Financial Center Manager - Brunswick

Diese Stelle ist verantwortlich für die Leitung eines Finanzzentrums und seiner Mitarbeiter im Tagesgeschäft. Zu den Hauptverantwortlichkeiten gehören das Handeln als Geschäftsinhaber und die Förderung eines Teamumfelds, die Schaffung einer effektiven kundenorientierten und risikobewussten Kultur im Zentrum sowie die Unterstützung der Kunden bei der Erreichung ihrer finanziellen Ziele. Die Erwartungen an die Stelle umfassen die Gewährleistung operativer Exzellenz und kohärenter Effektivität.

Verantwortlichkeiten:

• Entwicklung von Talenten, einschließlich proaktiver Rekrutierung von Kandidaten.
• Management des Kundenverkehrs, Engagement und angemessene Weiterleitung der Kunden sowie Förderung der Kundenbindung.
• Management der Geschäftsergebnisse durch formalisierte Managementroutinen und Coaching.
• Schaffung einer erstklassigen Kundenerfahrung.
• Management marktbezogener Initiativen, die von Marktführern vorgeschrieben werden.
• Förderung operativer Exzellenz durch Einbindung der Mitarbeiter in die Geschäftsstrategie.
• Management organisatorischer Prioritäten und effektive Umsetzung.

Managerielle Verantwortlichkeiten:

Diese Position kann auch Verantwortlichkeiten für die Leitung von Mitarbeitern haben. Bei Bank of America zeigen alle Manager auf dieser Ebene die folgenden Verantwortlichkeiten, zusätzlich zu den spezifischen für die Rolle, die oben aufgeführt sind:

• Abbau von Barrieren zur Schaffung eines integrativeren Umfelds, das die D&I-Ziele des Unternehmens unterstützt.
• Herausforderung der Effizienz und Effektivität von End-to-End-Prozessen, Förderung datengestützter Entscheidungsfindung und Beseitigung von Hindernissen zur Optimierung der Abläufe.
• Beitrag zur Unternehmensstrategie und Einflussnahme auf die Kommunikation, um die Beiträge des Teams mit dem Geschäftszweck, den Ergebnissen und dem Erfolg zu verbinden.
• Überprüfung und Herausforderung von Risikokontrollen, Governance und Kultur, um die rechtzeitige Identifizierung, Eskalation, Diskussion und Behebung von Risiken in der gesamten Organisation sicherzustellen.
• Coaching zur Aufrechterhaltung und Steigerung der organisatorischen Leistung, während Differenzierung sichergestellt wird, um eine leistungsorientierte Vergütung zu gewährleisten.
• Effiziente Zuteilung und Verwaltung von Ressourcen in der gesamten Organisation zur Förderung der kurzfristigen und langfristigen Rentabilität.
• Überprüfung und Management der Gesundheit des Talentpools, um die Nachfolge für die Organisation sicherzustellen und die Talentbedürfnisse des Unternehmens zu unterstützen.
• Mobilisierung organisatorischer Ressourcen, um das gesamte Spektrum der Fähigkeiten der Bank bereitzustellen, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden und einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.

Erforderliche Qualifikationen:

• 1+ Jahre Führungserfahrung, die durch eine oder eine Kombination der folgenden Punkte nachgewiesen wird: Coaching, Schulung oder Motivation eines vielfältigen Arbeitsteams.
• Ist ein begeisterter, hochmotivierter Selbststarter mit einer starken Arbeitsmoral und intensivem Fokus auf Ergebnisse, handelt im besten Interesse des Kunden.
• Arbeitet effektiv zusammen, um Dinge zu erledigen, und baut starke Beziehungen auf und pflegt diese.
• Zeigt Leidenschaft, Engagement und Antrieb, um ein Erlebnis zu bieten, das das finanzielle Leben unserer Kunden verbessert.
• Ist zuversichtlich darin, Lösungen für Kunden basierend auf ihren Bedürfnissen zu identifizieren und kann Probleme unabhängig lösen oder bei Bedarf andere hinzuziehen.
• Kommuniziert effektiv und selbstbewusst und fühlt sich wohl dabei, alle Kunden anzusprechen.
• Hat die Fähigkeit, neue Informationen und Technologieplattformen zu lernen und sich anzupassen.
• Wendet starke kritische Denk- und Problemlösungsfähigkeiten an, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
• Folgt etablierten Prozessen und Richtlinien in den täglichen Aktivitäten, um das Richtige für die Kunden und die Bank zu tun, unter Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften.
• Verwaltet effizient seine Zeit und Kapazität.
• Kann Komplexität managen, Aufgaben priorisieren, delegieren und in einem schnelllebigen Umfeld umsetzen.
• Kann Leistungsdaten interpretieren, Chancen zur Förderung des Erfolgs finden und andere zur Verantwortung ziehen.
• Kann flexibel an Wochenenden und/oder verlängerten Stunden arbeiten, wenn nötig.

Gewünschte Qualifikationen:

• 1+ Jahre Managementerfahrung, einschließlich Einstellung, Coaching und Entwicklung direkter Berichte.
• Erfahrung im Finanzdienstleistungssektor und Kenntnisse der Branche, Produkte und Lösungen.
• Erfahrung in einem Umfeld mit individuellen und Teamzielen, in dem die Ziele regelmäßig erreicht oder übertroffen wurden.

Fähigkeiten:

• Kundenservice
• Management der Leistung
• Coaching
• Kunden- und Klientenfokus
• Talententwicklung
• Management der Geschäftsabläufe
• Ergebnisorientierung
• Management von Empfehlungen
• Entwicklung von Führungskräften
• Problemlösung

Abschluss der Sekundarstufe / GED / Sekundarschule oder gleichwertig.