BALENCIAGA Manager | Neuer Wall m/f/d

Wir suchen derzeit einen Manager, der an den Filialleiter für unseren Standort in Hamburg, Neuer Wall, berichtet.

Ihre Möglichkeit: Der Assistant Store Manager leitet das Verkaufsteam des Geschäfts, um alle Verkaufs- und KPI-Ziele zu erreichen und zu übertreffen, unter Einhaltung aller Prozesse und Richtlinien. Er ist verantwortlich für die Förderung des Markenengagements bei den Kunden, um die quantitativen und qualitativen Ziele zu garantieren, die das Geschäftspotenzial voll ausschöpfen. Er fungiert als Vertreter des Filialleiters und erfüllt somit alle Aufgaben, die von der Zentrale und dem Filialleiter vorgegeben werden.

Wie Sie beitragen werden:

• Entwickeln und pflegen Sie starke Geschäftsbeziehungen zu allen relevanten internen und externen Stakeholdern, um Geschäftsmöglichkeiten und Effizienz zu maximieren.
• Unterstützen Sie den Filialleiter bei der Überwachung der Verkaufsfläche, der Verkaufsförderung, der visuellen Merchandising, der Präsentation, des Kundenservices und der operativen Funktionen im Geschäft.
• Unterstützen Sie den Filialleiter bei der Erreichung der angestrebten quantitativen und qualitativen Ziele.
• Talentführung und -entwicklung: Schaffen und pflegen Sie ein positives Arbeitsumfeld, das mit den Verhaltensweisen von Balenciaga übereinstimmt.
• Identifizieren, anziehen, rekrutieren, entwickeln und halten Sie Talente.
• Unterstützen Sie den Filialleiter bei der Schaffung eines Teams, dessen Aktivitäten immer motiviert, kompetent und auf dem neuesten Stand der Mode- und Luxusindustrie sind.
• Markenförderung: Verhalten Sie sich als Botschafter von Balenciaga, fördern Sie die Kultur der Marke intern und extern.
• Sicherstellen, dass die Balenciaga-Signatur und das Kundenerlebnis über die Zeit hinweg ausgeführt und konsistent sind.
• Entwickeln Sie eine Kundenbindung und Loyalität von Anfängern bis hin zu VICs.
• Aufbauen eines Netzwerks von Personen, die Einfluss auf das lokale und internationale Luxusgeschäft haben, um die Kundenloyalität zu fördern, insbesondere bei VICs und VVICs.
• Prozessmanagement: Sicherstellen, dass alle Prozesse den gesetzlichen, sicherheitstechnischen, internen Anforderungen und HR-Richtlinien entsprechen.
• Sicherstellen der Ausführung der Richtlinien für Einzelhandels-Exzellenz im Geschäft.
• Unterstützen Sie den Filialleiter bei der Verwaltung von Bestandsaktivitäten und Lagerbeständen.
• Herausfordern und verbessern Sie aktuelle Prozesse zur Unterstützung des Wachstums und zur Gewährleistung von Effizienz und Effektivität.

KPIs (einschließlich, aber nicht beschränkt auf): Kunden: lokale Bindungsrate, CEE Prozess: CRM, Omnichannel, Backoffice.

Wer Sie sind:

• Sie haben umfangreiche Erfahrung im Teammanagement, im Filialmanagement und im Verkauf von Luxusprodukten.
• Sie verfügen über gute soziale Fähigkeiten und eine sehr gute Zuhörfähigkeit sowie ein starkes Verantwortungsbewusstsein.
• Sie sind bereit und reaktionsschnell.
• Sie sind serviceorientiert und überzeugend.
• Sie müssen über ein Kundenportfolio verfügen und die lokalen Kunden kennen.
• Sie haben gute Kenntnisse in IT-Tools und ein gutes Gespür für Produkte und Modekultur.
• Sie haben in einem schnelllebigen Umfeld gearbeitet.
• Ihr Englisch muss fließend sein, idealerweise sprechen Sie auch eine zweite Sprache.

Warum Sie mit uns arbeiten sollten: Dies ist eine fabelhafte Gelegenheit, Teil des Abenteuers von Balenciaga zu werden und aktiv zur Entwicklung des Unternehmens beizutragen, indem Sie Teil eines florierenden Ateliers in einer globalen Luxusgruppe werden, die endlose Möglichkeiten zum Lernen und Wachsen bietet. Balenciaga engagiert sich dafür, Ihre berufliche Entwicklung innerhalb des Hauses oder in der Kering-Gruppe zu fördern. Wir ermächtigen Führungskräfte, leistungsstarke Teams zu schaffen, aufzubauen und zu erhalten, die in der Ausführung exzellent sind. Wir unterstützen jeden Mitarbeiter dabei, sein volles Potenzial in einem stimulierenden und erfüllenden Arbeitsumfeld zu erreichen.

Vielfalt Engagement: Balenciaga setzt sich für die Förderung einer vielfältigen Belegschaft ein. Wir glauben, dass Vielfalt in all ihren Formen - Geschlecht, Alter, Nationalität, Kultur, Behinderung, sexuelle Orientierung - den Arbeitsplatz und unser Kundenerlebnis bereichert. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, begrüßen wir alle Bewerbungen und wählen unsere Talente basierend auf Kompetenzen und in Übereinstimmung mit unseren Markenverhalten aus. Menschen für den Erfolg zu positionieren, ist das, wofür wir leben. Es ist Teil unseres Interviewprozesses, mit Ihnen zu besprechen, wie Sie in unserem Unternehmen erfolgreich sein können.