Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und manage das Empfangsteam für erstklassigen Kundenservice und administrative Aufgaben.
- Unternehmen: Julius Baer, eine führende Privatbank mit Fokus auf Exzellenz und Diskretion.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Möglichkeit zur Zusammenarbeit in einem internationalen Team und Förderung von persönlichem Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Kundenerlebnisse in einem luxuriösen Umfeld und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Führung, exzellente Kundenorientierung und fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Bei Julius Baer feiern und schätzen wir die individuellen Qualitäten, die Sie mitbringen, um wirkungsvoll, unternehmerisch und befähigt zu sein und Werte über den Reichtum hinaus zu schaffen. Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Wealth Management gestalten.
Als Head Reception bei Julius Baer in der Schweiz kombiniert die Rolle eine hochgradige administrative Aufsicht mit außergewöhnlichem Fünf-Sterne-Kundenservice, der das Engagement der Bank für Diskretion, Professionalität und Exzellenz im Private Banking widerspiegelt. Diese Position erfordert mehr als technische Gastfreundschaftskompetenz. Es erfordert eine natürliche Präsenz und verfeinerte soziale Anmut. Ein starkes Gefühl für natürliche Etikette und savoir-être, kombiniert mit einem eleganten, gefassten Auftreten und persönlichem Wohlbefinden, ist entscheidend, um unseren Kunden ein warmes und dennoch makellos poliertes Erlebnis zu bieten.
Als Teamleiter werden Sie diese Qualitäten verkörpern und aktiv innerhalb Ihres Teams fördern, andere durch Ihr Beispiel inspirieren und zu einer Kultur beitragen, die durch Vertrauen, Fürsorge und Konsistenz geprägt ist. Unsere Kunden wählen uns nicht nur wegen unserer finanziellen Expertise, sondern auch wegen des authentischen menschlichen Kontakts, den wir mit nahtlosem Service in den Bereichen F&B, Komfort der Einrichtungen und zwischenmenschlicher Interaktion bieten.
IHRE AUFGABEN
- Führung & Aufsicht: Führen, betreuen und verwalten Sie die täglichen Abläufe der Empfangsteams in Zürich Bahnhofstrasse, Morgartenstrasse sowie an den Standorten Luzern und St. Moritz (ca. 12-14 Mitarbeiter), um Zusammenarbeit und Exzellenz im Kundenservice innerhalb des Teams zu fördern.
- Kundenservice-Exzellenz: Halten Sie die hohen Standards von Julius Baer im Kundenservice aufrecht, indem Sie nahtlose Willkommens-Erlebnisse sicherstellen, die mit unseren Werten im Private Banking übereinstimmen.
- Betriebliche abteilungsübergreifende Koordination: Arbeiten Sie eng mit dem Verwaltungspersonal, dem Facility Management, dem IT-Support und den Veranstaltungskoordinatoren zusammen, um einen reibungslosen Büroablauf und Unterstützung zu gewährleisten.
- Compliance & Verfahren: Stellen Sie die Einhaltung interner Richtlinien, Datenschutzbestimmungen und gruppenweiter betrieblicher Richtlinien sicher.
IHR PROFIL
- Nachgewiesene starke Führungskompetenz zur effektiven Leitung und Betreuung von Empfangs-/Verwaltungspersonal.
- Außergewöhnliche Kundenserviceorientierung: professionell, diskret und höflich im Umgang mit VIP-Kunden und Besuchern.
- Schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Zusätzliche Sprachen (Französisch, Italienisch, Spanisch) wären von Vorteil.
- Betriebliche Expertise zur Überwachung der Funktionen am Empfang, Begrüßungsprotokolle, Anrufbearbeitung, Besprechungskoordination und Bürologistik.
- Diskretion & Integrität: Hohe Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit sensiblen Informationen.
- Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten zur nahtlosen Koordination komplexer Zeitpläne und Kundenveranstaltungen.
- Technische Kompetenz: Vertrautheit mit Büroverwaltungstools (MS Office), Telefonsystemen und Software zur Verwaltung von Kundenräumen.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer Führungsrolle in einem hochwertigen Unternehmensempfang oder einer Luxus-Gastgewerbeumgebung.
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool.
Head of Reception 100% (f/m/d) Arbeitgeber: Bank Julius Bär & Co. AG
Julius Baer ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in der Schweiz bietet, sondern auch eine Kultur der Exzellenz und des persönlichen Wachstums fördert. Als Head of Reception haben Sie die Möglichkeit, ein Team zu leiten, das sich durch Eleganz und erstklassigen Kundenservice auszeichnet, während Sie gleichzeitig von umfangreichen Weiterbildungsangeboten und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung profitieren. Die Kombination aus einem anspruchsvollen Arbeitsumfeld und der Wertschätzung individueller Talente macht Julius Baer zu einem attraktiven Ort für alle, die eine bedeutungsvolle Karriere im Bereich Wealth Management anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of Reception 100% (f/m/d) erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten in der Branche. Oft sind es persönliche Kontakte, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen können.
✨Präsentiere dich selbstbewusst!
Wenn du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wirst, zeige deine Persönlichkeit! Sei authentisch und bringe deine individuellen Qualitäten zur Geltung. Das macht einen bleibenden Eindruck.
✨Bereite dich auf Fragen vor!
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir gestellt werden könnten und wie du darauf antworten würdest. Zeige, dass du die Werte von Julius Baer verstehst und wie du diese in deiner Rolle umsetzen kannst.
✨Nutze unsere Website!
Bewirb dich direkt über unsere Website, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Dort findest du auch weitere spannende Jobmöglichkeiten, die zu dir passen könnten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Reception 100% (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeige uns, was dich einzigartig macht und warum du die perfekte Person für die Rolle bist. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Empfang oder Kundenservice. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die technischen Fähigkeiten hat, sondern auch das Gespür für erstklassigen Service.
Achte auf Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes und ordentliches Dokument zeigt uns, dass du Wert auf Professionalität legst – genau wie wir bei Julius Baer.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Karriereseite einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich erhalten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bank Julius Bär & Co. AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Julius Baer. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Eleganz, Professionalität und einem menschlichen Ansatz verstehst. Das wird dir helfen, dich mit den Erwartungen des Unternehmens zu identifizieren.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Führungsqualitäten und deinen Fokus auf exzellenten Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert und dein Team inspiriert hast.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass dein Auftreten und deine Kleidung dem hohen Standard von Julius Baer entsprechen. Ein gepflegtes Äußeres und eine selbstbewusste Körpersprache sind entscheidend, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle kluge Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie Julius Baer die Kundenerfahrung weiter verbessern möchte. Das zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.
