Leitung Patientenservice und Administration (m/w/d) 80–100 %

h3Wir suchen dich! /h3pGenauer gesagt eine bengagierte Führungspersönlichkeit mit Organisationstalent /b, die unser Team am Empfang und in der Patientenadministration mit bHerzlichkeit und Professionalität /b leitet und dabei bselbst mit anpackt /b. /ph3Dein Wirkungsfeld /h3ulliDu führst dein Team souverän, sorgst für einen regelmässigen Informationsfluss, koordinierst die Einsatz- und Ferienplanung, führst die jährlichen Mitarbeitendengespräche, vereinbarst Ziele und förderst die Teamkultur, den Zusammenhalt und die gegenseitige Stellvertretung. /liliFachliche Führung: Du stellst mit deinem Team die kompetente Betreuung der Patientinnen und Patienten in administrativen Belangen sicher. Als zentrale Drehscheibe kommunizierst du gezielt mit den verschiedenen Schnittstellen und stärkst den fachlichen Wissenstransfer im Team. /liliAktive Mitarbeit: Du unterstützt dein Team am Empfang und in der Administration, indem du operativ mitwirkst. Dazu gehört das gesamte Spektrum der Patientenadministration, von der Datenerfassung über die Terminkoordination, die Erstellung von Kostenvoranschlägen und die Abklärungen mit den Kostenträgern (Versicherungen) bis zur Fakturierung. /liliInterdisziplinäre Zusammenarbeit: Du pflegst den regelmässigen Austausch mit den Geschäftsbereichen der Balgrist Tec (Schuhtechnik, Orthopädietechnik, Rehatechnik) und den Schnittstellen mit der Universitätsklinik Balgrist (z.B. ärztliche Sekretariate), um die betrieblichen Abläufe optimal aufeinander abzustimmen. /liliProzess- Qualitätsmanagement: Du sicherst einen reibungslosen Gesamtablauf im Patientenservice, optimierst die administrativen Prozesse durchgängig, sorgst für klare Zuständigkeiten und setzt Massnahmen zur Qualitäts- und Effizienzsteigerung um. /li /ulh3Dein Profil /h3ulliAusbildung: Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, eine Weiterbildung im Versicherungs- und/oder Tarifwesen ist von Vorteil. /liliBerufserfahrung: Fundierte Erfahrung in der Patientenbetreuung, im direkten Austausch mit Kostenträgern (Versicherungen) und im Kontakt mit Zuweisenden (Ärztinnen und Ärzte, Kliniken). /liliFührungskompetenz: Du bringst Führungserfahrung mit und leitest dein Team mit Klarheit und Wertschätzung und entwickelst es weiter. Du verstehst dich als Vorbild, das im Alltag aktiv mitarbeitet, Werte vorlebt und die Zusammenarbeit auf Augenhöhe fördert. Du gestaltest Veränderungen konstruktiv. /liliMacher-Mentalität: Du bist ein Organisationstalent mit strukturierter Arbeitsweise, packst gerne mit an und handelst lösungsorientiert. /liliSprach- Systemkenntnisse: Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und hast gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil). Du gehst versiert mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint) um. /li /ulh3Deine Vorteile /h3ulliSinnstiftendes Umfeld: Eine verantwortungsvolle Position in einem renommierten, zukunftsorientierten Unternehmen im universitären Umfeld. /liliAbwechslung: Die perfekte Balance aus Führungsarbeit, Prozessgestaltung und lebendigem Kundenkontakt. /liliAttraktive Anstellungsbedingungen: Dazu gehören unter anderem eine Fahrvergünstigung von 50 % auf den ZVV-Bonuspass oder ein jährlicher Beitrag an ein GA, ein bezahlter freier Tag im Geburtstagsmonat, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, verschiedene Einkaufsvergünstigungen sowie eine überobligatorische Pensionskassenlösung. /liliWeitere Benefits, Vergünstigungen und Vorsorgeleistungen, die überzeugen: /li /ulpFür weitere Auskünfte steht dir Eva Wende, Leiterin Finanzen und Administration, gerne zur Verfügung. /p #J-18808-Ljbffr