Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Mahnverfahren durch und bearbeite Kontenklärungen.
- Unternehmen: BAHN-BKK, einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Krisensicherer Arbeitsplatz mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und mache einen Unterschied im Gesundheitswesen.
- Qualifikationen: Ausbildung in Sozialversicherung oder Buchführung, idealerweise mit Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Für unsere Zentrale suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer Zahlungsservice (m/w/d) in Frankfurt am Main, Berlin oder Cottbus. Die Stelle ist in Vollzeit und befristet bis 30.06.2027.
Bei uns bewegen Sie etwas! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden.
Aufgabenbereiche
- Sie führen die Mahnverfahren der Versichertenkonten durch und bearbeiten hierbei insbesondere die Kontenklärungen sowie die Vor- und Nachbereitung des Mahn- und Vollstreckungslaufs.
- Neben der Vereinbarung und Überwachung von Ratenzahlungs- und Stundungsplänen gehört die Prüfung und Bearbeitung von Zahlungserinnerungen in Ihren Aufgabenbereich.
- Bei Fragen rund um das Zahlungsverkehrskonto sowie zum Mahnverfahren stehen Sie sowohl den Versicherten als auch den Fachabteilungen als fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) zur Verfügung.
- Im Rahmen der Bearbeitung und Prüfung von Forderungen und Guthaben der Versicherten stehen Sie im Austausch mit den Leistungsbereichen der BAHN-BKK.
Anforderungsprofil
- Sie verfügen über eine Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten im Bereich Krankenversicherung oder eine Ausbildung in den Bereichen Buch- und Rechnungsführung. Bewerben Sie sich aber gerne auch mit einem vergleichbaren Ausbildungshintergrund.
- Idealerweise bringen Sie bereits Berufserfahrung in einem Krankenversicherungsunternehmen und/oder im Forderungswesen mit.
- Ihre Kenntnisse bzgl. der Kontenführung einer Krankenversicherung sowie im Leistungs- und Versicherungsrecht der gesetzlichen Krankenversicherung sind gut.
- Die Anwendung von krankenkassenspezifischer Software (iskv_21c) sowie der MS-Office-Programme beherrschen Sie sicher.
- Sie zeichnen sich durch Ihre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihre eigenständige Arbeitsweise aus.
Leistungen & Benefits
- Flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit)
- Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig)
- Ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzt Gleittage erhöht werden kann
- Ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket"
- Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team
- Eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag
- Eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
- Ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement
Bewerbung & Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Für fachliche Fragen steht Ihnen Herr Kai Weißenborn als Ansprechpartner gerne zur Verfügung. Fragen zu den Rahmenbedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses und zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne an Frau Danijela Stojanovic richten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Karriereportal auf unserer Webseite!
Kundenbetreuer Zahlungsservice (m/w/d) Arbeitgeber: BAHN-BKK
Die BAHN-BKK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen krisenfesten Arbeitsplatz bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Mit einem engagierten Team und einer kollegialen Arbeitsatmosphäre fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch umfassende Gesundheitsmanagement-Programme und attraktive Zusatzleistungen wie eine Krankenzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer Zahlungsservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer Zahlungsservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei BAHN-BKK arbeiten oder im Gesundheitswesen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die BAHN-BKK, ihre Werte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Stelle passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Webseite! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle erforderlichen Unterlagen einreichst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Zahlungsservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Kundenbetreuer Zahlungsservice passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Webseite!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unser Karriereportal. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BAHN-BKK vorbereitet
✨Informiere dich über die BAHN-BKK
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die BAHN-BKK verschaffen. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und die aktuelle Unternehmensstrategie an. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Ansätze eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Zahlungsverkehr belegen. Wenn du von realen Situationen erzählst, in denen du Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast, hinterlässt das einen bleibenden Eindruck.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Zahlungsservice oder zur Teamdynamik sind immer gut!
✨Prüfe deine technischen Fähigkeiten
Da die Anwendung von spezifischer Software und MS-Office-Programmen Teil des Jobs ist, solltest du sicherstellen, dass du diese Tools gut beherrschst. Vielleicht kannst du sogar ein kleines Beispiel vorbereiten, um deine Kenntnisse zu demonstrieren, falls das Thema im Interview aufkommt.
