Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Fachbereiche im IT-Service Management und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Nähe und Unternehmergeist.
- Vorteile: Wertschätzung deiner Kompetenzen und echte Entwicklungsperspektiven.
- Weitere Informationen: Attraktive Karrierechancen in einer überschaubaren Struktur.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Erfolg der Bank in einem wirkungsorientierten Umfeld.
- Qualifikationen: Hochschulabschluss in Informatik oder Ingenieurwissenschaften und Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Wir sind ein bevorzugter Partner für anspruchsvolle Privatkundinnen und -kunden sowie für Unternehmen mit Wachstumspotenzial. Als Tochtergesellschaft der französischen Finanzgruppe Crédit Mutuel Alliance Fédérale legen wir grossen Wert auf Nähe, Unternehmergeist und langfristige Stabilität. Mit rund 480 Mitarbeitenden an unseren acht Standorten in der Schweiz begleiten wir Sie mit Engagement und Fachkompetenz. Unser Hauptsitz befindet sich in Basel, weitere Filialen haben wir in Freiburg, Genf, Lausanne, Lugano, Neuenburg, Sion und Zürich.
Sind Sie bereit für den nächsten Schritt in Ihrer Karriere - gemeinsam mit uns?
Ihre Aufgaben- Sie beraten die Fachbereiche und das Management in allen Fragen des IT-Services Managements, um eine einheitliche Service-Struktur zu erreichen.
- Sie haben die End-to-End-Verantwortung für definierte IT-Services über den gesamten Service-Lifecycle.
- Sie sind verantwortlich für die Pflege und Weiterentwicklung der CMDB-Tools und Funktionalitäten sowie der Pflege der CMDB-Daten.
- Sie leiten die Bewirtschaftung und Weiterführung des Supplier-Managements.
- Sie sind der Champion für Service- und Operational-Excellence in IT-Production.
- Sie übernehmen eine leitende Rolle bei der Einführung und Umsetzung einer Lösung für die Optimierung von Prozessen (Digitalisierung).
- Bei kritischen IT-Vorfällen übernehmen Sie die Koordination von Tasksforces innerhalb des Problem-Managements.
- Sie sind verantwortlich für das Prozessmanagement und die Prozessoptimierung innerhalb des Desk IT-Production.
- Sie definieren und ordnen Services, Rollen und Funktionen zu, um die Service-Landschaft aktuell zu halten.
- Sie sind für das Stakeholdermanagement (innerhalb und ausserhalb der IT der Bank CIC sowie der Crédit Mutuel Alliance Fédérale) bezüglich IT-Service Management verantwortlich, um die spezifischen Merkmale der CIC CH-Services einzubringen und weiterzugeben.
- Sie haben einen Hochschulabschluss in Informatik oder Ingenieurwissenschaften (Uni/ETH/FH) oder ähnliches und verfügen über fundierte Kenntnisse im Betrieb und Engineering von IT-Infrastrukturen, IT-Systemen, IT-Security sowie IT-Prozessen.
- Nebst fachlicher Expertise im Bereich IT-Service-Management zeichnen Sie sich durch Erfahrung in Planung, Definition und Kontrolle von SLA / KPIs im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld aus.
- Langjährige Erfahrungen im Umgang mit CMDBs, gute kommunikative Fähigkeiten und ein Flair im Umgang mit unterschiedlichen Parteien setzen wir voraus.
- Gute fachspezifische Englisch- und Französischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Der Beitritt zur CIC (Schweiz) bedeutet, in einem dynamischen und unternehmerischen Umfeld tätig zu sein, in dem Ihre Kompetenzen wirklich geschätzt werden. Dank unserer überschaubaren Struktur und einer Kultur, die Nähe, Eigenverantwortung und Initiative fördert, findet jede Person ihren Platz und kann ihren beruflichen Weg gestalten. Ob Sie am Anfang Ihrer Laufbahn stehen oder bereits Expertin bzw. Experte im Bankensektor sind - Sie arbeiten in einem attraktiven, wirkungsorientierten Umfeld, in dem Ihr Beitrag einen echten Unterschied macht und Ihnen reale Entwicklungsperspektiven ermöglichen, aktiv zum Erfolg der Bank beizutragen.
Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung.
IT Service Portfolio Manager Arbeitgeber: Bank CIC (Schweiz) AG
Die CIC (Schweiz) bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unternehmerischen Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre Fähigkeiten geschätzt werden. Mit einer Kultur, die Nähe, Eigenverantwortung und Initiative fördert, haben Sie die Chance, Ihren beruflichen Weg aktiv zu gestalten und in einem wirkungsorientierten Team einen echten Unterschied zu machen. Zudem profitieren Sie von realen Entwicklungsperspektiven und einem stabilen Arbeitsumfeld in der attraktiven Stadt Basel sowie an weiteren Standorten in der Schweiz.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Portfolio Manager erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma oder die Position, die dich interessiert – oft gibt's Insider-Tipps, die dir einen Vorteil verschaffen können!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, damit du beim Gespräch selbstbewusst rüberkommst.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht nur darauf, dass die Stellenanzeigen kommen. Kontaktiere Unternehmen direkt über unsere Website und zeig dein Interesse an einer Zusammenarbeit. Manchmal sind die besten Chancen nicht ausgeschrieben!
✨Zeige deine Leidenschaft!
Wenn du im Gespräch bist, lass deine Begeisterung für die IT-Branche und die spezifischen Herausforderungen des Unternehmens durchscheinen. Arbeitgeber suchen nach Menschen, die wirklich motiviert sind und einen Unterschied machen wollen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Portfolio Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen.
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position als IT Service Portfolio Manager passen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl für uns bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bank CIC (Schweiz) AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Service Portfolio Managers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Service-Management und in der Prozessoptimierung zeigen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung zu untermauern.
✨Kenntnisse über CMDBs
Da die Pflege und Weiterentwicklung von CMDB-Tools eine wichtige Aufgabe ist, solltest du dich auf Fragen zu diesem Thema vorbereiten. Überlege dir, welche Herausforderungen du in der Vergangenheit hattest und wie du diese gemeistert hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle auch Stakeholdermanagement umfasst, ist es wichtig, deine kommunikativen Fähigkeiten zu betonen. Bereite dich darauf vor, wie du erfolgreich mit verschiedenen Parteien kommuniziert hast und wie du komplexe Informationen verständlich vermittelt hast.
