Application Responsible / IT Service Owner 100% (f/m/d)

Bei Julius Baer feiern und schätzen wir die individuellen Qualitäten, die Sie mitbringen, um wirkungsvoll, unternehmerisch und befähigt zu sein und Werte über den Reichtum hinaus zu schaffen. Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Wealth Management gestalten.

Verantwortlich für die Überwachung des End-to-End-Betriebs eines IT-Services gemäß vordefinierten Service-Level-Agreements. Dies umfasst das gründliche Verständnis und die sorgfältige Verfolgung aller Serviceabhängigkeiten sowie das proaktive Lebenszyklusmanagement.

• Service Operations: Verwaltung der täglichen Abläufe des IT-Services, um sicherzustellen, dass er gemäß den vereinbarten SLAs und OLAs bereitgestellt wird.
• Incident Management: Verwaltung und Lösung von Vorfällen im Zusammenhang mit dem IT-Service, Minimierung von Ausfallzeiten und Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb.
• Problem Management: Identifizierung und Behebung von Ursachen für Vorfälle, Implementierung von Korrekturmaßnahmen zur Vermeidung zukünftiger Vorkommen.
• Continuous Improvements: Überwachung und Analyse des IT-Services, Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten und Umsetzung von Änderungen zur Steigerung der Effizienz, Effektivität und Qualität.
• Kommunikation: Hauptansprechpartner für Stakeholder, Bereitstellung regelmäßiger Updates, Berichte und Feedback zum IT-Service.
• Compliance und Governance: Sicherstellung, dass der IT-Service den relevanten Gesetzen, Vorschriften und organisatorischen Richtlinien entspricht.
• Test-/Releasemanagement und Bereitstellungen von Fehlerbehebungen und Verbesserungen/Upgrades.

• IT Service Management: Verständnis der Prinzipien, Prozesse und Best Practices des IT-Service-Managements (z.B. ITIL).
• Technologiewissen: Vertrautheit mit IT-Systemen, Infrastruktur und Anwendungen, einschließlich Hardware, Software und Netzwerken.
• Datenanalyse: Fähigkeit, Daten zu sammeln, zu analysieren und zu interpretieren, um Entscheidungen zu treffen und IT-Services zu optimieren.
• Problemlösung: Geschick im Troubleshooting und in der Lösung komplexer technischer Probleme.
• Kommunikation: Effektive Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten zur Interaktion mit Stakeholdern, einschließlich Geschäftsführern, technischen Teams und Kunden.
• Stakeholder-Management: Fähigkeit, die Bedürfnisse und Erwartungen der Stakeholder zu identifizieren, zu analysieren und darauf zu reagieren.
• Governance und Compliance: Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen, Branchenstandards und organisatorischen Richtlinien.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als IT Service Owner/Application Responsible.
• Mindestens 5 Jahre IT-Know-how, insbesondere für FIS-Systeme wie Bloomberg, LSEG/Reuters, Marketmap, BAHA, SIX, Contributing usw.
• Analytische und Koordinationsfähigkeiten.
• Unabhängiger Arbeitsstil, selbstverantwortlich.
• Offen für Lernen und Erwerb neuer Fähigkeiten.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool. Weitere interessante Stellenangebote finden Sie in unserem Job-Alert, indem Sie ein Kandidatenkonto erstellen.

Julius Baer ist die führende Schweizer Vermögensverwaltungsgruppe. Wir konzentrieren uns auf die Betreuung und Beratung anspruchsvoller Privatkunden aus der ganzen Welt und berücksichtigen dabei, was ihnen wirklich wichtig ist – in ihrem geschäftlichen und persönlichen Leben, heute und für zukünftige Generationen.

Mit Hauptsitz in Zürich sind wir an rund 60 Standorten weltweit präsent. Bei Julius Baer genießen unsere Mitarbeiter die Vorteile eines globalen Unternehmens mit der Unterstützung und Kollegialität eines viel kleineren Unternehmens. Wir wachsen schnell, bleiben jedoch bestrebt, unsere zugängliche Struktur mit flachen Hierarchien und ansprechbaren und unterstützenden Führungskräften aufrechtzuerhalten.

Unsere Kernwerte Care, Passion und Excellence prägen den Umgang miteinander und mit unseren Partnern.

Ob wir junge Talente mit unserem renommierten Ausbildungsprogramm fördern, ehrgeizigen Hochschulabsolventen ermöglichen, Theorie in die Praxis umzusetzen, oder erstklassige Möglichkeiten für erfahrene Fachkräfte bieten, wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter. Wir glauben an kontinuierliches Lernen als Unternehmen und als Individuen, weshalb wir den Fokus auf die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter legen und flexible Arbeitsoptionen, eine Vielzahl von Vorteilen und umfangreiche Karriereentwicklungsprogramme anbieten.