BALENCIAGA Department Manager | Neuer Wall m / f / d

Wir suchen derzeit einen Abteilungsleiter, der dem Filialleiter für unseren Standort in Hamburg, Neuer Wall, berichtet.

Ihre Möglichkeit:

• Der Abteilungsleiter überwacht und ist verantwortlich für die Implementierung einer Clienteling-Mentalität innerhalb seiner Teams, um die quantitativen und qualitativen Ziele der Abteilungen zu gewährleisten.
• Er verhält sich als Markenbotschafter und proaktiver Verkaufsprofi, der gemäß den Zielen und Prozessen des Filialleiters agiert.
• Er ist verantwortlich für die Entwicklung seines Abteilungsteams, indem er Einzelpersonen führt, motiviert und coacht, um die zugewiesenen Ziele zu erreichen.

Wie Sie beitragen werden:

• Implementierung von Aktionsplänen, die mit der Zentrale und dem Filialleiter definiert wurden, und Sicherstellung der Nachverfolgung.
• Konstante Analyse der Geschäftsergebnisse basierend auf Unternehmensberichten.
• Zuweisung gezielter quantitativer und qualitativer Ziele an das Abteilungsteam.
• Kommunikation von qualitativ hochwertigem, relevantem Feedback und Berichterstattung an den Filialleiter oder das Filialteam.
• Aufbau von Beziehungen zu Bestands- und Einkaufsbeteiligten und proaktive Kommunikation von Anforderungen.
• Überwachung des Geschäftsumfelds, einschließlich lokaler Konkurrenz.
• Das Team jederzeit über die Filialleistung informieren.

Talentführung und -entwicklung:

• Schaffung und Pflege eines positiven Arbeitsumfelds, das mit den Verhaltensweisen von Balenciaga übereinstimmt.
• Starke Beziehungen zu den Rekrutierungs- und HR-Partnern aufbauen, um Talente zu identifizieren, anzuziehen, zu rekrutieren, zu entwickeln und zu halten.
• Das Team motivieren und herausfordern, um Geschäftsergebnisse und Arbeitszufriedenheit zu fördern.
• Den Filialleiter unterstützen, um ein Team zu schaffen, dessen Aktivitäten immer motiviert, kompetent und auf dem neuesten Stand der Mode- und Luxusindustrie sind.

Markenförderung:

• Als Balenciaga-Botschafter auftreten, die Kultur der Marke intern und extern fördern.
• Sicherstellen, dass die Balenciaga-Signatur und das Kundenerlebnis über die Zeit hinweg ausgeführt und konsistent sind.
• Die Rekrutierung, Entwicklung und Bindung von Kunden von Anfängern bis hin zu VVICs sicherstellen.

Prozessmanagement:

• Sicherstellen, dass alle Prozesse den gesetzlichen, sicherheitstechnischen, internen Anforderungen, Nachhaltigkeits- und HR-Richtlinien entsprechen.
• Teamplanung wöchentlich und monatlich durchführen und dies dem Filialleiter kommunizieren.
• Aktuelle Prozesse herausfordern und verbessern sowie Effizienz und Effektivität sicherstellen.

KPIs (einschließlich, aber nicht beschränkt auf):

• Prozess: CRM, Omnichannel, Backoffice.

Wer Sie sind:

• Engagement, Teil eines innovativen Projekts zu sein.
• Produktverständnis und starkes Wissen über Markt-/Modetrends, gepaart mit einem guten allgemeinen Kulturlevel.
• Ähnliche Erfahrung in einer Führungsposition.
• Signifikante Erfahrung in der Luxusbranche: Kundenportfolio.
• Clienteling-Mentalität: Kundenbindung und Loyalität.
• Präzision, organisatorische Fähigkeiten: in der Lage, Aufgaben basierend auf den Bedürfnissen des Unternehmens zu organisieren und zu priorisieren.
• Anpassungsfähigkeit, Offenheit, Zuhörfähigkeiten, Neugier.
• Hohe Verfügbarkeit, Reaktionsfähigkeit.
• Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Eine positive Einstellung und die Bereitschaft zu lernen und sich zu verbessern.

Warum Sie mit uns arbeiten sollten:

Dies ist eine fabelhafte Gelegenheit, Teil des Abenteuers von Balenciaga zu werden und aktiv zur Entwicklung des Geschäfts beizutragen, indem Sie Teil eines florierenden Ateliers in einer globalen Luxusgruppe werden, die endlose Möglichkeiten zum Lernen und Wachsen bietet. Balenciaga verpflichtet sich, Ihre berufliche Entwicklung innerhalb des Hauses oder in der Kering-Gruppe zu unterstützen. Wir befähigen Führungskräfte, leistungsstarke Teams zu schaffen, aufzubauen und aufrechtzuerhalten, die in der Ausführung exzellent sind. Wir leiten jeden Mitarbeiter dazu an, sein volles Potenzial in einem stimulierenden und erfüllenden Arbeitsumfeld zu erreichen.

Diversitätsengagement:

Balenciaga verpflichtet sich, eine vielfältige Belegschaft zu fördern. Wir glauben, dass Vielfalt in all ihren Formen - Geschlecht, Alter, Nationalität, Kultur, Behinderung, sexuelle Orientierung - den Arbeitsplatz und unser Kundenerlebnis bereichert. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, begrüßen wir alle Bewerbungen und wählen unsere Talente basierend auf Kompetenzen und im Einklang mit unseren Markenverhaltensweisen aus. Menschen für den Erfolg zu positionieren, ist das, wofür wir leben. Es ist Teil unseres Interviewprozesses, mit Ihnen zu besprechen, wie Sie in unserem Unternehmen erfolgreich sein können.