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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Zahlungsverkehr und Mahnverfahren für unsere Versicherten.
- Arbeitgeber: BAHN-BKK ist einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands mit über 580.000 zufriedenen Versicherten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30+ Urlaubstage und ein monatlicher Zuschuss zum Deutschland-Ticket.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Gesundheitsversorgung aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Sozialversicherungsbereich oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung in der Krankenversicherung.
- Andere Informationen: Unbefristete Anstellung in Berlin, Cottbus oder Frankfurt am Main.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei uns bewegen Sie etwas! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kundschaft.
Das erwartet Sie:
- Sie führen die Mahnverfahren der Versichertenkonten durch und bearbeiten hierbei insbesondere die Kontenklärungen sowie die Vor- und Nachbereitung des Mahn- und Vollstreckungslaufs.
- Neben der Vereinbarung und Überwachung von Ratenzahlungs- und Stundungsplänen gehört die Prüfung und Bearbeitung von Zahlungserinnerungen in Ihren Aufgabenbereich.
- Bei Fragen rund um das Zahlungsverkehrskonto sowie zum Mahnverfahren stehen Sie sowohl den Versicherten als auch den Fachabteilungen als fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) zur Verfügung.
- Im Rahmen der Bearbeitung und Prüfung von Forderungen und Guthaben der Versicherten stehen Sie im Austausch mit den Leistungsbereichen der BAHN-BKK.
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über eine Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) im Bereich Krankenversicherung oder eine Ausbildung in den Bereichen Buch- und Rechnungsführung.
- Bewerben Sie sich aber gerne auch mit einem vergleichbaren Ausbildungshintergrund.
- Idealerweise bringen Sie bereits Berufserfahrung in einem Krankenversicherungsunternehmen und/oder im Forderungswesen mit.
- Ihre Kenntnisse bzgl. der Kontenführung einer Krankenversicherung sowie im Leistungs- und Versicherungsrecht der gesetzlichen Krankenversicherung sind gut.
- Die Anwendung von krankenkassenspezifischer Software (iskv_21c) sowie der MS-Office-Programme beherrschen Sie sicher.
- Sie zeichnen sich durch Ihre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihre eigenständige Arbeitsweise aus.
Unsere Rahmenbedingungen:
- flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit)
- die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig)
- ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzt Gleittage erhöht werden kann
- ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket"
- eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team
- eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag
- eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
- ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement
Für fachliche Fragen steht Ihnen Herr Kai Weißenborn als Ansprechpartner gerne zur Verfügung. Fragen zu den Rahmenbedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses und zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne an Frau Sandra Weckwerth richten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Karriereportal auf unserer Webseite!
Kontaktperson:
BAHN BKK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer Zahlungsservice (m/w/d) - [\'Vollzeit\', \'Teilzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Kundenbetreuers im Zahlungsservice. Verstehe, welche Software und Tools verwendet werden, um deine Kenntnisse in diesen Bereichen zu betonen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der BAHN-BKK, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kunden- und Serviceorientierung zu geben. Überlege dir Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung und des Forderungswesens. Zeige dein Interesse an der Branche und wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer Zahlungsservice (m/w/d) - [\'Vollzeit\', \'Teilzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die BAHN-BKK. Besuche ihre offizielle Webseite, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Position als Kundenbetreuer Zahlungsservice wichtig sind. Betone deine Kenntnisse im Bereich Krankenversicherung und Forderungswesen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die BAHN-BKK interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur ausgeschriebenen Stelle passen. Gehe auf deine Kunden- und Serviceorientierung ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über das Karriereportal der BAHN-BKK ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BAHN BKK vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Forderungswesen und zur Kontenführung in der Krankenversicherung. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Position einen starken Fokus auf Kundenservice hat, sei bereit, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Betone deine Fähigkeit, Probleme zu lösen und auf die Bedürfnisse der Versicherten einzugehen.
✨Kenntnisse über Software und Tools
Informiere dich über die spezifische Software, die in der Branche verwendet wird, wie z.B. iskv_21c. Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Programmen hast, erwähne dies und zeige deine Bereitschaft, neue Systeme schnell zu erlernen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst, um mehr über die Arbeitsatmosphäre und das Team zu erfahren. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
