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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Fachbereiche im IT-Service Management und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: CIC (Schweiz) - dynamisches Umfeld mit Wertschätzung für Talente.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Entwicklungsperspektiven und ein unterstützendes Team.
- Andere Informationen: Echte Karrierechancen in einer unternehmerischen Kultur.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Erfolg der Bank in einem innovativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Hochschulabschluss in Informatik oder Ingenieurwissenschaften und Erfahrung im IT-Service-Management.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Wir sind ein bevorzugter Partner für anspruchsvolle Privatkundinnen und -kunden sowie für Unternehmen mit Wachstumspotenzial. Als Tochtergesellschaft der französischen Finanzgruppe Crédit Mutuel Alliance Fédérale legen wir großen Wert auf Nähe, Unternehmergeist und langfristige Stabilität. Mit rund 480 Mitarbeitenden an unseren acht Standorten in der Schweiz begleiten wir Sie mit Engagement und Fachkompetenz. Unser Hauptsitz befindet sich in Basel, weitere Filialen haben wir in Freiburg, Genf, Lausanne, Lugano, Neuenburg, Sion und Zürich.
Ihre Aufgaben:
- Sie beraten die Fachbereiche und das Management in allen Fragen des IT-Services Managements, um eine einheitliche Service-Struktur zu erreichen.
- Sie haben die End-to-End-Verantwortung für definierte IT-Services über den gesamten Service-Lifecycle.
- Sie sind verantwortlich für die Pflege und Weiterentwicklung der CMDB-Tools und Funktionalitäten sowie der Pflege der CMDB-Daten.
- Sie leiten die Bewirtschaftung und Weiterführung des Supplier-Managements.
- Sie sind der Champion für Service- und Operational-Excellence in IT-Production.
- Sie übernehmen eine leitende Rolle bei der Einführung und Umsetzung einer Lösung für die Optimierung von Prozessen (Digitalisierung).
- Bei kritischen IT-Vorfällen übernehmen Sie die Koordination von Tasksforces innerhalb des Problem-Managements.
- Sie sind verantwortlich für das Prozessmanagement und die Prozessoptimierung innerhalb des Desk IT-Production.
- Sie definieren und ordnen Services, Rollen und Funktionen zu, um die Service-Landschaft aktuell zu halten.
- Sie sind für das Stakeholdermanagement (innerhalb und außerhalb der IT der Bank CIC sowie der Crédit Mutuel Alliance Fédérale) bezüglich IT-Service Management verantwortlich, um die spezifischen Merkmale der CIC CH-Services einzubringen und weiterzugeben.
Ihr Profil:
- Sie haben einen Hochschulabschluss in Informatik oder Ingenieurwissenschaften (Uni/ETH/FH) oder ähnliches und verfügen über fundierte Kenntnisse im Betrieb und Engineering von IT-Infrastrukturen, IT-Systemen, IT-Security sowie IT-Prozessen.
- Nebst fachlicher Expertise im Bereich IT-Service-Management zeichnen Sie sich durch Erfahrung in Planung, Definition und Kontrolle von SLA / KPIs im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld aus.
- Langjährige Erfahrungen im Umgang mit CMDBs, gute kommunikative Fähigkeiten und ein Flair im Umgang mit unterschiedlichen Parteien setzen wir voraus.
- Gute fachspezifische Englisch- und Französischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Unser Angebot:
Der Beitritt zur CIC (Schweiz) bedeutet, in einem dynamischen und unternehmerischen Umfeld tätig zu sein, in dem Ihre Kompetenzen wirklich geschätzt werden. Dank unserer überschaubaren Struktur und einer Kultur, die Nähe, Eigenverantwortung und Initiative fördert, findet jede Person ihren Platz und kann ihren beruflichen Weg gestalten. Ob Sie am Anfang Ihrer Laufbahn stehen oder bereits Expertin bzw. Experte im Bankensektor sind - Sie arbeiten in einem attraktiven, wirkungsorientierten Umfeld, in dem Ihr Beitrag einen echten Unterschied macht und Ihnen reale Entwicklungsperspektiven ermöglichen, aktiv zum Erfolg der Bank beizutragen.
Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung.
IT Service Portfolio Manager Arbeitgeber: Bank CIC (Schweiz) AG
Kontaktperson:
Bank CIC (Schweiz) AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Portfolio Manager
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma oder die Position, die dich interessiert. Networking kann dir Türen öffnen, die du sonst vielleicht nicht gefunden hättest.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das macht einen guten Eindruck!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für IT-Services! Sprich darüber, wie wichtig dir Service-Excellence ist und wie du dazu beitragen kannst. Wenn du zeigst, dass du wirklich an der Rolle interessiert bist, wird das die Personalverantwortlichen beeindrucken.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Portfolio Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind genauso wichtig wie deine Qualifikationen. Lass uns wissen, warum du dich für die Position des IT Service Portfolio Managers interessierst und was dich antreibt.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Verknüpfe deine Erfahrungen mit unseren Anforderungen!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und verlinke deine bisherigen Erfahrungen direkt mit den geforderten Fähigkeiten. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bank CIC (Schweiz) AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Service Portfolio Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über CMDBs
Da die Pflege und Weiterentwicklung von CMDB-Tools eine zentrale Aufgabe ist, solltest du dich gut auf dieses Thema vorbereiten. Informiere dich über aktuelle Trends und Best Practices im Bereich CMDB-Management und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in der Praxis umgesetzt hast.
✨Stakeholder-Management betonen
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern zusammengearbeitet hast und welche Strategien du verwendet hast, um deren Bedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen.
✨Prozessoptimierung im Fokus
Da Prozessmanagement und -optimierung wichtige Aspekte der Rolle sind, solltest du Beispiele für erfolgreiche Projekte oder Initiativen parat haben, bei denen du Prozesse verbessert hast. Zeige, wie du Herausforderungen angegangen bist und welche Ergebnisse du erzielt hast.