Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden bei Reparaturen und Fehlersuche.
- Unternehmen: Familienunternehmen in Berlin mit breiter Produktpalette und motiviertem Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und betriebliche Krankenversicherung.
- Weitere Informationen: Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und ausreichend kostenlose Parkplätze.
- Warum dieser Job: Gestalte technische Lösungen und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Ausbildung in Mechatronik/Elektrotechnik und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche technische Betreuung unserer Kunden
- Unterstützung der Kunden bei Fehlersuche und Störungsbehebung
- Technische Produkt- und Anwendungsberatung
- Bearbeitung von Reklamations- und Reparaturvorgängen
- Technische Beurteilung von Fehlerbeschreibungen und Reparaturanfragen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Reparaturaufträgen
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten für Reparaturen, Ersatzteile und Serviceleistungen
- Ermittlung und Bereitstellung geeigneter Ersatzteile
- Erstellung der erforderlichen Versand- und Serviceunterlagen
- Durchführung von Reparaturen und Wartungen an größeren Kundengeräten beim Kunden vor Ort
- Dokumentation der durchgeführten Reparatur- und Wartungsarbeiten
- Koordination externer Servicepartner, insbesondere in Gewährleistungsfällen
- Technische Einweisung und Schulung externer Servicepartner
- Verwaltung und Koordination von Miet- und Austauschgeräten
- Abstimmung wiederkehrender Fehlerbilder mit Entwicklung und Qualitätssicherung zur kontinuierlichen Produktverbesserung
Ihre Qualifikationen:
- Berufsausbildung im Bereich Mechatronik/Elektrotechnik oder ähnliche Qualifikation
- Idealerweise einige Jahre Serviceerfahrung (Reparaturen, Reklamationen), Auftragsabwicklung
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen zur Auftragsabwicklung
- Sehr gute Kommunikation in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- PKW-Führerschein
- Reisebereitschaft für gelegentliche Serviceeinsätze in Berlin und Umland
- Sicherer Umgang mit MS Office, ERP-System
- Professionelles und kundenorientiertes Auftreten sowie Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein, Begeisterung für technische Produkte
Wir bieten:
- Eine herausfordernde und verantwortungsvolle Position in einem Berliner Familienunternehmen mit breiter Produktpalette
- Raum für Eigenverantwortung und persönliche Weiterentwicklung
- Zusammenarbeit mit einem motivierten und professionellen Team
- Attraktive Vergütung und Benefits
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Krankenversicherung
- Gute Erreichbarkeit mit dem öffentlichen Nahverkehr (S-Bahnhof Osdorfer Straße, Busverbindungen 112, 184 oder 186)
- Zuschuss zu Jobticket
- Betrieblich finanzierte Altersvorsorge
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Weiterbildungen
- Ausreichend öffentliche, kostenlose Parkplätze
Bewerbung: Gern erwarten wir Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen, Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail ausschließlich im PDF-Format an: bewerbung@bandelin.com
BANDELIN electronic GmbH & Co. KG Heinrichstr. 3-4 12207 Berlin-Lichterfelde www.bandelin.com
Mitarbeiter/in Technischer Service (m/w/d) Arbeitgeber: BANDELIN electronic & Co. KG
Die BANDELIN electronic GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Berliner Familienunternehmen bietet. Mit einem motivierten Team, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Vergünstigungen, einer betrieblichen Altersvorsorge und einer guten Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Kontaktdaten:
BANDELIN electronic & Co. KG Recruiting-Team
