Teamleitung Kundenbetreuung (m/w/d)

Wir ermöglichen soziale Wirksamkeit! Seit über 30 Jahren unterstützt die SozialFactoring GmbH die Sozial- und Gesundheitswirtschaft mit innovativen Dienstleistungen und viel Fachexpertise. Unsere Schwestergesellschaft hilft ihren Kunden dabei, die richtige Vorfinanzierung zu finden und wichtige Entscheidungen für die Zukunft des Betriebes zu treffen.

Was Sie bei uns erwartet:

• Sie leiten und führen eines unserer motivierten Teams aus der Kundenbetreuung und dem Kundenservice.
• Sie koordinieren und optimieren die Arbeitsabläufe des Teams, zur Sicherstellung eines reibungslosen, kundenorientierten Arbeitsablaufs.
• Sie verantworten die Erhaltung und Optimierung unserer Kundenzufriedenheit.
• Sie betreuen einen eigenen Kundenbestand im Rahmen der Kundenbetreuertätigkeit.
• Sie führen Bonitäts- und Risikobeurteilungen zur Erstellung und Genehmigung von Änderungsanträgen im Rahmen des gültigen Kompetenztableaus durch.
• Sie überwachen fortlaufend Risiken von Störfällen bzw. Auffälligkeiten, recherchieren und ergreifen Maßnahmen zur Wiederherstellung des Sollzustandes.

Was wir suchen:

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung (z.B. Bankkaufmann (m/w/d), Steuerfachangestellter (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation).
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sowie im Factoring mit.
• Sie bringen erste disziplinarische Führungserfahrung mit und verstehen es, Mitarbeitende zu führen, zu motivieren und zielorientiert zu entwickeln.
• Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten aus.
• Sie zeigen ein hohes Maß an Verantwortungsbereitschaft und Eigeninitiative.
• Sie arbeiten zuverlässig und bleiben auch in anspruchsvollen Situationen belastbar.
• Sie beherrschen den sicheren Umgang mit dem MS-Office Paket.

Das bieten wir:

• Sie erhalten ein attraktives Gehalt, ergänzt durch eine variable Vergütung. Darüber hinaus profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und einem Urlaubsgeld.
• Bei uns gestalten Sie Ihre Arbeitszeit flexibel und mobil – auch aus dem EU-Ausland (bis zu 10 Tage pro Jahr). Zusätzlich zu 30 Urlaubstagen profitieren Sie von weiteren arbeitsfreien Zeiten an den Bankfeiertagen, an Ihrem Geburtstag und an Karneval.
• Wir schaffen Raum für Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Feedbackgespräche sowie ein vielfältiges Angebot an internen Seminaren & fachlichen Fortbildungen.
• Wir bezuschussen Ihre Mitgliedschaft im Urban Sports Club und bieten Ihnen Beratungsangebote der AWO Life-Balance.
• Wir unterstützen Ihre Mobilität mit der Bezuschussung eines Jobtickets sowie der Möglichkeit des Dienstradleasings.
• Unsere Büros direkt am Rhein überzeugen durch eine ergonomische Ausstattung und eine hervorragende Verkehrsanbindung – für einen angenehmen und produktiven Arbeitsalltag.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen, des frühesten Eintrittstermins und gerne auch weiterer Unterlagen über das Bewerbungsformular zu. Wir freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Sexualität, Nationalität, Alter oder Weltanschauung.

SozialFactoring GmbH
Rebecca Schneider
Personalmanagement
Im Zollhafen 5
50678 Köln