Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für 3D-Druck, Fehlerdiagnose und Kundenberatung.
- Unternehmen: Dynamisches, internationales Team mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, leistungsgerechtes Gehalt und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Attraktive Extras wie Mitarbeiterrabatte und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des 3D-Drucks und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und technische Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen Verstärkung für unseren deutschsprachigen Kundenservice in Deutschland! Ob Einsteiger oder Profi – bei uns findest du den passenden Einstieg.
Technischer Support / Service Engineer
- Übernahme aller Aufgaben aus dem allgemeinen Kundenservice
- Umfassende technische Unterstützung unserer Kunden, inkl. Analyse von Produkt-Logs
- Fehlerdiagnose und -behebung in enger Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam
- Beratung und Schulung von Kunden zu komplexeren technischen Themen
- Weiterleitung relevanter Informationen an unsere chinesische Niederlassung zur Optimierung von Produkt- und Servicequalität
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse durch eigene Ideen
Dein Profil
- Sprachen: Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse, Chinesisch von Vorteil
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder relevante Erfahrung in einem technischen Umfeld (z. B. Mechatronik, Elektrotechnik)
- Erfahrung im technischen Support, Call Center oder E-Commerce von Vorteil
- Analytisches Denken, strukturierte Problemlösung und Freude an der Kundenberatung
Persönlichkeit
- Serviceorientiert, freundlich und lösungsorientiert
- Teamplayer mit eigenständiger Arbeitsweise
Unser Angebot
- Modernes Arbeitsumfeld: Dynamisches, internationales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Persönliche Entwicklung: Freiräume zur Mitgestaltung, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Karrierechancen
- Gemeinsamer Erfolg: 30 Tage Urlaub, leistungsgerechtes Gehalt sowie regelmäßige Team-Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teambuilding)
- Attraktive Extras: Zentrale Lage mit guter ÖPNV-Anbindung, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Getränke & Parkplätze
Art der Stelle: Vollzeit
Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen 60314 Frankfurt am Main: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Wünschenswert)
Sprache: Deutsch (Wünschenswert), Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
Technical Support Engineer (German) – 3D Printing Arbeitgeber: Bambu Lab
Als Arbeitgeber bieten wir ein modernes Arbeitsumfeld in einem dynamischen, internationalen Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktiven Karrierechancen sowie 30 Tagen Urlaub und regelmäßigen Team-Events. Zudem sorgt die zentrale Lage in Frankfurt am Main für eine hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und zahlreiche Mitarbeitervorteile wie Rabatte und kostenlose Getränke.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Support Engineer (German) – 3D Printing erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche unsere Veranstaltungen. So kannst du einen persönlichen Eindruck gewinnen und vielleicht sogar Insider-Tipps erhalten, die dir bei deiner Bewerbung helfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse in Mechatronik oder Elektrotechnik auffrischst. Mach dich mit häufigen Problemen und Lösungen vertraut, die unsere Kunden haben könnten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Gespräch zu kommen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Engineer (German) – 3D Printing mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. Wir wollen schnell verstehen, warum du der perfekte Fit für die Stelle bist!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen relevanten Erfahrungen im technischen Support oder ähnlichen Bereichen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bambu Lab vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Verstehe die häufigsten technischen Probleme, die Kunden haben könnten, und überlege dir mögliche Lösungen. Das zeigt, dass du proaktiv bist und echtes Interesse an der Position hast.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du im technischen Support arbeitest, ist es wichtig, dass du komplexe technische Themen einfach und verständlich erklären kannst. Übe, wie du technische Informationen klar und präzise kommunizieren kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Teamarbeit betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und bereit bist, eng mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten, um die besten Lösungen für die Kunden zu finden.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im technischen Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Servicequalität zu verbessern.
