Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für eine herausragende Kundenerfahrung und löse komplexe ernährungsbezogene Anfragen.
- Unternehmen: Baïa Food, ein Unternehmen mit dem Ziel gesunde Ernährung zu fördern.
- Vorteile: Marktgerechtes Gehalt, flexible Arbeitsmodelle und Rabatte auf Produkte.
- Weitere Informationen: Hervorragende Wachstumschancen in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das echten Einfluss auf das Wohlbefinden der Menschen hat.
- Qualifikationen: Abschluss in Ernährung und mindestens 2 Jahre Erfahrung als Ernährungsberater.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Tu misión es garantizar una experiencia de cliente excelente y de alto valor técnico, actuando como el puente entre la ciencia de nuestro producto y el consumidor final. Su objetivo principal será resolver consultas especializadas con rigor nutricional para generar confianza, extraer insights de valor para el departamento de Producto, y liderar estrategias de captación y conversión B2C a través del asesoramiento personalizado y contenido formativo.
Buscamos incorporar un/a especialista en nutrición para el área de Customer Excellence para dar soporte directo a la dirección de operaciones en la atención y resolución de cuestiones técnicas de nuestros consumidores/as de Baïa Food.
¿Qué harás en Baïa? Tus funciones principales serán:
- Resolución de dudas / incidencias más técnicas / nutricionales (60%): Resolver dudas técnicas y nutricionales complejas sobre el producto, garantizando una atención al cliente rigurosa, cercana y de máxima calidad.
- Conversión y captación activa (20%): Diseñar y liderar webinars nutricionales enfocados a público final (B2C) y realizar consultas individuales personalizadas, orientadas a la conversión y fidelización de clientes.
- Análisis e Insights de Producto (20%): Recopilar, analizar y elevar las conclusiones, dudas recurrentes y comentarios de los usuarios para facilitar datos de valor al equipo de desarrollo de Producto.
- Soporte Logístico Operativo (peak season): Actuar como apoyo y back-up directo en picos de trabajo del área de soporte logístico (en coordinación directa con el equipo actual).
- Disponibilidad y Guardias de Fin de Semana: Gestionar el soporte técnico y atención prioritaria durante los fines de semana (estimado en 2 horas).
- Mentoría y Formación Interna: Apoyar en la capacitación técnica continuada del equipo de soporte actual (Jonnathan) para homogeneizar el nivel de conocimiento nutricional orientado a ventas de la empresa.
¿Y qué buscamos en ti?
- Grado en nutrición y dietética + 2 años de experiencia como nutricionista.
- Capacidades generales: Orientación al logro y ejecución, calidad y rigor, proactividad, adaptabilidad y mentalidad global.
- Capacidades específicas del puesto: Comprensión de formulación, ingredientes funcionales y capacidad para analizar documentación técnica/científica.
- Capacidad de interlocución a distintos niveles adaptando la información, siendo resolutivo/a, proactivo/a y empático/a. Agilidad para transmitir información clara y adaptarse al ritmo cambiante de un entorno en crecimiento.
- Capacidad para traducir conceptos científicos y técnicos de producto en un lenguaje sencillo, atractivo y comprensible para el consumidor final.
¿Qué podemos ofrecerte?
- Unirte a una compañía con propósito real: alimentación saludable e innovación.
- Salario acorde con mercado según know-how.
- Cultura de colaboración, aprendizaje y confianza.
- Posibilidad clara de crecimiento con el proyecto.
- Modelo de trabajo híbrido (4+1).
- Retribución flexible con nuestro partner Cobee.
- Descuentos top en todos los productos de Baïa.
- Programa Baïa Benefits enfocados en tu bienestar físico y mental.
En Baïa Food tenemos claro que con nuestro trabajo, cada día contribuimos a un gran propósito: Acompañar a las personas en su camino hacia el bienestar para que puedan disfrutar de una vida más plena. Lo hacemos a través del desarrollo de suplementos alimenticios innovadores basados en evidencia científica y buen sabor, sin azúcares ni edulcorantes.
Customer Excellence Specialist Arbeitgeber: Baïa Food
Baïa Food ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich durch eine Kultur der Zusammenarbeit, des Lernens und des Vertrauens auszeichnet. Als Customer Excellence Specialist haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das sich der Förderung gesunder Ernährung und Innovation verschrieben hat. Mit klaren Wachstumschancen, einem hybriden Arbeitsmodell und einem umfassenden Wohlfühlprogramm bietet Baïa Food nicht nur einen attraktiven Arbeitsplatz, sondern auch die Chance, aktiv zur Verbesserung des Lebensstils der Menschen beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Excellence Specialist erhalten könnten
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Baïa Food siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Excellence Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Baïa Food nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Baïa Food vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Baïa Food einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
