Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle customer inquiries, technical support, and documentation using SAP and Salesforce.
- Arbeitgeber: Join RZB, an award-winning lighting manufacturer with over 800 employees in Bamberg.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 vacation days, flexible working hours, and employee discounts on top brands.
- Warum dieser Job: Be part of a family-run business with exciting challenges and a healthy work-life balance.
- Gewünschte Qualifikationen: Electrotechnical training with commercial knowledge; customer service experience is a plus.
- Andere Informationen: Opportunities for mobile work and participation in employee leasing programs after probation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bamberg (Deutschland)
Technisch
Über uns
Die RZB Unternehmensgruppe mit Hauptsitz im oberfränkischen Bamberg ist ein internationaler mittelständischer Leuchtenhersteller. Unsere Produkte haben bereits zahlreiche nationale und internationale Designpreise erhalten. Freuen Sie sich auf spannende, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem weltweit aktiven Familienunternehmen mit mehr als 800 Mitarbeitern.
Für unsere Abteilung Qualitätsmanagement am Standort Bamberg suchen wir Sie als Kaufmännischer Mitarbeiter After Sales Service (m/w/d) in Vollzeit .
Das sind Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Ersatzteil- und Retourenanfragen sowie technischen Supportanfragen
- Bearbeitung von technischen Kundenbeanstandungen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparaturen und Fakturierung
- Dokumentation über SAP und Salesforce
- Prüfung und Abwicklung von Aufwandsersatzansprüchen
Das bringen Sie mit
- Elektrotechnische Ausbildung mit kaufmännischen Kenntnissen
- Kenntnisse im Umgang mit Kunden vorteilhaft
- Erfahrung als Technischer Angestellter (m/w/d) wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen
Unsere Benefits
- Eine langfristige Beschäftigungsmöglichkeit in unserem Unternehmen
- Eine gesunde Work Life Balance (u.a. Gesundheitsförderung, Betriebsarzt, Gleitzeit …)
- 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr
- Die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
- Direkte Mitarbeiterrabatte auf unser Warensortiment
- Die Vorteile von Corporate Benefits (Firmenrabatt bei über 250 Top-Marken)
- Die Teilnahme an unserem Businessbike-Mitarbeiterleasing (nach der Probezeit)
- Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge (AG oder / und AN finanziert)
- Eine preiswerte Kantine mit tollen Frühstücks- und Mittagsangeboten
Wenn Sie eine neue und spannende Herausforderung als Kaufmännischer Mitarbeiter After Sales Service (m/w/d) in der Lichtbranche suchen, erwarten wir gerne Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Senden Sie diese mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin an unsere Personalabteilung.
Ansprechpartner
(Wir bitten Dienstleister von einer vertrieblichen Kontaktaufnahme abzusehen!)
Gustav Schneider
Recruiting-Team
T: +49 951 7909 387
RZB Rudolf Zimmermann, Bamberg GmbH
Rheinstraße 16
96052 Bamberg
Lara Rögner
Recruiting-Team
T: +49 951 7909 4837
RZB Rudolf Zimmermann, Bamberg GmbH
Rheinstraße 16
96052 Bamberg
#J-18808-Ljbffr
Kaufmännischer Mitarbeiter After Sales Service (m/w/d) Arbeitgeber: Bamberg GmbH
Kontaktperson:
Bamberg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter After Sales Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die RZB Unternehmensgruppe und ihre Produkte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Designpreise und die Innovationskraft des Unternehmens schätzt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im technischen Support und im Umgang mit Kunden unter Beweis stellen. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Wissen über SAP und Salesforce, um zu zeigen, dass du die erforderlichen Tools beherrschst. Wenn du praktische Erfahrungen hast, teile diese während des Gesprächs, um deine Eignung zu untermauern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Englischkenntnisse, indem du während des Gesprächs einige technische Begriffe oder Sätze auf Englisch verwendest. Dies kann besonders wichtig sein, da das Unternehmen international tätig ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter After Sales Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die RZB Unternehmensgruppe. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Produkte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine elektrotechnische Ausbildung und kaufmännischen Kenntnisse sowie relevante Erfahrungen im technischen Support.
Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin: Gib in deiner Bewerbung klar deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin an. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stellenanzeige ernst nimmst.
Sorgfältige Prüfung: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bamberg GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu elektrotechnischen Themen und Kundenbeanstandungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kenntnisse über SAP und Salesforce
Informiere dich über die Nutzung von SAP und Salesforce, da diese Systeme für die Dokumentation und Abwicklung von Anfragen wichtig sind. Zeige im Interview, dass du mit diesen Tools vertraut bist oder bereit bist, sie zu lernen.
✨Englischkenntnisse betonen
Gute Englischkenntnisse sind in dieser Rolle von Vorteil. Bereite dich darauf vor, deine Sprachkenntnisse im Gespräch unter Beweis zu stellen, indem du relevante Fachbegriffe und Phrasen verwendest.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der RZB Unternehmensgruppe, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Benefits stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.