Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung im IT-Support, Störungen analysieren und Lösungen finden.
- Unternehmen: BAMBUS EDV Consulting GmbH - ein etabliertes Unternehmen in der Schweiz.
- Vorteile: Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und marktgerechte Entlöhnung.
- Weitere Informationen: Teamspirit mit gemeinsamen Pausen und Events.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen mit Technik und entwickle dich in einem unterstützenden Team weiter.
- Qualifikationen: Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Seit rund 30 Jahren ist BAMBUS EDV Consulting GmbH ein etabliertes Unternehmen in der Schweiz, welches seine Kunden von der Beratung bis zur Umsetzung in EDV-Projekten begleitet. Mit Standorten in Kriens LU und Eyholz VS suchen wir für unser Team in Kriens asap dich als Junior IT Support Spezialist / IT Engineer (m/w) 80–100%. Du liebst es, Menschen zu helfen und Technik ist genau dein Ding? Bei uns bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, du hörst zu, analysierst, beruhigst im Störungsfall und bringst Lösungen ans Ziel. In einem Team, das zusammen anpackt, bekommst du Verantwortung, Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln. Wir begleiten unsere Kunden als kompetenter Partner von der Beratung über Projektumsetzung bis hin zu Wartung und Support mit kurzen Entscheidungswegen und einer familiären Atmosphäre.
DEINE AUFGABEN
- Du übernimmst die Kundenbetreuung im 1st/2nd Level: telefonisch, remote und vor Ort.
- Du nimmst Störungen und Anliegen entgegen, priorisierst sie, kommunizierst aktiv und findest professionelle Lösungen.
- Du unterstützt unsere Kunden im Umgang mit Microsoft-Umgebungen und gängigen Business-Tools.
- Du pflegst Tickets, dokumentierst Lösungen verständlich und sorgst dafür, dass Wissen im Team verfügbar bleibt.
- Du erkennst wiederkehrende Probleme, schlägst Verbesserungen vor und hilfst mit, Prozesse & Services laufend zu optimieren.
- Je nach Erfahrung übernimmst du Teilprojekte (Rollouts, Onboarding, Standardisierung, Automationen).
DEIN PROFIL
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ/FH) oder vergleichbare Praxiserfahrung im IT-Support/Service Desk.
- Du bist kommunikativ, empathisch und kannst technische Themen einfach erklären, auch wenn es mal brennt.
- Solide Kenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365/Office sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerk, AD und Security.
- Erfahrung mit Ticketing-Tools und strukturierter Fehleranalyse (Troubleshooting) ist ein Plus.
- Du arbeitest selbständig, zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick.
- Deutsch fliessend; Englischkenntnisse von Vorteil.
DEINE ENTWICKLUNG
Du erhältst genügend Zeit und gezielte Unterstützung, um dich mit unseren Produkten und Prozessen vertraut zu machen. Schritt für Schritt übernimmst du mehr Verantwortung, abgestimmt auf deine Stärken und deine Entwicklung.
WIR BIETEN
- Moderne Arbeitsplätze, ein hilfsbereites Team und kurze Entscheidungswege.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Marktgerechte, leistungsorientierte Entlöhnung sowie Kostenbeteiligung am Mobile-Abo.
- Offerierte Getränke (Kaffee/Mineral).
- Teamspirit: gemeinsame Pausen, Events und wenn du willst auch eine Runde am Töggelikasten.
SO BEWIRBST DU DICH
Klingt spannend? Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail. Wir freuen uns auf dich! Lass uns wissen, wann du starten kannst und welche Gehaltsvorstellungen du hast. Wir kommunizieren offen und direkt.
Junior IT Support Spezialist / IT Engineer 80–100% Arbeitgeber: BAMBUS EDV-Consulting GmbH
BAMBUS EDV Consulting GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur moderne Arbeitsplätze und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch eine familiäre Atmosphäre und ein hilfsbereites Team. Hier hast du die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen, während du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, das kurze Entscheidungswege und Teamspirit fördert.
Kontaktdaten:
BAMBUS EDV-Consulting GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior IT Support Spezialist / IT Engineer 80–100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior IT Support Spezialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Firma.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über BAMBUS EDV Consulting GmbH und überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten und deine Kommunikationsstärke am besten präsentieren kannst. Wir wollen sehen, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei BAMBUS arbeitet oder in der Branche tätig ist. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit uns auseinandergesetzt hast und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior IT Support Spezialist / IT Engineer 80–100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, was du drauf hast und wie du uns unterstützen kannst.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support oder ähnlichen Bereichen. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du bereits genutzt hast – das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BAMBUS EDV-Consulting GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365 und grundlegenden Netzwerktechnologien vor dem Interview auffrischst. Es ist wichtig, dass du technische Themen einfach erklären kannst, da du als erste Anlaufstelle für Kunden fungierst.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Übe, wie du technische Probleme klar und verständlich kommunizieren kannst. Du wirst oft mit Kunden sprechen, die möglicherweise nicht so technikaffin sind. Ein Rollenspiel mit Freunden oder Familie kann dir helfen, deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
✨Beispiele für Problemlösungen vorbereiten
Bereite einige konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Fähigkeiten im Troubleshooting.
✨Fragen an das Unternehmen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse am Unternehmen und an der Position. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung.
