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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die digitale Customer Journey und optimiere Bankprozesse aktiv mit.
- Arbeitgeber: Innovative Bank mit einem engagierten Team von über 40 Kolleginnen und Kollegen.
- Mitarbeitervorteile: Aktienoptionen, Sportclub und Freiraum für deine Ideen.
- Andere Informationen: Entwickle dich weiter und bringe frische Ideen ein!
- Warum dieser Job: Sei Teil einer gemeinsamen Reise und hinterlasse deine Spuren in der Bankenwelt.
- Gewünschte Qualifikationen: Höhere Ausbildung in Business Administration oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im Banking.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Gestalte mit: Deine Verantwortung:
- Sicherstellung einer modernen Customer Journey durch Digitalisierung und Optimierung von Bankprozessen
- Modellierung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen nach BPMN 2.0
- Übernahme einer tragenden Rolle an der Schnittstelle zwischen Strategie und operativem Geschäft
- Regelmässige Einsätze im Tagesgeschäft (ca. 1.5 Tage/Woche im operativen Bereich der Basisdienstleistungen), um Kundenbedürfnisse und Optimierungspotenzial direkt zu identifizieren.
- Aktive Begleitung der Mitarbeitenden bei der Einführung neuer digitaler Tools und Arbeitsweisen
- Projektmitarbeit bei der Vernetzung von Applikationen und Banking-Systemen innerhalb des neuen Konzerns
Dein Team: In einem Umfeld von über 40 engagierten Kolleginnen und Kollegen arbeitest du eng mit erfahrenen Business Engineers zusammen, um betriebswirtschaftlich wegweisende Lösungen zu realisieren.
Was wir erwarten: Du bringst einen inspirierenden Geist mit und den Wunsch, eigene Spuren zu hinterlassen. Du setzt Impulse, gibst Themen ein Gesicht und prägst mit deinen Ideen unser Miteinander. Gestaltungsspielraum schreckt dich nicht ab – im Gegenteil: Du nutzt ihn, um mit kleinen oder grossen Schritten etwas zu bewegen. Das ist kein Sololauf, sondern eine gemeinsame Reise. Lass uns einander inspirieren, herausfordern und gemeinsam weiterdenken.
Deine Qualifikation:
- Höhere Ausbildung (FH/Uni) in (Digital) Business Administration, Wirtschaftsinformatik oder Banking & Finance
- Mehrjährige Berufserfahrung im Basic Banking sowie fundierte Praxis in der Business Analyse oder im Business Engineering
- Sicherer Umgang mit Modellierungswerkzeugen (z. B. Adonis)
- Erfahrung in agilen Projektmethodiken (Scrum, SAFe) und hohe digitale Affinität
- Methodenkompetenz in Change- oder Innovation-Management von Vorteil
- Vernetzte Denkweise mit der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte empfängergerecht zu moderieren und durchzusetzen
- Hohes Mass an Eigenverantwortung, Präzision und Freude an der Interaktion mit verschiedenen Schnittstellen
Benefits: Unsere Kultur und unser Miteinander machen uns besonders. Aber es ist klar, dass dich auch unsere Benefits interessieren. Von A wie Aktien für Mitarbeitende bis Z wie Zusammen Wandern in unserem Sportclub: Entdecke, was zu dir passt! Bei uns bekommst du den Freiraum, deine Ideen umzusetzen. Unsere Kultur gibt dir die Möglichkeit, voran zu kommen, Verantwortung zu übernehmen und deinen persönlichen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten. Bring dich ein! Hinterfrage uns! Entwickle dich und uns weiter!
Business Engineer Kundenservice Bank (w/m/d) | 80-90% Arbeitgeber: Baloise Group
Kontaktperson:
Baloise Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Business Engineer Kundenservice Bank (w/m/d) | 80-90%
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Teile in Gesprächen oder Interviews, warum du dich für den Kundenservice im Bankwesen interessierst und wie du zur Verbesserung der Customer Journey beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Business Engineer Kundenservice Bank (w/m/d) | 80-90%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für das Business Engineering und den Kundenservice durchscheinen.
Pass deine Unterlagen an!: Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen passen, und zeige, wie du zur modernen Customer Journey beitragen kannst.
Verwende klare Sprache!: Schreibe in einer klaren und verständlichen Sprache. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist, und achte darauf, dass deine Ideen gut strukturiert und nachvollziehbar sind.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Baloise Group vorbereitest
✨Verstehe die Customer Journey
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen im Kundenservice im Bankwesen vertraut. Überlege dir, wie Digitalisierung und Prozessoptimierung die Customer Journey verbessern können. Zeige im Interview, dass du konkrete Ideen hast, wie du diese Aspekte in deiner Rolle als Business Engineer umsetzen würdest.
✨BPMN 2.0 Kenntnisse auffrischen
Da Modellierung ein zentraler Bestandteil der Position ist, solltest du deine Kenntnisse in BPMN 2.0 auffrischen. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, wo du Geschäftsprozesse erfolgreich modelliert und optimiert hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Agile Methoden im Fokus
Informiere dich über agile Projektmethoden wie Scrum und SAFe, da diese für die Rolle wichtig sind. Sei bereit, deine Erfahrungen mit agilen Projekten zu diskutieren und wie du diese Methoden genutzt hast, um Teams zu unterstützen und Projekte erfolgreich umzusetzen.
✨Eigenverantwortung und Teamarbeit betonen
In der Beschreibung wird Wert auf Eigenverantwortung und Teamarbeit gelegt. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Verantwortung übernommen hast und gleichzeitig im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Das wird deine Fähigkeit unterstreichen, sowohl selbstständig als auch kooperativ zu arbeiten.