Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Kunden im deutschen Lotterie- und Sportwettenbereich.
- Unternehmen: INTRALOT, führender Anbieter von Gaming-Systemen weltweit.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, hybride Arbeitsmodelle und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit hervorragenden Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem multinationalen Umfeld und entwickle deine Karriere international.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im technischen Support und fließendes Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Schließen Sie sich Intralot als Technical Support Specialist an! (Standort: Hamburg, Deutschland)
Ihre Rolle:
Als Technical Support Specialist werden Sie Teil unseres Support-Operationsteams, das sich auf Kunden in der deutschen Lotterie- und Sportwettenbranche konzentriert. Sie bieten 1st und 2nd Line Support in komplexen und regulierten Umgebungen und gewährleisten einen hochwertigen Service, der mit strengen deutschen SLAs und Compliance-Anforderungen übereinstimmt.
Was Sie tun werden:
- Als erster lokaler Ansprechpartner für technische Kundenanliegen fungieren, vor Ort Fehlerbehebungen durchführen und komplexe Fälle bei Bedarf eskalieren.
- Klare und professionelle Kommunikation mit Kunden in Deutsch und Englisch aufrechterhalten, zeitnahe Updates und Lösungsanalysen bereitstellen.
- Mit den HQ-Teams koordinieren, um fortgeschrittene technische Anfragen zu bearbeiten, ungelöste Probleme zu melden und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Technische Dokumentation und Übersetzungen verwalten (z.B. LOTOS O/S Plattform, Änderungsanträge) und dabei die Genauigkeit in Deutsch und Englisch aufrechterhalten.
- Kleine und komplexe Projekte unterstützen, einschließlich Änderungsanträge, und dabei zeitgerechte Berichterstattung, Korrespondenz und Aufgabenverfolgung sicherstellen.
Was Sie auszeichnet:
- Über 3 Jahre Erfahrung im technischen Support oder als Servicetechniker, idealerweise in einem Tech/SaaS-Umfeld.
- Deutsch auf Muttersprachenniveau und fließendes Englisch (B2-C1).
- Starke Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten.
- Solides Verständnis von Microsoft-Betriebssystemen und Backoffice-Systemen.
- Kenntnisse in Linux, SQL, Microservices, Kubernetes, Kibana sind von Vorteil.
- Analytische Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten.
- Bereitschaft, in Schichten zu arbeiten.
- Teamplayer-Einstellung.
- Erfahrung in der Lotterie-/Sportwettenbranche wäre ein großer Vorteil.
Über uns:
INTRALOT, ein börsennotiertes Unternehmen, ist der führende Anbieter integrierter Gaming- und Transaktionsverarbeitungssysteme sowie innovativer Spielinhalte und Sportwettenmanagement für staatlich lizenzierte Glücksspielorganisationen weltweit. INTRALOT inspiriert und motiviert mehr als 1.500 Mitarbeiter weltweit. Der Beitritt zum Team von INTRALOT bietet die Erfahrung, in einem multinationalen Unternehmen mit einem hervorragenden Arbeitsumfeld und internationalen Karrieremöglichkeiten zu arbeiten.
Warum Sie sich uns anschließen sollten:
- Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket kombiniert mit zusätzlichen Vorteilen.
- Hybrides Arbeitsmodell.
- Außergewöhnliche Möglichkeiten zum Lernen und Entwickeln in einem multinationalen Umfeld.
- Perspektiven für berufliches Wachstum sowohl lokal als auch global.
Technical Support Specialist Arbeitgeber: BALLY’S INTRALOT SA
Intralot ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem hybriden Arbeitsmodell und einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket fördert das Unternehmen die berufliche Weiterentwicklung und bietet außergewöhnliche Lernmöglichkeiten in einem multinationalen Umfeld. Die Unternehmenskultur legt Wert auf Teamarbeit und Kommunikation, was es zu einem idealen Ort für Fachkräfte im technischen Support macht, die in der Lotterie- und Sportwettenbranche tätig sein möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support Specialist erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei BALLY’S INTRALOT SA bewerben
Viele Unternehmen, wie BALLY’S INTRALOT SA, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf BALLY’S INTRALOT SA und die ausgeschriebene Position Technical Support Specialist zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BALLY’S INTRALOT SA vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von BALLY’S INTRALOT SA an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
