Customer Advocate Intern

Customer Advocate Intern

Wunstorf Vollzeit 500 - 1500 € / Monat (geschätzt)
B

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Unterstützung bei der Kundenbetreuung und Koordination von Servicefällen auf globaler Ebene.
  • Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen mit globaler Reichweite.
  • Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zur Fernarbeit, kulturelle Vielfalt.
  • Warum dieser Job: Interaktive Rolle mit globaler Vernetzung und hohem Lernpotenzial.
  • Gewünschte Qualifikationen: Studium im Bereich Ingenieurwesen, starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.
  • Andere Informationen: Zusätzliche Sprachen wie Französisch oder Spanisch sind von Vorteil.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.

Customer Advocate Intern

DE-NI-WUNSTORF-LISE-MEITNER STRASSE 3

Full time

2024-06-20

Posted 30+ Days Ago

R122610

Essential Responsibilities:

  • Partner with other RSCA within Europe, America and China to manage the RS case backlog.
  • Act as the single point of contact to the customer for timely and satisfactory resolution of a wide variety of issues/queries
  • Follow up the issues/queries with the different departments until final resolution/answer and customer satisfaction
  • Work very closely and globally with the Remote Service team, Field Service and all other involved/required teams to ensure best and timely manner resolution and/or follow/coordinate established escalation paths to support appropriately
  • Build strong relationship with the different internal teams and the customers
  • Pro-actively and reactive communication to customers on progress, next steps, changes, requirements…
  • Ensure proper and clear documentation of all communications from and to customers also all relevant details for the customers and their issues/queries.
  • Effectively handle queries from the global customers and be knowledgeable of and sensitive to business, social and cultural issues significant to the customers
  • Monitor and report metrics and progress.
  • Proactively communicate to leadership where additional support is needed to obtain faster and better resolutions for customers

Qualifications/Requirements:

  • Student working towards Bachelor’s degree in Engineering with experience in a technical supporting role or equivalent work experience
  • Strong skills in Word, Excel, Powerpoint and adept at learning new software tools.
  • Strong oral and written communication skills (English and German required). Additional languages of French or Spanish are helpful.
  • Strong interpersonal skills, team oriented with willingness to work remotely in a global team.

Desired Characteristics:

  • Strong Work Ethic
  • Experience analyzing technical issues
  • Experience interfacing with internal and external customers
  • Experience making quick decisions to adapt to any situation
  • Fast learner with energy and enthusiasm for customer support
  • Quality awareness and experience identifying future failures, defects, and problems
  • Structured work methods and analytical skills
  • Experience managing multiple tasks in parallel
  • Experience following standard processes
  • Experience adapting quickly to change and working successfully in an evolving and culturally diverse environment

Work Hours:

  • This job could be a full-time (up to 40 hours) or part-time job.
  • Working hours should be within the standard working hours of 8am-5pm Berlin, Germany (UTC +1).
  • Willingness and ability to work a flexible schedule.

Customer Advocate Intern Arbeitgeber: Baker Hughes

Unser Unternehmen bietet eine dynamische und kulturell vielfältige Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, remote zu arbeiten. Wir legen großen Wert auf Mitarbeiterentwicklung und bieten zahlreiche Lern- und Wachstumsmöglichkeiten.
B

Kontaktperson:

Baker Hughes HR Team

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Advocate Intern

Projektmanagement
Microsoft Excel (Fortgeschritten)
Kundenservice
Technisches Schreiben
B
  • Customer Advocate Intern

    Wunstorf
    Vollzeit
    500 - 1500 € / Monat (geschätzt)
    Jetzt bewerben

    Bewerbungsfrist: 2026-10-13

  • B

    Baker Hughes

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