Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der telefonische und digitale Ansprechpartner für Kunden in allen Bankangelegenheiten.
- Unternehmen: Eine vertrauenswürdige Genossenschaftsbank mit über 145 Jahren Erfahrung in der Finanzdienstleistung.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Weitere Informationen: Attraktive Vergütung und Unterstützung bei persönlicher sowie fachlicher Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams, das den Menschen in den Mittelpunkt stellt und echte Werte schätzt.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Finanzsektor sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Von Banker zu Banker
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Genossenschaftsbank in Bergisch Gladbach
Unser Mandant ist eine Genossenschaftsbank, auf die sich die Mitglieder, Kunden sowie die Mitarbeiter*innen bereits seit mehr als 145 Jahren verlassen können.
Denn als fortschrittliche, eigenständige und regionale Bank bietet sie ihren Kunden, gestärkt durch die Verbundpartner, das komplette Spektrum an Finanzdienstleistungen und im Rahmen dessen eine zuverlässige, ganzheitliche und bedarfsgerechte Beratung. Die Mitarbeiter sind mit viel Freude und Engagement bei der Arbeit, wobei der Menschen immer im Mittelpunkt steht.
Schätzen Sie die gleichen Werte, dann werden Sie Teil dieses erfolgreichen Teams.
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet
- Sie sind telefonischer und digitaler Ansprechpartner für Ihren Kundenstamm in allen Angelegenheiten bezüglich bankeigener Produkte und der Produkte der Verbundpartner und sorgen so für ein hohes Service-Level
- Zuarbeit und Terminierungen für die Kundenberatung gehören zu Ihrem Alltag
- Sie stehen Ihren Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Electronic Banking sowie zu allen technischen Fragen zur Verfügung
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorzugsweise aus dem finanzwirtschaftlichen Sektor
- Ihre erste einschlägige Erfahrung innerhalb der Banken- oder Finanzwelt zeichnet Sie aus
- Eine freundliche, kommunikativ gute Ausdrucksweise zeichnen sie aus
- Sie verfügen über eine hohe Vertriebsorientierung und einer guten Medienkenntnis
- Ihr professionelles und kompetentes Auftreten sorgen für eine langfristige Kundenbindung
Das wird Ihnen geboten
- Eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im Rahmen der Direktvermittlung
- Eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag
- 30 Tage Urlaub sowie bankfreie Tage am 24. und 31. Dezember
- Eine flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Weitere Zusatzleistungen wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Gesundheitsförderung, vermögenswirksame Leistungen u.v.m.
- Unterstützung bei persönlicher und fachlicher Weiterbildung
So geht es weiter
- Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter nachfolgend genannten Kontaktdaten zur Verfügung
- Wir melden uns schnellstmöglich zur Terminabstimmung eines ersten Kennenlernens
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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Genossenschaftsbank Arbeitgeber: Banklyn GmbH
Unser Mandant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein flexibles Gleitzeitmodell und mobile Arbeitsmöglichkeiten bietet, sondern auch eine offene und teamorientierte Atmosphäre fördert. Mit 30 Tagen Erholungsurlaub, einer betrieblichen Kindertagestätte und zahlreichen Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten unterstützt die Bank ihre Mitarbeiter in ihrer persönlichen und beruflichen Entfaltung. Zudem sorgt eine nachhaltige Unternehmensstrategie für Rückhalt und Sicherheit, während attraktive Vergünstigungen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement das Wohlbefinden der Mitarbeiter stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Genossenschaftsbank erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Banklyn GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Genossenschaftsbank mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Banklyn GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Banklyn GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Banklyn GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
