Process Automation Analyst 80 - 100% (f/m/d)

Bei Julius Baer feiern und schätzen wir die individuellen Qualitäten, die Sie mitbringen, um wirkungsvoll, unternehmerisch und befähigt zu sein und Werte über Wohlstand hinaus zu schaffen. Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Vermögensmanagements gestalten. Treten Sie dem Team für digitale Geschäftstransformation bei der Bank Julius Baer in einer dynamischen Rolle bei, die sich auf die Ermöglichung operativer Exzellenz durch intelligente Automatisierungstechnologien konzentriert. Als Process Automation Analyst werden Sie eine praktische Rolle bei der Unterstützung des Ease of Doing Business-Programms der Bank spielen, indem Sie effiziente, skalierbare Lösungen über kritische Geschäftsprozesse hinweg vorantreiben. Ihre Arbeit wird direkt dazu beitragen, den manuellen Aufwand zu reduzieren, die Servicequalität zu verbessern und digitale Workflows mithilfe führender Low-Code-Plattformen, Robotic Process Automation (RPA) und Process Mining-Tools zu beschleunigen.

In Erwartung sich entwickelnder Technologielandschaften, einschließlich des Aufkommens von Agentic AI, positioniert Sie diese Rolle an der Spitze der Integration von Automatisierungsfähigkeiten der nächsten Generation in die Kernbankbetriebe.

• Betreiben und verwalten Sie die Flowable Citizen Development Platform, indem Sie als zentraler Ansprechpartner für die Benutzercommunity fungieren, Bugfixes und Funktionserweiterungen kanalisieren und priorisieren.
• Entwickeln, implementieren und warten Sie Flowable-Workflows in enger Zusammenarbeit mit den Geschäftsteams.
• Stellen Sie technischen Support der ersten Linie bereit und führen Sie eine Ursachenanalyse für Probleme durch, die im Automatisierungsumfeld gemeldet werden.
• Pflegen Sie umfassende Dokumentationen, Wissensdatenbanken und FAQs, um Nachhaltigkeit und Selbstbedienungsfähigkeit für die Flowable Citizen Developer Community sicherzustellen.
• Seien Sie verantwortlich für das Änderungsmanagement und die Akzeptanz des Flowable Citizen Development Tools.
• Tragen Sie zur End-to-End-Lieferung von RPA-Lösungen bei, von der anfänglichen Prozessdokumentation bis zur Testausführung, Bereitstellung und laufenden Wartung.
• Bereiten Sie Daten für die Nutzung in Process Mining-Initiativen auf und fungieren Sie als Analyst, der Dashboards entwirft, Simulationen durchführt und Ursachenanalysen untersucht.
• Arbeiten Sie mit Senior Analysts und Geschäftspartnern zusammen, um Automatisierungsanwendungsfälle zu implementieren, die mit strategischen Prioritäten übereinstimmen.
• Bleiben Sie über Fortschritte in der Automatisierung und künstlichen Intelligenz informiert und tragen Sie Ideen bei, wie aufkommende Konzepte wie Agentic AI die aktuellen Fähigkeiten erweitern könnten.

• Abschluss in Betriebswirtschaft, Informationssystemen, Informatik oder einem verwandten Bereich; Interesse an Finanzen oder Vermögensverwaltung ist von Vorteil.
• Erste Erfahrungen mit Automatisierungstechnologien (z.B. RPA - UiPath, Flowable, Low-Code/No-Code-Plattformen) oder akademische Kenntnisse in Methoden zur Prozessoptimierung.
• Vertrautheit mit Vermögensverwaltung und Kernbankbetrieben – wie Kunden-Onboarding, Compliance oder Transaktionsverarbeitung – ist von Vorteil, jedoch nicht erforderlich; ein starkes Interesse am Lernen unseres Geschäftskontexts ist unerlässlich.
• Starkes analytisches Denken mit Liebe zum Detail und strukturierten Problemlösungsfähigkeiten.
• Vertraut mit Konzepten der Prozessmodellierung wie BPMN, CMMN.
• Versiert in Microsoft Excel und sicher im Umgang mit Datenbanken oder Unternehmenssystemen wie SAP oder ServiceNow (Erfahrung bevorzugt, aber nicht erforderlich).
• Grundlegendes Verständnis von Datenformaten (CSV, JSON, XML), Datenumwandlung und Bereitschaft, mit ETL-ähnlichen Aufgaben für Process Mining-Eingaben zu arbeiten.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch; Deutsch ist von Vorteil.
• Proaktiv, kooperativ und lernbereit in einem schnelllebigen Transformationsumfeld.
• Offenheit für die Erkundung zukunftsorientierter Konzepte wie autonome Agenten und KI-gesteuerte Workflow-Orchestrierung.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, um mit mehreren Stakeholdern aus verschiedenen Geschäftsbereichen der Bank zu interagieren.

Diese Rolle bietet einen einzigartigen Einstieg in die digitale Transformation bei einer globalen Privatbank, mit klaren Entwicklungsmöglichkeiten in fortgeschrittener Automatisierung, Geschäftsanalysen oder KI-Integrationspfaden.

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