Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeiten von Mahnverfahren und Kontenklärungen für unsere Versicherten.
- Unternehmen: BAHN-BKK, einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Krisensicherer Arbeitsplatz mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gesundheit unserer Versicherten aktiv mit und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Ausbildung im Sozialversicherungsbereich oder vergleichbare Qualifikation, Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für unsere Zentrale suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer Zahlungsservice (m/w/d) in Frankfurt am Main, Berlin, Cottbus. Die Stelle ist in Vollzeit und befristet bis 30.06.2027.
Bei uns bewegen Sie etwas! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden.
Aufgabenbereiche
- Sie führen die Mahnverfahren der Versichertenkonten durch und bearbeiten hierbei insbesondere die Kontenklärungen sowie die Vor- und Nachbereitung des Mahn- und Vollstreckungslaufs.
- Neben der Vereinbarung und Überwachung von Ratenzahlungs- und Stundungsplänen gehört die Prüfung und Bearbeitung von Zahlungserinnerungen in Ihren Aufgabenbereich.
- Bei Fragen rund um das Zahlungsverkehrskonto sowie zum Mahnverfahren stehen Sie sowohl den Versicherten als auch den Fachabteilungen als fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) zur Verfügung.
- Im Rahmen der Bearbeitung und Prüfung von Forderungen und Guthaben der Versicherten stehen Sie im Austausch mit den Leistungsbereichen der BAHN-BKK.
Anforderungsprofil
- Sie verfügen über eine Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten im Bereich Krankenversicherung oder eine Ausbildung in den Bereichen Buch- und Rechnungsführung. Bewerben Sie sich aber gerne auch mit einem vergleichbaren Ausbildungshintergrund.
- Idealerweise bringen Sie bereits Berufserfahrung in einem Krankenversicherungsunternehmen und/oder im Forderungswesen mit.
- Ihre Kenntnisse bzgl. der Kontenführung einer Krankenversicherung sowie im Leistungs- und Versicherungsrecht der gesetzlichen Krankenversicherung sind gut.
- Die Anwendung von krankenkassenspezifischer Software (iskv_21c) sowie der MS-Office-Programme beherrschen Sie sicher.
- Sie zeichnen sich durch Ihre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihre eigenständige Arbeitsweise aus.
Leistungen & Benefits
- Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit).
- Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig).
- Ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzt Gleittage erhöht werden kann.
- Ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket".
- Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und zuverlässigen Team.
- Eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag.
- Eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge.
- Ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement.
Bewerbung & Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Für fachliche Fragen steht Ihnen Herr Kai Weißenborn als Ansprechpartner gerne zur Verfügung. Fragen zu den Rahmenbedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses und zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne an Frau Danijela Stojanovic richten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Karriereportal auf unserer Webseite!
Kundenbetreuer Zahlungsservice (m/w/d) Arbeitgeber: BAHN-BKK
Die BAHN-BKK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen krisenfesten Arbeitsplatz bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Mit einem großzügigen Urlaubsanspruch, einer kollegialen Arbeitsatmosphäre und umfangreichen Gesundheitsmanagement-Programmen fördert die BAHN-BKK aktiv das Wohlbefinden und die berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter in Frankfurt am Main, Berlin und Cottbus.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer Zahlungsservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer Zahlungsservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der BAHN-BKK arbeiten oder im Gesundheitswesen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die BAHN-BKK, ihre Werte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Stelle passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Webseite! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Zahlungsservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Unterlagen fehlerfrei sind. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Bewerbung am besten von jemandem Korrektur lesen.
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung oder im Forderungswesen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Eignung für die Stelle besser zu verstehen.
Bewirb dich über unsere Webseite!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unser Karriereportal. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BAHN-BKK vorbereitet
✨Informiere dich über die BAHN-BKK
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die BAHN-BKK verschaffen. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und die aktuelle Unternehmensstrategie an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Zahlungsfragen zeigen. Bereite mindestens zwei bis drei Beispiele vor, die du während des Interviews einbringen kannst.
✨Kenntnisse in Software betonen
Da die Anwendung von krankenkassenspezifischer Software wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen mit iskv_21c oder ähnlichen Programmen hervorheben. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Software in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken vor. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur positiven Atmosphäre beitragen kannst.
