Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für vermögende Kunden bei Serviceanliegen per Telefon, E-Mail oder persönlich.
- Unternehmen: Joint Venture der Deutschen Bank und ManpowerGroup mit starkem Netzwerk.
- Vorteile: Familienfreundliche Kultur, tarifliches Gehalt, Altersvorsorge und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einer dynamischen Bankumgebung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49000 - 61000 € pro Jahr.
Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.
Benefits:
- Wertschätzende und familiäre Unternehmenskultur
- Tarifgehalt plus attraktive Sonderleistungen (49-61.000€ p.a.)
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum BVG-Ticket und Fahrradleasing
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Variable Arbeitszeit und mobiles Arbeiten
- Zuschuss zum Mittagessen in Form von Menüschecks
- Mitarbeiterfeste
Aufgaben:
- Erste Anlaufstelle für die vermögendsten Kundensegmente bei Serviceanliegen per Telefon, E-Mail oder persönlich
- Strukturierte Aufnahme und Begleitung von Serviceanliegen aller Art, ggf. unter Einbeziehung relevanter Fachabteilungen
- Verlässliche Kommunikation gegenüber Kundinnen und Kunden sowie internes Monitoring von Bearbeitungsständen und Sicherstellung der Lösungserbringung
- Support im Bereich Mediales Banking & Services (z.B. Online-Banking)
- Organisatorische Unterstützung des vertrieblichen Tagesgeschäfts
- Empfang von Kund:innen bei Kundenveranstaltungen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, duales Studium mit Schwerpunkt Bank oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Assistenz oder in einer ähnlichen Funktion einer Bank
- Sehr gute Kenntnisse der Produktpalette einer Bank
- Sicherer Umgang mit digitalen Medien, insbesondere den MS Office Programmen
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten & eine strukturierte Arbeitsweise
- Teamorientierung & Empathie
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann geben Sie Ihrer Karriere neue Impulse und bewerben sich.
Die 100% vertrauliche Behandlung Ihrer Unterlagen und persönlichen Daten in jeder Phase unserer Beratung stellen wir selbstverständlich sicher! Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Für eine erste Kontaktaufnahme steht Ihnen Herr Boris Unglaub unter Tel.: 030/206339-14 gern zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie!
Bankkaufmann (m/w/d) für den qualifizierten Kundenservice Arbeitgeber: Bankpower GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine wertschätzende Arbeitsumgebung, in der Sie sowohl in Teilzeit als auch in Vollzeit (39 Std./Woche) arbeiten können. Unsere umfassende Einarbeitung, regelmäßige Gehaltsanpassungen und ein monatlicher Zuschuss von 20€ für den öffentlichen Nahverkehr sind nur einige der Vorteile, die wir unseren Mitarbeitern bieten. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem unterstützenden Team, das auf Zusammenarbeit und Lernbereitschaft setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Bankkaufmann (m/w/d) für den qualifizierten Kundenservice erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Familie oder ehemaligen Kollegen über deine Jobsuche. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber sich bei dir melden. Kontaktiere sie direkt nach dem Bewerbungsgespräch, um dein Interesse zu zeigen und dich in Erinnerung zu bringen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du nicht nur aktuelle Stellenangebote, sondern auch viele nützliche Ressourcen, die dir bei deiner Jobsuche helfen können. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Bankkaufmann (m/w/d) für den qualifizierten Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du genau zu uns und der Position als Bankkaufmann (m/w/d) passt.
Betone deine Erfahrungen!:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice hervor. Wir suchen jemanden, der empathisch ist und gut kommunizieren kann. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist!
Sei strukturiert!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Das zeigt uns, dass du organisiert bist – eine wichtige Fähigkeit für die Stelle!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Unterlagen schnell und unkompliziert erhalten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bankpower GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über die Bank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die Bank und ihre Dienstleistungen informieren. Verstehe die Produktpalette und die Werte des Unternehmens, damit du im Gespräch gezielt darauf eingehen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine organisatorischen Fähigkeiten zeigen. So kannst du deine Eignung für die Position als Bankkaufmann überzeugend darlegen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine angemessene Kleidung. Ein professionelles Auftreten hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Position ernst nimmst.
