Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die digitale Customer Journey und optimiere Bankprozesse.
- Unternehmen: Innovative Baloise Bank, Teil von Helvetia Schweiz mit einzigartiger Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem Umfeld, das Vertrauen und Respekt fördert.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen in die Finanzwelt ein.
- Qualifikationen: Höhere Ausbildung in Business Administration oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im Banking.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Was dich erwartet
Die Baloise Bank ist Teil von Helvetia Schweiz - einem innovativen Finanzdienstleister, der Banking und Versicherung intelligent verbindet. Wir bieten Lösungen, die Sicherheit bieten und gleichzeitig neue Wege eröffnen. Wir zeichnen uns durch eine einzigartige Kultur aus, bei welcher der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir glauben an den Wert von Vertrauen, Respekt und Integrität. Wir sind stolz auf ein Umfeld, in dem du dich entfalten und deine Ideen einbringen kannst.
Deine Verantwortung
- Sicherstellung einer modernen Customer Journey durch Digitalisierung und Optimierung von Bankprozessen
- Modellierung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen nach BPMN 2.0
- Übernahme einer tragenden Rolle an der Schnittstelle zwischen Strategie und operativem Geschäft
- Regelmäßige Einsätze im Tagesgeschäft (ca. 1.5 Tage/Woche im operativen Bereich der Basisdienstleistungen), um Kundenbedürfnisse und Optimierungspotenzial direkt zu identifizieren.
- Aktive Begleitung der Mitarbeitenden bei der Einführung neuer digitaler Tools und Arbeitsweisen
- Projektmitarbeit bei der Vernetzung von Applikationen und Banking-Systemen innerhalb des neuen Konzerns
Was wir erwarten
Deine Qualifikation:
- Höhere Ausbildung (FH/Uni) in (Digital) Business Administration, Wirtschaftsinformatik oder Banking & Finance
- Mehrjährige Berufserfahrung im Basic Banking sowie fundierte Praxis in der Business Analyse oder im Business Engineering
- Sicherer Umgang mit Modellierungswerkzeugen (z. B. Adonis)
- Erfahrung in agilen Projektmethodiken (Scrum, SAFe) und hohe digitale Affinität
- Methodenkompetenz in Change- oder Innovation-Management von Vorteil
- Vernetzte Denkweise mit der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte empfängergerecht zu moderieren und durchzusetzen
- Hohes Mass an Eigenverantwortung, Präzision und Freude an der Interaktion mit verschiedenen Schnittstellen
Business Engineer Kundenservice Bank (w/m/d) , 80-90% Arbeitgeber: Baloise CH
Die Baloise Bank bietet als Teil von Helvetia Schweiz ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Innovation und Menschlichkeit im Mittelpunkt stehen. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir Kreativität und Eigenverantwortung. Unsere flexiblen Arbeitsmodelle und die Möglichkeit, aktiv an der Digitalisierung des Bankwesens mitzuwirken, machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende Karriere im Finanzsektor anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach einem kurzen Austausch oder einem Kaffee – Networking kann dir Türen öffnen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen.
✨Tip Nummer 3
Zeig deine Leidenschaft für Digitalisierung und Prozessoptimierung! Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du diese Themen erfolgreich angegangen bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, dass deine Bewerbung gesehen wird. Und vergiss nicht, deine Motivation klar zu kommunizieren – warum willst du genau bei uns arbeiten?
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Business Engineer Kundenservice Bank (w/m/d) , 80-90% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen.
Klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und präzise. Vermeide lange Schachtelsätze und komme direkt auf den Punkt. Wir schätzen eine strukturierte Darstellung deiner Qualifikationen und Erfahrungen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Baloise CH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur der Baloise Bank. Sie legen großen Wert auf Vertrauen, Respekt und Integrität. Überlege dir, wie du diese Werte in deinen Antworten und deinem Verhalten während des Interviews widerspiegeln kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Business Engineering und in der Kundenbetreuung zeigen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfolge klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Kenntnis der digitalen Tools
Da die Rolle eine aktive Begleitung bei der Einführung neuer digitaler Tools erfordert, solltest du dich mit den gängigen Modellierungswerkzeugen wie Adonis vertraut machen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du solche Tools in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Agilität und Teamarbeit betonen
Die Baloise Bank sucht jemanden mit Erfahrung in agilen Projektmethoden. Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit Scrum oder SAFe zu teilen und wie du in einem Team gearbeitet hast, um komplexe Probleme zu lösen. Zeige, dass du ein Teamplayer bist!
