Front Office Manager (m/w/d)

Dein neuer Job in Binz auf Rügen

Ein paar Schritte vom Strand entfernt und direkt im Ortszentrum von Binz gestalten wir ein traditionsreiches Hotel mit viel Leidenschaft neu. Wir haben das Hotel Binzer Hof frisch übernommen und suchen wir ab sofort Unterstützung auf mehrere Positionen. Mit unserem Unternehmen Baltic Hideaways arbeiten wir mit einem kleinen Team von 40 Kolleginnen und Kollegen in Warnemünde, Prerow, Binz & Sellin und Heringsdorf. Für uns ist Spaß an der Arbeit, Flexibilität und gegenseitige Unterstützung wichtig. Wenn Du Lust hast, Deine Ideen einzubringen und für unsere Gäste eine tolle Zeit zu gestalten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung als:

Front Office Manager (m/w/d)

Anstellungsart: Vollzeit

• Leitung und Sicherstellung der Organisation und geregelten Abläufe am Empfang / Housekeeping / Service
• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise
• Agiles Verkaufen von Zimmern, Getränken, Frühstück und sonstigen Zusatzleistungen
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Kassenführung und Abrechnung
• Erstellung von Dienstplänen
• Übernahme des „Beschwerde-Managements“, u.a. Lösungsfindung mit Herz und Verstand
• Verantwortung der optimalen Gästebetreuung, u.a. durch übergreifende Unterstützung der Kollegen im operativen Tagesgeschäft oder Zuarbeit beim Frühstücksservice in Spitzenzeiten

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und/ oder vergleichbare Erfahrung sowie erste fundiere Berufserfahrung
• Zugewandte Herzlichkeit und Gastgeberqualitäten
• Gepflegte Erscheinung mit positiver Ausstrahlung und guten Umgangsformen

• Abteilungsübergreifendes Handeln und Denken im Zusammenhängen
• Gewissenhaftes Arbeiten und Verantwortungsgefühl
• Ideen und Einsatz für den Verkauf am Gast
• Kommunikative Fähigkeiten und Freundlichkeit
• Flexibilität, Belastbarkeit, Teamorientierung, sowie die Bereitschaft das Team zu unterstützen
• Ein hohes Maß an Engagement und Zuverlässigkeit
• Kenntnisse der Front-Office-Software „Protel“ sind von Vorteil
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit

• Familiäres und wertschätzendes Team in Binz
• Teil eines wachsenden und dynamischen Unternehmens zu werden
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Verpflegung während der Arbeitszeit
• Unterkunft kann gestellt werden

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