und Herausforderungen in diesem Bereich.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert arbeitest.
