Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und bearbeite Anfragen mit höchster Präzision.
- Unternehmen: Bank WIR – ein leistungsstarkes Team mit exzellentem Service.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freundliche Arbeitsatmosphäre und regelmäßige Schulungen für deine Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung und Erfahrung in der Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen dich. Willst du am Telefon oder in der Kundenzone erfolgreich verkaufen, sichtbar Wirkung erzielen und Teil eines leistungsstarken Teams sein? Dann starte jetzt deine nächste Challenge bei der Bank WIR.
Deine Mission
- Kompetente Telefonberatung: Du berätst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch kompetent und lösungsorientiert zu unseren erstklassigen Bankprodukten und Dienstleistungen und gehst gezielt auf ihre Anliegen und Bedürfnisse ein.
- Sorgfältige schriftliche Kundenbetreuung: Du bearbeitest schriftliche Anfragen und Aufträge selbständig, effizient und mit hoher Genauigkeit – immer mit dem Anspruch, exzellenten Service zu bieten.
- Aktive Kundenakquise & Begeisterung: Du überzeugst bestehende und potenzielle Kunden von unseren ausgezeichneten Produkten und Dienstleistungen und trägst aktiv zum Ausbau unseres Kundenstamms bei.
- Persönlicher Service vor Ort (Kundenzone): Einmal pro Woche übernimmst du eigenverantwortlich den Service-Desk an unserem Hauptsitz in Basel und sorgst für eine professionelle und freundliche Kundenbetreuung vor Ort.
- Vertrieb & Repräsentation: Du setzt proaktiv Vertriebs- und Marktbearbeitungsmaßnahmen um und übernimmst repräsentative Aufgaben, um das Image unserer Bank nachhaltig zu stärken und unseren gemeinsamen Erfolg voranzubringen.
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Bankausbildung und mind. 1-2 Jahre Bankberufserfahrung.
- Präzises und selbstständiges Arbeiten mit einer schnellen Auffassungsgabe.
- Freude an der telefonischen Kundenberatung und am Verkauf ist für dich selbstverständlich.
- Du kommunizierst sicher in Deutsch, weitere Landessprachen sind ein absolutes Plus.
Kundenberater/in Beratungszentrum 80-100% Arbeitgeber: Bank WIR
Die Bank WIR ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und exzellentem Kundenservice in der schönen Stadt Basel, profitieren unsere Mitarbeiter von einer positiven Unternehmenskultur, flexiblen Arbeitszeiten und der Chance, aktiv zum Wachstum unserer Kundenbeziehungen beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater/in Beratungszentrum 80-100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater/in interessierst, zögere nicht, direkt bei der Bank WIR anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei der Bank WIR. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Bank WIR und ihre Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du so gleich einen Eindruck von der Unternehmenskultur bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater/in Beratungszentrum 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Kundenorientierung betonen:Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Kundenberatung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast oder Lösungen gefunden hast!
Präzision ist der Schlüssel:Achte darauf, dass deine schriftliche Bewerbung fehlerfrei und gut strukturiert ist. Wir schätzen sorgfältige Arbeit und möchten sehen, dass du das auch in deiner Bewerbung umsetzt.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bank WIR vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten sich um deine Erfahrungen in der Kundenberatung oder deine Verkaufsstrategien drehen. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Kenntnis der Bankprodukte
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen der Bank WIR. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Basics kennst, sondern auch, wie diese Produkte den Kunden helfen können. Das zeigt dein Engagement und deine Vorbereitung.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die telefonische Beratung ein zentraler Bestandteil der Position ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Zeige deine Begeisterung für den Vertrieb
Die aktive Kundenakquise ist ein wichtiger Teil der Rolle. Teile im Interview deine Motivation und Strategien, wie du Kunden von Produkten überzeugen kannst. Deine Leidenschaft für den Verkauf wird positiv wahrgenommen und kann den Unterschied machen.
