Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice und Logistikplanung optimieren, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Unternehmen: Balchem Corporation, ein innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, umfassende Sozialleistungen und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Multikulturelles Team mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und der Logistik in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und in der Logistikplanung, idealerweise in einem schnelllebigen Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
For any jobs listed below without a specific city and/or state, they are considered REMOTE opportunities.
Balchem Corporation, and its subsidiaries, offers a competitive salary and benefits package and is an Equal Opportunity Employer.
This role will responsible for overseeing and enhancing customer service operations and logistics planning, using ERP systems (D365) for managing logistics and customer service processes.
It is envisioned that this role will ensure optimum customer satisfaction level, in balance with smooth and efficient production and logistic operation.
- Main Task
- 1.0 Customer Service
- Primary contact point for customers (internal & external), transporter and freight forwarder
- Develop and maintain strong relationships with customers, vendors, and logistics partners.
- Manage customer accounts, process orders, and ensure accurate and timely delivery of products.
- Utilize and maintain ERP systems to track orders, manage customer interactions, and streamline operations.
- Address inquiries, resolve issues, and provide information in a timely and professional manner.
- Collaborate with internal teams, including Production, Quality, Finance to ensure seamless service delivery.
- Analyze and report customer service metrics, identifying areas for improvement and implementing solutions.
- Handle customer complaints and returns, ensuring swift resolution and customer satisfaction.
- 2.0 Logistic Planning
- Plan, coordinate and optimize logistics planning, including shipment schedules, certain inventory management, and distribution processes.
- Utilize and maintain logistics and customer service systems to track orders, manage customer interactions, and streamline operations.
- Monitor inventory levels and coordinate with warehouse team to ensure optimal stock levels, replenishment, asset turnaround
- Analyze and report on logistics performance and customer service metrics, identifying areas for improvement and implementing solutions.
- 3.0 Operation
- Support implementation of new technologies, processes and their updates/upgrades
- Organize, store and manage commercial documents (hardcopy and softcopies)
- Support audit (internal & external) processes in terms of document compilation, preparation and possibly presentation.
Experience Requirements
- Proven experience in customer service and logistics planning roles, preferably in a fast-paced environment.
- Proficiency in logistics and customer service systems (e. g., ERP, CRM software).
- Excellent communication and interpersonal skills, with a friendly and professional demeanor.
- Strong problem-solving abilities, detail-oriented, able to work under pressure
- Ability to work, both independently and work collaboratively as part of a team, in multi-cultural, regional environment.
- Strong organizational and multitasking abilities.
- Bachelor's degree in Logistics, Supply Chain Management, Business Administration, or a related field is preferred.
- Skill Requirements
- Proficient in Bahasa Malaysia, English and Mandarin
- Proficient in MS Word, Excel, Outlook, Powerpoint
- INCOTERMs, Import-Export documentation and process flow
- Experience in using corporate resource planning tool, Microsoft D365 is preferred
SALES COORDINATOR - MALAYSIA Arbeitgeber: Balchem
Balchem Corporation ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Malaysia ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt und umfassenden Sozialleistungen fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Logistikplanung weiterzuentwickeln. Die Position als Sales Coordinator ermöglicht es Ihnen, bedeutende Beziehungen zu Kunden und Partnern aufzubauen und gleichzeitig innovative Technologien und Prozesse zu implementieren, um den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so SALES COORDINATOR - MALAYSIA erhalten könntest
✨Tip Nummer 1: Nutze lokale Jobmessen
Schau dir lokale Jobmessen an, insbesondere im Bereich Logistik. Hier kannst du direkt mit Unternehmen und Recruitern ins Gespräch kommen, die oft auf der Suche nach neuen Talenten sind. Nimm dir die Zeit, um mit verschiedenen Firmen zu plaudern – das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2: Engagiere dich in Logistik-Communities
Werde aktiv in Online-Communities und Foren, die sich mit Logistik beschäftigen. Plattformen wie LinkedIn oder spezielle Logistik-Gruppen sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln. Vielleicht erfährst du sogar von ungeschriebenen Stellen oder internen Empfehlungen bei Unternehmen wie Balchem!
✨Tip Nummer 3: Zeige dein Interesse durch Praktika
Falls du noch am Anfang deiner Karriere bist oder wechselst, überlege Praktika bei bekannten Unternehmen in der Logistik-Branche. Viele von ihnen suchen nach frischen Talenten, und ein Praktikum kann oft der Einstieg in eine Vollzeitstelle bei Balchem sein. Außerdem sammelst du so praktische Erfahrungen und knüpfst erste Kontakte.
✨Tip Nummer 4: Direktbewerbungen sind der Schlüssel
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei Balchem zu bewerben. Oftmals sind die Bewerbungsprozesse für Vollzeitstellen weniger formell und erfordern nicht nur einen Lebenslauf, sondern auch ein authentisches Anschreiben. Zeig, warum du perfekt ins Team passt und bring deine Begeisterung für Logistik rüber!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SALES COORDINATOR - MALAYSIA mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine logistischen Fähigkeiten hervor:Im Bereich Logistik ist es wichtig, deine spezifischen Fähigkeiten wie Planung, Organisation und analytisches Denken klar hervorzuheben. Wenn du schon Erfahrung in der Optimierung von Lieferketten oder im Bestandsmanagement hast, teile das unbedingt mit uns in deinem Lebenslauf!
Zeig deine relevanten Qualifikationen:Falls du spezielle Zertifikate oder Schulungen im Bereich Logistik hast, z.B. im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder besten Praktiken in der Transportlogistik, dann sollten diese nicht nur im Lebenslauf auftauchen, sondern auch in deinem Anschreiben erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du dich in diesem Feld weitergebildet hast!
Präsentiere deine praktische Erfahrung:In einem Vollzeitjob in der Logistik ist praktische Erfahrung oft der Schlüssel. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, sei konkret und nenne Beispiele für deine Erfolge. Hast du ein Projekt geleitet, das die Effizienz gesteigert hat? Lass uns das wissen!
Sei motiviert und lernbereit:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Logistik interessierst und was du bei Balchem lernen möchtest. Wir suchen nach Passion und dem Willen, in der Branche zu wachsen – mache das in deiner Bewerbung eindeutig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Balchem vorbereitet
✨Mach dich mit den Logistik-Prozessen vertraut
Es ist wichtig, dass du die spezifischen Logistikprozesse und -tools verstehst, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, über Systeme wie SAP oder spezifische Lagerverwaltungstools zu sprechen und wie du diese in deinen vorherigen Erfahrungen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In vielen Logistik-Interviews kann es praktische Tests oder Fallstudien geben, bei denen du dein Problemlösungs- und Logistikwissen unter Beweis stellen sollst. Mache dich mit typischen Szenarien vertraut, die im täglichen Betrieb auftreten können, und überlege dir, wie du damit umgehen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Logistik geht es oft ums Teamwork, also sei bereit, Beispiele zu geben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Sprich über deine Erfahrungen aus früheren Jobs oder Projekten und wie du Konflikte gelöst oder die Effizienz gesteigert hast.
✨Verstehe die Rolle bei Balchem
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die die Logistik bei Balchem bietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die allgemeine Logistik ansprichst, sondern auch, wie du konkret zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe bei Balchem beitragen kannst.
