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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei Schadensfällen und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen in der Versicherungsbranche mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde zum Lebensretter in schwierigen Situationen und mache einen echten Unterschied im Leben der Menschen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Teamorientierte Umgebung mit Raum für kreative Ideen und persönliches Wachstum.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Was dich erwartet
Ein ungebremster Wasserfluss, ein erfolgreicher Langfinger, eine brennende Kerze – Ereignisse aus dem Alltag, die mit Sorgen und finanziellen Folgen verbunden sind. Dein neuer Job führt dich in unser Leistungscenter Sach, welches unseren Kundinnen und Kunden in solchen Momenten hilft und sie begleitet.
Du hörst zu, fragst nach, bist kompetente Unterstützung bei der Schadensregulierung. Hier musst du mit deinem Wissen abwägen: Wo springen wir ein? Was ist versichert? Was nicht und wie kannst du auf Kund:innen eingehen?
Du brauchst viele Skills auf einmal: vor allem Fingerspitzengefühl Du musst die richtigen Fragen stellen, um die Situation schnell und korrekt erfassen zu können. Dein breites Wissen hilft dir, die einzelnen Versicherungsfälle richtig einzuordnen und zu bearbeiten. Du musst Entscheidungen treffen können, die Kund:innen zufriedenstellen und gleichzeitig unsere Regularien einhalten. Eine Gratwanderung
Was wir erwarten
Einfühlungsvermögen ist wichtig: Unsere Kund:innen stecken oft in einer für sie belastenden Situation. Hier braucht es deine sichere und lösungsorientierte Art. Führ sie aktiv durch das Gespräch, um ihre Bedürfnisse zu verstehen. Kundenfokus ist ebenso wichtig: Man sollte sich bei dir aufgehoben und verstanden fühlen. Aber es zählt eben auch, was wirklich im Versicherungsvertrag steht. Hier bist du kompetenter Guide.
Dein gesunder Menschenverstand, deine rasche Auffassungsgabe und dein Verhandlungsgeschick, helfen dir schnell und unkompliziert, die richtigen Entscheidungen zur Zufriedenheit aller zu treffen.
Wir suchen dich im Teamplay, mit neuen Ideen, die uns helfen, gemeinsam zu wachsen und uns zu entwickeln.
Was noch?
- kaufmännische Ausbildung (bevorzugt Versicherungslehre)
- Erfahrung in der Versicherungsbranche in den Branchen Privat- und Unternehmenskunden
- idealerweise Erfahrungen in moderner Kundenservice-Umgebung
- stilsicheres Deutsch, Französisch von Vorteil
Kundenbetreuer:in Leistungscenter Schaden Sach , 80-100 Arbeitgeber: Baloise CH
Kontaktperson:
Baloise CH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer:in Leistungscenter Schaden Sach , 80-100
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Recherchiere das Unternehmen, seine Werte und seine Kultur. Zeig in deinem Gespräch, dass du wirklich interessiert bist und weißt, worum es geht.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Denk daran, dass du auch deine Empathie und dein Verhandlungsgeschick unter Beweis stellen musst.
✨Tip Nummer 3
Stell Fragen! Zeig Interesse an der Position und dem Team. Frag nach den Herausforderungen, die auf dich zukommen könnten, und wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt. Das zeigt, dass du bereit bist, dich aktiv einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Netzwerk! Bewirb dich direkt über unsere Website und vernetze dich mit anderen in der Branche. Oft gibt es interne Empfehlungen, die dir einen Vorteil verschaffen können. Lass uns gemeinsam wachsen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer:in Leistungscenter Schaden Sach , 80-100
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du mit herausfordernden Situationen umgegangen bist. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu verstehen, wie du in unser Leistungscenter passt.
Achte auf die Details!: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf machen einen guten Eindruck und zeigen, dass du dir Mühe gibst. Wir lieben es, wenn alles schön ordentlich ist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Baloise CH vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, welche Herausforderungen Kund:innen in stressigen Situationen haben könnten. Überlege dir, wie du empathisch auf ihre Sorgen eingehen kannst und welche Fragen du stellen musst, um ihre Bedürfnisse zu erfassen.
✨Kenntnis der Versicherungsbedingungen
Informiere dich gründlich über die gängigen Versicherungsbedingungen und -leistungen. Sei bereit, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit ähnlichen Fällen umgegangen bist und welche Entscheidungen du getroffen hast.
✨Rollenspiele üben
Simuliere Interviewsituationen mit Freunden oder Familie. Lass sie verschiedene Kundentypen spielen, damit du üben kannst, wie du auf unterschiedliche Emotionen und Anliegen reagierst. Das hilft dir, sicherer und flexibler im Gespräch zu sein.
✨Teamgeist zeigen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen. Zeige, wie du mit anderen zusammenarbeitest, um Lösungen zu finden. Denk daran, dass das Unternehmen Wert auf neue Ideen legt, also sei bereit, Vorschläge zu machen, wie ihr gemeinsam wachsen könnt.
