Verantwortlichkeiten
Ansprechperson im 1st-Level-Support für Mitarbeiter:innen bei IT-Anfragen und Störungen (Remote & vor Ort) Annahme, Analyse und Priorisierung von Incidents und Service Requests im Ticketsystem Unterstützung bei Themen rund um den IT-Arbeitsplatz, Smartphones (iPhones), Telefonie, Office-Anwendungen und Microsoft 365 Schnelle Fehleranalyse und Lösung im Erstkontakt, inklusive Weiterleitung an den 2nd-Level-Support bei Bedarf Vorort-Unterstützung, Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen (Hardware & Software) Unterstützung bei Meeting-Setups und Videokonferenzsystemen Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL o.Ä.) oder vergleichbare Kenntnisse Grundverständnis für Netzwerke, Clients und IT-Security Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows, Microsoft 365 (insbesondere Outlook und Microsoft Teams) und Standard-IT-Arbeitsplätzen Erfahrung im IT-Support / Helpdesk bzw. mit Ticketsystemen von Vorteil Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit Freude am direkten Kontakt mit Benutzer:innen Teamplayer:in mit hoher Service- und Problemlösungsorientierung Strukturierte, lösungsorientierte und sehr genaue Arbeitsweise gepaart mit hoher Zuverlässigkeit Benefits
Herausfordernde, abwechslungsreiche Funktion mit umfassender Einschulungsphase Wertschätzendes Miteinander in einem ambitionierten Team Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Jahresbruttobezug ab EUR 41.500 (Vollzeit mit Matura), mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Ausbildung bzw. Erfahrung Attraktive Benefits
#J-18808-Ljbffr
Ansprechperson im 1st-Level-Support für Mitarbeiter:innen bei IT-Anfragen und Störungen (Remote & vor Ort) Annahme, Analyse und Priorisierung von Incidents und Service Requests im Ticketsystem Unterstützung bei Themen rund um den IT-Arbeitsplatz, Smartphones (iPhones), Telefonie, Office-Anwendungen und Microsoft 365 Schnelle Fehleranalyse und Lösung im Erstkontakt, inklusive Weiterleitung an den 2nd-Level-Support bei Bedarf Vorort-Unterstützung, Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen (Hardware & Software) Unterstützung bei Meeting-Setups und Videokonferenzsystemen Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL o.Ä.) oder vergleichbare Kenntnisse Grundverständnis für Netzwerke, Clients und IT-Security Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows, Microsoft 365 (insbesondere Outlook und Microsoft Teams) und Standard-IT-Arbeitsplätzen Erfahrung im IT-Support / Helpdesk bzw. mit Ticketsystemen von Vorteil Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit Freude am direkten Kontakt mit Benutzer:innen Teamplayer:in mit hoher Service- und Problemlösungsorientierung Strukturierte, lösungsorientierte und sehr genaue Arbeitsweise gepaart mit hoher Zuverlässigkeit Benefits
Herausfordernde, abwechslungsreiche Funktion mit umfassender Einschulungsphase Wertschätzendes Miteinander in einem ambitionierten Team Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Jahresbruttobezug ab EUR 41.500 (Vollzeit mit Matura), mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Ausbildung bzw. Erfahrung Attraktive Benefits
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Kontaktdaten:
Bankhaus Carl Spängler & Co. Aktiengesellschaft Recruiting-Team
