Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Geschäftskunden und eigenständige Lösungsfindung für komplexe Anliegen.
- Unternehmen: Bankpower GmbH, Spezialist für Jobs in der Banken- und Finanzwelt.
- Vorteile: Attraktives Gehalt bis zu 3.100 €, flexible Arbeitszeiten und moderne Technik.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice oder Bankwesen sowie sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Standort: Dresden
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Werde Teil unseres Expertenteams für Geschäftskundenservice – gemeinsam sorgen wir für zufriedene Kunden. Bankpower ist seit 1998 der Spezialist für Jobs und Karriere in der Banken- und Finanzwelt. Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup bringen wir Menschen und spannende Möglichkeiten zusammen – zuverlässig, nahbar und mit echter Branchenexpertise. Wenn du deine Erfahrung im Kundenservice einbringen oder neu in der Finanzwelt durchstarten möchtest, bist du bei uns genau richtig. Für unseren Kunden in Dresden, eine große, moderne Bank, suchen wir ab sofort Verstärkung im Geschäftskundenservice für Verwalter- und Treuhandkonten.
Dein Beitrag – abwechslungsreich, verantwortungsvoll und direkt beim Kunden:
- Betreuung von Geschäftskunden mit Verwalter- und Treuhandkonten (Anderkonten, Treuhandkonten, WEG-Konten etc.)
- Prüfung und Bearbeitung von Anfragen, Analyse komplexer Anliegen und eigenständige Lösungsfindung
- Verwaltung des gesamten Konten-Lebenszyklus – von der Eröffnung über Änderungen bis zur Auflösung
- Kommunikation mit Kunden – schriftlich und telefonisch, inklusive Transparenz über Bearbeitungsstand
- Mitarbeit im Team bei komplexen Fällen und Entwicklung von individuellen Lösungen
Dein Profil – das bringst du mit:
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Bankwesen, sowie eine kaufmännische oder bankfachliche Ausbildung
- Sicherer Umgang mit Geschäftskundenanliegen und regulatorischen Vorgaben
- Eigenverantwortliches Arbeiten, Teamfähigkeit, Lösungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse im Gesellschaftsrecht, sowie in der Vertrags- und Dokumentenprüfung
- Verständnis für Geldwäscheprävention und Compliance-Richtlinien
Das erwartet dich bei uns – ein Einblick in deine zukünftige Arbeitswelt:
- Strukturierte Einarbeitung: Schritt für Schritt in die Abläufe eingeführt werden, persönliche Unterstützung inklusive
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Workshops, Lernmodule und Schulungen halten dich fachlich fit
- Flexible Arbeitszeiten: Gestalte deinen Arbeitstag dank Gleitzeit nach deinen Bedürfnissen
- Moderner Arbeitsplatz in Dresden: zentral gelegen, gut angebunden, moderne Technik
- Teamorientiertes Umfeld: Zusammenarbeit auf Augenhöhe, klare Prozesse und stabiles Arbeitsumfeld
- Attraktives Gehalt: bis zu 3.100 € je nach Qualifikation
Abteilung(en): Banken
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung
Tarifvertrag: BZA/DGB-Tarifvertrag
Informationen zur Bewerbung
Wir schützen die Kontaktdaten des Arbeitgebers vor unerlaubten Zugriffen. Bitte geben Sie die dargestellten Zeichen in das Textfeld ein, um die Kontaktdaten des Arbeitgebers anzuzeigen. Hinweis: Die dargestellten Zeichen enthalten keine Umlaute (ä, ö, ü oder ß), Sonderzeichen oder Leerzeichen.
Kundenservice Spezialist (m/w/d) Geschäftskunden Arbeitgeber: Bankpower GmbH
Als Arbeitgeber im Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup bieten wir Ihnen eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem wirtschaftlich stabilen Umfeld. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit des mobilen Arbeitens und eine attraktive Vergütung, während Sie Teil eines dynamischen Teams sind, das Wert auf Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung legt. Unsere hervorragende Verkehrsanbindung und zusätzliche Benefits wie Jobbike und betriebliche Altersversorgung machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Banken- und Finanzbranche.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice Spezialist (m/w/d) Geschäftskunden erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Spezialist (m/w/d) Geschäftskunden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Bankpower GmbH arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Kundenservice Spezialist (m/w/d) Geschäftskunden besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bankpower GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Bankpower GmbH zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Bankpower GmbH leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
