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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle spare parts and returns inquiries, provide technical support, and document in SAP and Salesforce.
- Arbeitgeber: Join RZB, an award-winning international lighting manufacturer based in Bamberg with over 800 employees.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a healthy work-life balance, 30 vacation days, remote work options, and employee discounts.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic family business with exciting challenges in the lighting industry.
- Gewünschte Qualifikationen: Electrotechnical training with commercial knowledge; customer service experience is a plus.
- Andere Informationen: Contact our recruiting team for any questions before applying!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bamberg (Deutschland)
Technisch
Über uns
Die RZB Unternehmensgruppe mit Hauptsitz im oberfränkischen Bamberg ist ein internationaler mittelständischer Leuchtenhersteller. Unsere Produkte haben bereits zahlreiche nationale und internationale Designpreise erhalten. Freuen Sie sich auf spannende, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem weltweit aktiven Familienunternehmen mit mehr als 800 Mitarbeitern.
Für unsere Abteilung Qualitätsmanagement am Standort Bamberg suchen wir Sie als Technischer Angestellter After Sales Service (m/w/d) in Vollzeit .
Das sind Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Ersatzteil- und Retourenanfragen sowie technischen Supportanfragen
- Bearbeitung von technischen Kundenbeanstandungen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparaturen und Fakturierung
- Dokumentation über SAP und Salesforce
- Prüfung und Abwicklung von Aufwandsersatzansprüchen
Das bringen Sie mit
- Elektrotechnische Ausbildung mit kaufmännischem Kenntnissen
- Kenntnisse im Umgang mit Kunden vorteilhaft
- Erfahrung als Technischer Angestellter (m/w/d) wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen
Noch mehr Infos zu uns finden Sie HIER!
Unsere Benefits
- Eine langfristige Beschäftigungsmöglichkeit in unserem Unternehmen
- Eine gesunde Work Life Balance (u.a. Gesundheitsförderung, Betriebsarzt, Gleitzeit …)
- 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr
- Die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
- Direkte Mitarbeiterrabatte auf unser Warensortiment
- Bis zu 125 EUR / Monat Inflationsausgleichsprämie
- Die Vorteile von Corporate Benefits (Firmenrabatt bei über 250 Top-Marken)
- Die Teilnahme an unserem Businessbike-Mitarbeiterleasing (nach der Probezeit)
- Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge (AG oder / und AN finanziert)
- Eine preiswerte Kantine mit tollen Frühstücks- und Mittagsangeboten
Wenn Sie eine neue und spannende Herausforderung als Mitarbeiter/-in After Sales Service im Innendienst (m/w/d) in der Lichtbranche suchen, erwarten wir gerne Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Senden Sie diese mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin an unsere Personalabteilung.
Für Fragen im Vorfeld stehen wir gerne zur Verfügung.
Ansprechpartner
(Wir bitten Dienstleister von einer vertrieblichen Kontaktaufnahme abzusehen!)
Gustav Schneider
Recruiting-Team
T: +49 951 7909 387
RZB Rudolf Zimmermann, Bamberg GmbH
Rheinstraße 16
96052 Bamberg
Lara Rögner
Recruiting-Team
T: +49 951 7909 4837
RZB Rudolf Zimmermann, Bamberg GmbH
Rheinstraße 16
96052 Bamberg
#J-18808-Ljbffr
Technischer Angestellter After Sales Service (m/w/d) Arbeitgeber: Bamberg GmbH
Kontaktperson:
Bamberg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Angestellter After Sales Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von RZB. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Leuchten und deren technischen Spezifikationen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Begeisterung für die Marke zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an den After Sales Service zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei RZB arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im technischen Support und Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Tip Nummer 4
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, übe technische Gespräche auf Englisch. Dies könnte dir helfen, sicherer in der Kommunikation zu werden und deine Sprachfähigkeiten zu verbessern, was im internationalen Umfeld von RZB von Vorteil ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Angestellter After Sales Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die RZB Unternehmensgruppe. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Produkte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast, einschließlich Lebenslauf, Anschreiben, Nachweise über deine elektrotechnische Ausbildung und gegebenenfalls Empfehlungsschreiben. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist.
Anschreiben verfassen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle als Technischer Angestellter After Sales Service darlegst. Betone deine Erfahrungen im technischen Support und deine Kundenorientierung.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die angegebene Kontaktadresse ein. Achte darauf, dass du deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin angibst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bamberg GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu elektrotechnischen Grundlagen und spezifischen Produkten des Unternehmens vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine technischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle als Technischer Angestellter After Sales Service ist der Umgang mit Kunden entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Kenntnisse in SAP und Salesforce hervorheben
Da die Dokumentation über SAP und Salesforce erfolgt, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Systemen betonen. Wenn du bereits mit ähnlichen Softwarelösungen gearbeitet hast, erwähne dies und erkläre, wie du diese Tools effektiv genutzt hast.
✨Englischkenntnisse demonstrieren
Gute Englischkenntnisse sind für die Position wichtig. Sei bereit, während des Interviews auf Englisch zu kommunizieren, insbesondere wenn es um technische Begriffe oder Kundenanfragen geht. Dies zeigt deine Sprachkompetenz und deine Fähigkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
