Auf einen Blick
- Aufgaben: Onboarding neuer Kunden und Schulung in der Sozialwirtschaft mit innovativer Technologie.
- Unternehmen: Balsa, ein Unternehmen, das KI in die Sozial- und Pflegewirtschaft bringt.
- Vorteile: 4-Tage-Woche, flexible Arbeitszeiten, 6 Wochen Urlaub und transparente Bonusstruktur.
- Weitere Informationen: Remote-Arbeit in Deutschland mit gelegentlichen Reisen und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Sozial- und Pflegewirtschaft mit deiner Technikaffinität.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und Technikverständnis, Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- 32 Std. Remote
- Karriere bei Balsa
- Offene Stelle
Komm in ein Team, das wirklich etwas verändern will.
Wir bringen KI dahin, wo sie längst hingehört: in die Sozial- und Pflegewirtschaft, zu den Menschen, die diese Technologie am dringendsten brauchen und am längsten darauf warten mussten.
- Kundenbetreuung
- 4-Tage-Woche (32 Std.)
- Technische Kundenbetreuung & Schulung Sozialwirtschaft (m/w/d)
- 4-Tage-Woche
- 32 Std. Remote
- HQ Mömbris bis zu 25 % Reisen ab September 2026
Du bist die Person, die unsere Plattform bei neuen Kunden zum Laufen bringt, die Menschen dort schult und sie danach begleitet, fachlich wie technisch.
Eine Rolle für jemanden, der gerne mit Menschen arbeitet und keine Scheu vor Technik hat.
- Was du machst
- Onboarding neuer Kunden, sobald der Vertrag steht: Du bringst unsere On-Premise-Plattform im Netzwerk des Kunden sauber zum Laufen, nach standardisiertem, dokumentiertem Prozess, und konfigurierst die Accounts
- Schulungen für Mitarbeitende und für die IT-Verantwortlichen unserer Kunden, vor Ort und remote
- Produktvorstellungen und Demos bei Interessenten, geführt durch unser Demo- & Discovery-Tool
- Fachliche und technische Betreuung: Du bist die Person, die unsere Kunden anrufen, wenn sie Unterstützung brauchen, inklusive 2nd-Level bei technischen Fragen
- Proaktiv bei Kunden melden, mitbekommen, wo es hakt und wo mehr geht, Upsell-Potenziale erkennen und Rückmeldungen aus dem Alltag zurück ins Team tragen.
- Jeder Kunde ist bei uns der wichtigste
- Was du mitbringst
- Freude an Kundenkontakt: du gehst auf Menschen zu und betreust sie gerne über längere Zeit
- Du erklärst komplexe Dinge in einfachen Worten, für jeden verständlich, und sprichst gerne auch mal vor Gruppen
- Technik-Affinität ist ein
Muss: Linux und Docker schrecken dich nicht, und du arbeitest dich in einen dokumentierten Prozess ein und nutzt KI-Tools (z.
- Claude oder Chat GPT) selbstständig im Alltag
- Eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten; du kommunizierst klar und ruhig, auch wenn es mal stressig wird
- Du sprichst sehr gut Deutsch
- Ein Plus, aber kein
Muss: ein Hintergrund im Sozial-/Pflegebereich oder als Fachinformatiker/in Systemintegration.
Wir suchen den passenden Menschen, nicht das passende Zertifikat.
Quereinsteiger: innen sind ausdrücklich willkommen, wenn die Fähigkeiten passen.
- In den Prozess wächst du bei uns rein
- Was du bei uns hast
- 4-Tage-Woche, 32 Stunden, flexible Arbeitszeiten
- Remote in Deutschland. Ein- bis zwei Tage im Monat treffen wir uns im HQ in Mömbris
- Bis zu 25 % Reisetätigkeit (planbare Kundeneinsätze für Onboarding & Schulung), Bahn Card 25 inklusive (auch privat nutzbar)
- 6 Wochen Urlaub und bis zu 2 Wochen Workation im EU-Ausland
- Einen transparenten, leistungsabhängigen Bonus, gekoppelt an individuelle Ziele und den gemeinsamen Teamerfolg
- Eine Arbeit, bei der du aktiv dazu beiträgst, die Arbeitswelt im Sozial- und Pflegewesen nachhaltig zum Positiven zu verändern
- Was wir brauchen
- Ein paar Sätze, warum du zu uns passt
- Dein Lebenslauf
- Frühestmöglicher Starttermin
- #J-18808-Ljbffr
Technische Kundenbetreuung & Schulung Sozialwirtschaft (m/w/d) Arbeitgeber: Balsa GmbH
Balsa ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine 4-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit bietet, remote zu arbeiten. Unser engagiertes Team setzt sich leidenschaftlich dafür ein, die Sozial- und Pflegewirtschaft durch innovative KI-Technologien zu transformieren, während wir gleichzeitig auf eine positive Work-Life-Balance und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten achten. Mit einem transparenten Bonus-System und der Chance, aktiv zur Verbesserung der Arbeitswelt beizutragen, bieten wir eine sinnstiftende und erfüllende Arbeitsumgebung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technische Kundenbetreuung & Schulung Sozialwirtschaft (m/w/d) erhalten könntest
✨Engagiere dich bei lokalen Initiativen!
