Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und vor Ort, bearbeite Anfragen und akquiriere neue Kunden.
- Unternehmen: Bank WIR – ein leistungsstarkes Team mit exzellentem Service.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Freundliche Atmosphäre und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erfolgreichen Teams und gestalte die Zukunft des Bankings aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen dich. Willst du am Telefon oder in der Kundenzone erfolgreich verkaufen, sichtbar Wirkung erzielen und Teil eines leistungsstarken Teams sein? Dann starte jetzt deine nächste Challenge bei der Bank WIR.
Deine Mission
- Kompetente Telefonberatung: Du berätst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch kompetent und lösungsorientiert zu unseren erstklassigen Bankprodukten und Dienstleistungen und gehst gezielt auf ihre Anliegen und Bedürfnisse ein.
- Sorgfältige schriftliche Kundenbetreuung: Du bearbeitest schriftliche Anfragen und Aufträge selbständig, effizient und mit hoher Genauigkeit – immer mit dem Anspruch, exzellenten Service zu bieten.
- Aktive Kundenakquise & Begeisterung: Du überzeugst bestehende und potenzielle Kunden von unseren ausgezeichneten Produkten und Dienstleistungen und trägst aktiv zum Ausbau unseres Kundenstamms bei.
- Persönlicher Service vor Ort (Kundenzone): Einmal pro Woche übernimmst du eigenverantwortlich den Service-Desk an unserem Hauptsitz in Basel und sorgst für eine professionelle und freundliche Kundenbetreuung vor Ort.
- Vertrieb & Repräsentation: Du setzt proaktiv Vertriebs- und Marktbearbeitungsmaßnahmen um und übernimmst repräsentative Aufgaben, um das Image unserer Bank nachhaltig zu stärken und unseren gemeinsamen Erfolg voranzubringen.
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Bankausbildung und mind. 1-2 Jahre Bankberufserfahrung.
- Präzises und selbstständiges Arbeiten mit einer schnellen Auffassungsgabe.
- Freude an der telefonischen Kundenberatung und am Verkauf ist für dich selbstverständlich.
- Du kommunizierst sicher in Deutsch, weitere Landessprachen sind ein absolutes Plus.
Kundenberater Banking: Telefon, Akquise & Vor-Ort (Basel) Arbeitgeber: Bank WIR
Die Bank WIR bietet dir nicht nur eine spannende Herausforderung als Kundenberater in Basel, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Mit einem klaren Fokus auf exzellenten Kundenservice und aktiver Kundenakquise fördert die Bank deine berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und ein unterstützendes Team. Zudem profitierst du von einer attraktiven Work-Life-Balance und der Möglichkeit, vor Ort in der Kundenzone einen direkten Einfluss auf das Kundenerlebnis zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Banking: Telefon, Akquise & Vor-Ort (Basel) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bei der Bank WIR bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Bankenbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur Bank WIR erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Bank WIR und ihre Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im telefonischen Verkauf und in der Kundenberatung am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Job zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Banking: Telefon, Akquise & Vor-Ort (Basel) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch gut ins Team passen.
Kundenorientierung betonen:Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in der Kundenberatung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder begeistert hast!
Präzision ist der Schlüssel:Achte darauf, dass deine schriftliche Bewerbung fehlerfrei und klar strukturiert ist. Wir legen großen Wert auf sorgfältige Bearbeitung, also nimm dir die Zeit, um alles genau zu überprüfen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du am besten im Rennen um deinen Traumjob bei uns!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bank WIR vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten sich um deine Erfahrungen in der Kundenberatung oder deine Verkaufsstrategien drehen. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Kenntnis der Bankprodukte
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen der Bank WIR. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Basics kennst, sondern auch, wie diese Produkte den Kunden helfen können. Das zeigt dein Engagement und deine Vorbereitung.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die telefonische Beratung ein zentraler Bestandteil der Position ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Zeige Begeisterung für den Vertrieb
Die aktive Kundenakquise ist ein wichtiger Teil der Rolle. Teile im Interview deine Leidenschaft für den Verkauf und erzähle von konkreten Erfolgen, die du in der Vergangenheit erzielt hast. Das wird zeigen, dass du die richtige Einstellung für die Position mitbringst.
