Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeiten von Mahnverfahren und Kontenklärungen für unsere Versicherten.
- Unternehmen: BAHN-BKK, einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Krisensicherer Arbeitsplatz mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gesundheit unserer Versicherten aktiv mit und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Ausbildung im Sozialversicherungsbereich oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für unsere Zentrale suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer Zahlungsservice (m/w/d) in Frankfurt am Main, Berlin, Cottbus. Die Stelle ist in Vollzeit und befristet bis 30.06.2027.
Bei uns bewegen Sie etwas! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden.
Aufgabenbereiche
- Sie führen die Mahnverfahren der Versichertenkonten durch und bearbeiten hierbei insbesondere die Kontenklärungen sowie die Vor- und Nachbereitung des Mahn- und Vollstreckungslaufs.
- Neben der Vereinbarung und Überwachung von Ratenzahlungs- und Stundungsplänen gehört die Prüfung und Bearbeitung von Zahlungserinnerungen in Ihren Aufgabenbereich.
- Bei Fragen rund um das Zahlungsverkehrskonto sowie zum Mahnverfahren stehen Sie sowohl den Versicherten als auch den Fachabteilungen als fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) zur Verfügung.
- Im Rahmen der Bearbeitung und Prüfung von Forderungen und Guthaben der Versicherten stehen Sie im Austausch mit den Leistungsbereichen der BAHN-BKK.
Anforderungsprofil
- Sie verfügen über eine Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten im Bereich Krankenversicherung oder eine Ausbildung in den Bereichen Buch- und Rechnungsführung. Bewerben Sie sich aber gerne auch mit einem vergleichbaren Ausbildungshintergrund.
- Idealerweise bringen Sie bereits Berufserfahrung in einem Krankenversicherungsunternehmen und/oder im Forderungswesen mit.
- Ihre Kenntnisse bzgl. der Kontenführung einer Krankenversicherung sowie im Leistungs- und Versicherungsrecht der gesetzlichen Krankenversicherung sind gut.
- Die Anwendung von krankenkassenspezifischer Software (iskv_21c) sowie der MS-Office-Programme beherrschen Sie sicher.
- Sie zeichnen sich durch Ihre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihre eigenständige Arbeitsweise aus.
Leistungen & Benefits
- Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit).
- Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig).
- Ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzt Gleittage erhöht werden kann.
- Ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket".
- Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und zuverlässigen Team.
- Eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag.
- Eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge.
- Ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement.
Bewerbung & Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Für fachliche Fragen steht Ihnen Herr Kai Weißenborn als Ansprechpartner gerne zur Verfügung. Fragen zu den Rahmenbedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses und zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne an Frau Danijela Stojanovic richten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Karriereportal auf unserer Webseite!
Kundenbetreuer Zahlungsservice (m/w/d) Arbeitgeber: BAHN-BKK
Die BAHN-BKK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen krisenfesten Arbeitsplatz bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Mit einem großzügigen Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen und einem engagierten Team fördert die BAHN-BKK eine kollegiale Arbeitsatmosphäre sowie individuelle Wachstumschancen in einem innovativen Umfeld, das sich auf die Gesundheit seiner Versicherten konzentriert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer Zahlungsservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer Zahlungsservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen zu deiner Bewerbung gibt oder wie der Prozess aussieht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die BAHN-BKK und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Position und dem Unternehmen hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Webseite! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Zahlungsservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du wirklich bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder im Bereich der Krankenversicherung. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Eignung besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Webseite!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unser Karriereportal bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BAHN-BKK vorbereitet
✨Informiere dich über die BAHN-BKK
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die BAHN-BKK verschaffen. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und die aktuelle Unternehmensstrategie an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Zahlungsverkehr belegen. So kannst du im Interview anschaulich zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Kenntnisse in Software betonen
Da die Anwendung von krankenkassenspezifischer Software wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen mit iskv_21c und MS-Office-Programmen hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen dazu zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele zu nennen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken vor. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt. Fragen wie 'Wie wird die Zusammenarbeit im Team gefördert?' können hier hilfreich sein.