In der Sozialarbeit sind lokale Netzwerke super wichtig. Schau dir lokale NGOs, Vereine oder Initiativen an und engagiere dich dort – sei es durch Freiwilligenarbeit oder einfach mal bei einem Event vorbeischauen. Das kann dir nicht nur Kontakte, sondern auch interessante Einblicke in die Branche geben!
✨Lern von den Profis!
Besuche Workshops, Fortbildungen oder Vorträge im Bereich Sozialarbeit. Oft sind die Veranstalter dazu bereit, Praktikanten oder neue Talente mit offenen Armen zu empfangen. Nutze Plattformen wie Eventbrite oder lokale Online-Communities, um spannende Events zu finden.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Wenn du auf der Suche nach einer Vollzeitstelle in der Sozialarbeit bist, schau regelmäßig auf unserer Website vorbei. Bei Balsa GmbH haben wir oft offene Stellen, die direkt auf deine Fähigkeiten zugeschnitten sind. Lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
✨Nutze dein Netzwerk!
Sprich mit Leuten, die bereits in der Sozialarbeit tätig sind. Vielleicht gibt's jemanden aus deiner Uni oder deinem Freundeskreis, der dir einen Insider-Tipp geben kann oder sogar Kontakte zu offenen Stellen hat. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen können.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technische Kundenbetreuung & Schulung Sozialwirtschaft (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zielgerichtete Motivation:Im Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Sozialarbeit begeisterst. Zeige auf, welche Herausforderungen du in diesem Bereich siehst und wie du mit deiner Empathie und Fachwissen dazu beitragen kannst, diese zu meistern. Deine persönliche Motivation kann oft der entscheidende Faktor sein!
Evidenz von Erfahrungen:In deinem Lebenslauf ist es wichtig, praktische Erfahrungen und spezifische Fähigkeiten hervorzuheben, die du in der Sozialarbeit gesammelt hast. Praktika, ehrenamtliche Tätigkeiten oder relevante Projekte sollten klar aufgeführt werden, um deine Eignung für die Position bei Balsa GmbH zu unterstreichen.
Anerkennung von Zertifikaten:Falls du über spezielle Weiterbildungen oder Zertifikate im Bereich Sozialarbeit verfügst, füge diese unbedingt zu deinen Unterlagen hinzu. Diese können dir einen Vorteil verschaffen und zeigen, dass du dich ständig weiterbildest und deine Kenntnisse vertiefst, besonders in einem umfangreichen Gebiet wie der Sozialarbeit.
Schlüssigaussagen:Sei bei der Präsentation deiner Qualifikationen konkret und prägnant. Verwende klare Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast. Wir empfehlen, die Bewerbung direkt über unsere Website zu versenden, so wird sie schnell und bezugnehmend bearbeitet.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Balsa GmbH vorbereitet
✨Authentizität zeigen
In der Sozialarbeit geht es oft um vertrauensvolle Beziehungen. Zeige in deinem Interview deine echte Persönlichkeit und deine Leidenschaft für den Job. Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du positive Veränderungen bewirken konntest.
✨Betonung deiner kommunikativen Fähigkeiten
In der Sozialarbeit sind Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Herangehensweise an herausfordernde Gespräche oder Konfliktsituationen zu beantworten. Du könntest auch Rollenspiele oder Szenarien durchlaufen, also denk an konkrete Beispiele aus deinem Leben.
✨Dein Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung
Da Sozialarbeit ein sich ständig weiterentwickelndes Feld ist, kannst du im Interview betonen, wie wichtig dir Weiterbildungen und die Teilnahme an Workshops sind. Sprich darüber, wie du dein Wissen aktuell hältst, etwa durch Fachliteratur oder Seminare.
✨Teamarbeit hervorheben
Sozialarbeit ist oft Teamarbeit. Sprich über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Fachleuten und wie du in einem interdisziplinären Team arbeitest. Es könnte hilfreich sein, zu erläutern, wie du Konflikte im Team gelöst hast oder besonderen Wert auf den Austausch von Ideen legst.
