Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung im IT-Support, Lösungen finden und Prozesse optimieren.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld und Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, marktgerechte Entlöhnung und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines hilfsbereiten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Du liebst es, Menschen zu helfen und Technik ist genau dein Ding? Bei uns bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du hörst zu, analysierst, beruhigst im Störungsfall und bringst Lösungen ans Ziel. In einem Team, das zusammen anpackt, bekommst du Verantwortung, Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln. Wir begleiten unsere Kunden als kompetenter Partner von der Beratung über Projektumsetzung bis hin zu Wartung und Support mit kurzen Entscheidungswegen und einer familiären Atmosphäre.
DEINE AUFGABEN
- Du übernimmst die Kundenbetreuung im 1st/2nd Level: telefonisch, remote und vor Ort.
- Du nimmst Störungen und Anliegen entgegen, priorisierst sie, kommunizierst aktiv und findest professionelle Lösungen.
- Du unterstützt unsere Kunden im Umgang mit Microsoft-Umgebungen und gängigen Business-Tools.
- Du pflegst Tickets, dokumentierst Lösungen verständlich und sorgst dafür, dass Wissen im Team verfügbar bleibt.
- Du erkennst wiederkehrende Probleme, schlägst Verbesserungen vor und hilfst mit, Prozesse & Services laufend zu optimieren.
- Je nach Erfahrung übernimmst du Teilprojekte (Rollouts, Onboarding, Standardisierung, Automationen).
DEIN PROFIL
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ/FH) oder vergleichbare Praxiserfahrung im IT-Support/Service Desk.
- Du bist kommunikativ, empathisch und kannst technische Themen einfach erklären, auch wenn es mal brennt.
- Solide Kenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365/Office sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerk, AD und Security.
- Erfahrung mit Ticketing-Tools und strukturierter Fehleranalyse (Troubleshooting) ist ein Plus.
- Du arbeitest selbständig, zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick.
- Deutsch fliessend; Englischkenntnisse von Vorteil.
DEINE ENTWICKLUNG
Du erhältst genügend Zeit und gezielte Unterstützung, um dich mit unseren Produkten und Prozessen vertraut zu machen. Schritt für Schritt übernimmst du mehr Verantwortung, abgestimmt auf deine Stärken und deine Entwicklung.
WIR BIETEN
- Moderne Arbeitsplätze, ein hilfsbereites Team und kurze Entscheidungswege.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Marktgerechte, leistungsorientierte Entlöhnung sowie Kostenbeteiligung am Mobile-Abo.
- Offerierte Getränke (Kaffee/Mineral).
- Teamspirit: gemeinsame Pausen, Events und wenn du willst auch eine Runde am Töggelikasten.
SO BEWIRBST DU DICH
Klingt spannend? Dann schick uns deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail. Wir freuen uns auf dich! Lass uns wissen, wann du starten kannst und welche Gehaltsvorstellungen du hast. Wir kommunizieren offen und direkt.
Junior it support spezialist / it engineer (m/w) 80–100% Arbeitgeber: BAMBUS EDV-Consulting GmbH
Als Junior IT Support Spezialist / IT Engineer (m/w) in unserem Unternehmen profitierst du von einer familiären Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Wir bieten dir nicht nur moderne Arbeitsplätze und flexible Arbeitszeiten, sondern auch gezielte Entwicklungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten im IT-Support weiter auszubauen. Mit kurzen Entscheidungswegen und einem starken Teamgeist bist du Teil eines dynamischen Umfelds, das dir die Chance gibt, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Optimierung unserer Services beizutragen.
Kontaktdaten:
BAMBUS EDV-Consulting GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior it support spezialist / it engineer (m/w) 80–100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über das Team und die Projekte zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische IT-Support-Szenarien durchspielst. Überlege dir, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, damit du im Gespräch glänzen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Interviews ist es wichtig, empathisch und klar zu kommunizieren. Zeige, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut mit Menschen umgehen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige Initiative! Wenn du Ideen zur Verbesserung von Prozessen oder Services hast, teile sie im Gespräch. Das zeigt, dass du nicht nur ein Problemlöser bist, sondern auch bereit, aktiv zur Weiterentwicklung beizutragen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior it support spezialist / it engineer (m/w) 80–100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell verstehen, was du zu bieten hast und wie du uns unterstützen kannst.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support oder ähnlichen Bereichen. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast – das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BAMBUS EDV-Consulting GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365 und grundlegenden Netzwerktechnologien auffrischst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du die gängigen Tools und Systeme gut verstehst.
✨Empathie und Kommunikation üben
Da du im IT-Support mit Menschen arbeitest, ist es wichtig, empathisch und klar zu kommunizieren. Übe, technische Probleme einfach zu erklären, als würdest du es einem Freund erklären. Das hilft dir, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
✨Beispiele für Problemlösungen parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Zeige, wie du Störungen priorisiert und Lösungen gefunden hast. Das gibt dem Interviewer einen Einblick in deine praktische Herangehensweise.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Teamdynamik und den Arbeitsabläufen stellst. Frage nach, wie das Team zusammenarbeitet und welche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung es gibt. Das zeigt, dass du langfristig denkst und dich einbringen möchtest.
