Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Bereich digitale Vermögensverwaltung und sorge für ein erstklassiges Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Innovatives Finanzunternehmen mit modernem Ansatz in der digitalen Vermögensverwaltung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig – bewirb dich jetzt!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Kundenerlebnisse in einem dynamischen und modernen Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Als Joint Venture der Deutschen Bank und der Manpower Group® sind wir seit 1998 erfolgreich in der Besetzung von Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche tätig.
Wir schaffen wertvolle Verbindungen und sind in diesem spezialisierten Sektor hervorragend vernetzt.
Nutze Deine Vorteile unseres umfangreichen Netzwerks.
Wir unterstützen Dich bei Deinem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Dir vielfältige Jobperspektiven.
Du hast Freude am persönlichen Austausch mit Kundinnen und Kunden und möchtest in einem modernen Finanzunternehmen arbeiten?
Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und möchtest anspruchsvolle Kundengruppen im Bereich digitaler Vermögensverwaltung betreuen?
Dann bist du bei uns genau richtig.
Unser Auftraggeber ist ein innovatives Finanzunternehmen im Bereich digitale Vermögensverwaltung und moderne Investmentlösungen.
Das Unternehmen verbindet hochwertige Finanzdienstleistungen mit digitalen Prozessen und legt besonderen Wert auf eine exzellente Betreuung seiner Kundinnen und Kunden.
Zur Verstärkung des Teams suchen wir dich als Client Service Mitarbeiter (m/w/d) für die digitale Vermögensverwaltung.
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für ein anspruchsvolles Kundensegment und sorgst mit deiner professionellen und lösungsorientierten Betreuung für ein erstklassiges Kundenerlebnis.
Was wir Dir bieten
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Finanz- und Technologieumfeld.
- Die Möglichkeit, Kundenerlebnisse aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen.
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Kommunikation.
- Zusammenarbeit mit erfahrenen Teams aus Sales, Relationship Management und Product Operations.
- Moderne Arbeitsbedingungen und ein attraktiver Arbeitsplatz in Berlin.
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
- Attraktive Vergütung und weitere Benefits.
Woran Du arbeitest
- Du bist die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden im Bereich hochwertiger digitaler Vermögensverwaltung.
- Du betreust Kundinnen und Kunden professionell über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon und E-Mail.
- Du stellst durch deine serviceorientierte Arbeitsweise ein exzellentes Kundenerlebnis sicher.
- Du nimmst Kundenanliegen auf, bearbeitest diese eigenständig und leitest komplexere Themen an die zuständigen Fachbereiche weiter.
- Du arbeitest eng mit den Bereichen Sales, Relationship Management und Product Operations zusammen.
- Du begrüßt Kundinnen und Kunden freundlich und sorgst für eine professionelle Betreuung.
- Du bearbeitest administrative Anliegen, beispielsweise Änderungen personenbezogener Daten im CRM-System.
- Du pflegst und dokumentierst Kundendaten sorgfältig und stellst eine hohe Datenqualität sicher.
- Du arbeitest mit CRM-Systemen wie Salesforce oder vergleichbaren Tools.
Womit Du überzeugst
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation,
- Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Banking, Finanzdienstleistungsbereich oder in der Kundenbetreuung gesammelt,
- Du besitzt eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt,
- Du kommunizierst sicher, professionell und empathisch,
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert,
- Du hast Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce,
- Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse,
- Du überzeugst durch Teamfähigkeit, Eigeninitiative und ein professionelles Auftreten,
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Das Gehalt für diese Position liegt je nach Erfahrung und Qualifikation zwischen 40.000 € und 50.000 €.
Nicht alle Anforderungen passen zu 100 %?
Kein Problem.
Uns ist wichtig, Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen, Perspektiven und Lebenswegen kennenzulernen.
Wenn du dich in großen Teilen in der Ausschreibung wiederfindest, freuen wir uns über deine Bewerbung.
Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig, und wir freuen uns daher besonders über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu verstehen.
Wir freuen uns darauf, Dich auf Deinem Karriereweg zu begleiten.
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Kundenbetreuer (m/w/d) Digitale Vermögensverwaltung Arbeitgeber: Bankpower GmbH
Als Arbeitgeber im Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup bieten wir Ihnen eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem wirtschaftlich stabilen Umfeld. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit des mobilen Arbeitens und eine attraktive Vergütung, während Sie Teil eines dynamischen Teams sind, das Wert auf Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung legt. Unsere hervorragende Verkehrsanbindung und zusätzliche Benefits wie Jobbike und betriebliche Altersversorgung machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Banken- und Finanzbranche.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) Digitale Vermögensverwaltung erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) Digitale Vermögensverwaltung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Bankpower GmbH arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Kundenbetreuer (m/w/d) Digitale Vermögensverwaltung besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bankpower GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Bankpower GmbH zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Bankpower GmbH leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
