Global Head of Client Content Centre

Sind Sie ein visionärer Führer, der es liebt, wirkungsvolle Strategien für die Kundenbindung zu entwickeln? Verfügen Sie über das Fachwissen, um Innovationen, Prozessverbesserungen und die Zusammenarbeit zwischen Teams in einem dynamischen, kundenorientierten Umfeld voranzutreiben? Wenn ja, laden wir Sie ein, diese spannende Gelegenheit bei Vontobel als Global Head of Client Content Centre zu erkunden. Dies ist eine strategische Führungsrolle, in der Sie die Zukunft unseres kundenorientierten Geschäfts gestalten werden, indem Sie wichtige Funktionen wie RFPs, Client Portfolio Management, Consultant Relations und Marketing integrieren.

Mit einem Team von rund 40 Fachleuten unter Ihrer Leitung werden Sie eine entscheidende Rolle dabei spielen, unsere Materialien und Prozesse zur Kundenbindung auf neue Höhen zu heben.

Was wäre Ihre Rolle?

Als Global Head of Client Content Centre stehen Sie an der Spitze der Transformation der Kundenbindungsfunktionen von Vontobel im neu gegründeten 'Client Content Centre'. Ihre Mission wird es sein, sicherzustellen, dass unsere Strategie zur Kundenbindung und -aktivierung nicht nur innovativ und kundenorientiert, sondern auch effizient umgesetzt wird, was zu einer erstklassigen Kundenreise führt. Sie berichten an den Head of Institutional Clients, leiten funktionsübergreifende Teams und treiben strategische Veränderungen in einer matrixartigen Umgebung voran.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Gestaltung und Verwaltung der frühen Kundenreise: Bewusstsein schaffen, Interesse wecken und informierte Überlegungen fördern
• Strategische Aufsicht über Kundenmaterialien, Aktivierungsunterlagen und multikanalige Verteilung
• Steigerung der Marketingbemühungen durch einen kohärenten, top-down Ansatz, der Klarheit und Konsistenz über alle kundenorientierten Ausgaben gewährleistet
• Stärkung der Prozesse und Zusammenarbeit zwischen den Teams für Kundeninhalte, Einbettung von Best Practices und Förderung von Innovationen
• Überwachung des qualitativ hochwertigen, zeitgerechten RFP-Managements und der Antworten, um kontinuierliche Verbesserungen in der Ausführung sicherzustellen
• Anwendung neuer Technologien, einschließlich KI, zur Verbesserung der Effizienz, Prozessoptimierung und digitalen Befähigung
• Präsentation einer glaubwürdigen, zukunftsorientierten Vision für die Funktion, die sie als Eckpfeiler der Kundenbindung positioniert

Was suchen wir?

Wir suchen einen kommerziell denkenden Führer mit einem starken Hintergrund in strategischem Marketing, Kundenbindung, operativer Exzellenz und Prozessverbesserungen. Der ideale Kandidat hat eine nachweisliche Erfolgsbilanz in der Führung funktionsübergreifender Teams, der Umsetzung strategischer Veränderungen und der Bereitstellung hochwertiger Ergebnisse in komplexen Organisationen.

Kandidatenprofil:

• Relevante Erfahrung: Strategischer und taktischer Denker mit einem tiefen kommerziellen Ansatz für Kunden, internationalem Denken und nachweislicher Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung kundenorientierter Ergebnisse
• Technisches Fachwissen: Finanzielle Kenntnisse über Anlageklassen, mit der Fähigkeit, die Zeit von Investmentprofis effektiv zu nutzen und neue Technologien anzuwenden, um die Kundenreise zu verbessern
• Führung & Veränderungsagent: Nachgewiesene Fähigkeit, Talente zu inspirieren und zu halten, durch Vorbild zu führen und Transformationen in einer matrixartigen Struktur voranzutreiben
• Kommunikation & Präsentation: Inspiriert Vertrauen, präsentiert mit Glaubwürdigkeit und Gravitas und liefert eine zukunftsorientierte Vision für die Branche
• Kulturelle Passung: Hochgradig kooperativ, handelt mit Integrität und Reife und baut starke Beziehungen zu Stakeholdern auf

Was suchen wir?

• 12+ Jahre Erfahrung im institutionellen Asset Management, davon mindestens 5 Jahre in einer Führungsrolle.
• Nachweisliche Erfahrung in der Leitung multifunktionaler Teams (RFP, Marketing, Client Portfolio Management, Consultant Relations).
• Tiefes Verständnis von Anlageprodukten (Aktien, festverzinsliche Wertpapiere, Alternativen, Multi-Asset).
• Starkes Netzwerk und Glaubwürdigkeit bei institutionellen Investoren und Beratern.
• Ausgezeichnete Führungs-, Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
• Abschluss eines Bachelor-Studiums erforderlich; MBA oder CFA-Qualifikation bevorzugt.

Was bieten wir?

• Top-Standort in Zürich mit Gemeinschaftsräumen (einschließlich Dachterrassen) und kostenlosem Mittagessen.
• Freundliches, diverses Team in einem offenen Büro.
• Alle neuesten Technologien, um Ihnen zu helfen, erfolgreich zu sein und sich weiterzuentwickeln.
• Agile Umgebung in unserem Denken, unserer Arbeitsweise und unserem Vertrauen ineinander.
• Flache Hierarchie mit Zusammenarbeit auf allen Ebenen.
• Campus-Gefühl und kooperative Atmosphäre.

Wir suchen talentierte Menschen, nicht nur einen Lebenslauf, der alle Kästchen abhakt. Selbst wenn Sie nicht alles haben, was wir verlangt haben, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben, wenn diese Rolle gut zu Ihnen passt. Bei Vontobel gestalten Sie bessere Zukunftsperspektiven für unsere Kunden und die Gesellschaft sowie für sich selbst. Bis 2030 möchten wir als eines der führenden und vertrauenswürdigsten globalen Investmentunternehmen bekannt sein. Wir haben über 2.300 engagierte Fachleute, die an über 25 Standorten weltweit tätig sind und ihren Hauptsitz in Zürich haben. Wir sind sowohl mehrheitlich familiengeführte als auch börsennotierte Unternehmen. Unsere Fähigkeit zum langfristigen Fokus, auf Themen wie Nachhaltigkeit, wird durch die Sicherheit des 100-jährigen Engagements der Familie untermauert. Angetrieben von einer Eigentümermentalität können Sie Ihr Potenzial ausschöpfen und Erkenntnisse in Chancen umsetzen. Wir stellen talentierte Personen ein, die entschlossen sind, in einer sich verändernden Welt zu liefern und aus einer Vielzahl von Hintergründen kommen. Möchten Sie Teil von Vontobel werden?

Vielen Dank für Ihre Bewerbung bei Vontobel. Wir werden Ihre Bewerbung sorgfältig prüfen und uns zeitnah bei Ihnen melden. Bei Vontobel sind wir ein Arbeitsplatz mit Chancengleichheit. Wir setzen uns für Chancengleichheit ein, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung oder Geschlechtsidentität. Wir schätzen die vielen Stimmen innerhalb unserer Teams und setzen uns dafür ein, ein Umfeld zu schaffen, in dem jeder, der Teil unserer Leistungskultur sein möchte, er selbst sein kann. Es basiert auf gegenseitigem Respekt und Nulltoleranz gegenüber jeglicher Form von Diskriminierung. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren.